Lỗi "Kích cỡ phần đính kèm vượt quá giới hạn cho phép" khi bạn thêm một phần đính kèm lớn vào một thư email trong Outlook 2010

Triệu chứng


Khi bạn thêm một phần đính kèm vào thư email trong Microsoft Office Outlook 2010, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau đây:

Kích cỡ phần đính kèm vượt quá giới hạn cho phép.

Ảnh chụp màn hình cho lỗi này.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do một trong những lý do sau, tuỳ thuộc vào loại tài khoản email bạn đang sử dụng.

Tài khoản email internet (POP3, IMAP, HTTP)

Bạn nhận được thông báo lỗi này vì Outlook 2010 có giới hạn kích cỡ phần đính kèm mặc định mới là 20 megabyte (20480 KB) cho các tài khoản email Internet. Giới hạn này ngăn cản máy tính của bạn tiếp tục cố tải lên các phần đính kèm rất lớn vượt quá giới hạn của hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ Internet. Giới hạn này được áp dụng cho dù bạn đang thêm một phần đính kèm lớn có kích cỡ lớn hơn 20 megabyte (MB) hay một số phần đính kèm có tổng kích cỡ lớn hơn 20 MB.

Tài khoản email Microsoft Exchange Server

Nếu bạn đang sử dụng hộp thư Exchange Server, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này (theo mặc định) nếu bạn đính kèm một hoặc nhiều mục vào một thư và nếu tổng dung lượng của các phần đính kèm lớn hơn 10 MB (10240 KB). Giới hạn đính kèm này không liên quan đến giới hạn mới đã được giới thiệu trong Outlook 2010 dành cho các tài khoản email Internet. Giới hạn đối với một hộp thư Exchange bắt nguồn từ thiết đặt Kích cỡ gửi tối đa được thiết lập cấu hình trong hộp thoại Thuộc tính Thiết đặt Truyền tải bởi quản trị viên Exchange.

Ảnh chụp màn hình cho hộp thoại Thuộc tính Thiết đặt Truyền tải.

Giải pháp
Các bước để sửa đổi giới hạn đính kèm mặc định tuỳ thuộc vào loại tài khoản email mà bạn đang sử dụng với Outlook 2010.

Quan trọng Bài viết này chứa thông tin về cách sửa đổi sổ đăng ký. Hãy chắc chắn sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi nó. Hãy chắc chắn rằng bạn biết cách khôi phục sổ đăng ký nếu sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu, khôi phục và sửa đổi sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

322756 How to back up and restore the registry in Windows XP and Windows Vista

Internet email account (POP3, IMAP, HTTP)

To have us fix this problem for you, go to the "Fix it for me" section. Để tự khắc phục sự cố này, hãy vào phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".

Khắc phục sự cố giúp tôi

Để khắc phục sự cố này tự động, hãy bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố này. Bấm Chạy trong hộp thoại Tệp Tải xuống rồi thực hiện theo các bước trong thuật sỹ Khắc phục sự cố.


Chú ý thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh; tuy nhiên, bản vá tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.

Chú ý nếu bạn đang không sử dụng máy tính có sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào một ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Để tôi tự khắc phục sự cố

Để tự sửa đổi dung lượng giới hạn mặc định của tệp đính kèm trong Outlook 2010 cho tài khoản email Internet, hãy làm theo các bước sau:
  1. Thoát Outlook.
  2. Khởi động Registry Editor.
  3. Định vị sau đó chọn một trong những khoá con đăng ký sau:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    Lưu ý Tạo thủ công đường dẫn trong sổ đăng ký nếu hiện tại đường dẫn đó không tồn tại.
  4. Thêm dữ liệu đăng ký sau đây trong khoá con này:

    Loại giá trị: DWORD
    Tên giá trị: MaximumAttachmentSize
    Dữ liệu giá trị: Một số nguyên chỉ định tổng kích cỡ đính kèm tối đa cho phép. Ví dụ: chỉ định 30720 (Thập phân) để thiết lập cấu hình giới hạn 30-MB.
    Lưu ý
    • Chỉ định một giá trị bằng không (0) nếu bạn muốn thiết lập cấu hình không giới hạn đối với phần đính kèm.
    • Chỉ định một giá trị nhỏ hơn 20 MB nếu bạn muốn thiết lập cấu hình một giới hạn nhỏ hơn giới hạn mặc định 20 MB.
  5. Thoát khỏi Registry Editor
  6. Bắt đầu Outlook.

Tài khoản email Microsoft Exchange Server

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Exchange Server thì giới hạn dung lượng mới 20 MB của tệp đính kèm đối với các tài khoản email Internet không được Outlook 2010 sử dụng. Thay vào đó, Outlook sẽ sử dụng giới hạn được cấu hình trên máy chủ Exchange của bạn. Để sửa đổi thiết đặt dùng để kiểm soát kích cỡ của một thư được gửi qua tài khoản Exchange Server, hãy làm theo các bước sau:

Chú ý
  • Những bước này được áp dụng cho Exchange Server 2007. Nên sử dụng các bước tương tự cho các phiên bản khác của Exchange.
  • Thiết đặt Exchange Server này áp dụng cho tất cả các phiên bản của Outlook, không chỉ cho Outlook 2010.
  • Bạn phải là quản trị viên Exchange để thực hiện thay đổi theo các bước sau đây. Người dùng thông thường không có quyền truy cập vào Bảng điều khiển Quản lý Exchange.
  1. Khởi động Bảng điều khiển Quản lý Exchange.
  2. Trong mục Cấu hình Tổ chức, bấm Truyền tải Bộ tập trung.
  3. Trên tab Thiết đặt Chung , bấm Thiết đặt Truyền tải. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê dưới đây).

    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
  4. Trong phần Thiết đặt Truyền tảicủa ngăn Hành động , bấm Thuộc tính.
  5. Trên tab Chung trong hộp thoại Thuộc tính Thiết đặt Truyền tải , thiết lập cấu hình giá trị cho Kích cỡ gửi tối đa (KB).
  6. Bấm OK.
Lưu ý Bởi vì máy chủ Exchange có một bộ đệm ẩn cho nhiều thiết đặt khác nhau, thay đổi này không có tác dụng ngay lập tức. Bạn có thể phải đợi vài giờ trước khi thay đổi này được Outlook công nhận.

Chú ý Đây là một bài viết "XUẤT BẢN NHANH" được tạo trực tiếp từ trong trung tâm hỗ trợ của Microsoft. Thông tin có trong tài liệu này được cung cấp nhằm trả lời các vấn đề mới xuất hiện. Do việc cung cấp nhanh chóng, tài liệu có thể có lỗi in ấn và có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Hãy xem Điều khoản Sử dụng để xem xét thêm.
Thuộc tính

ID Bài viết: 2222370 - Xem lại Lần cuối: 05/29/2014 12:11:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Outlook 2010

  • kbmsifixme kbfixme KB2222370
Phản hồi