Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ

Bạn cần cập nhật trình duyệt của mình để sử dụng trang web.

Cập nhật lên Internet Explorer phiên bản mới nhất.

Máy tính đang chạy Windows Vista hoặc Windows Server 2008 ngừng phản hồi và treo ở giai đoạn "Áp dụng Cài đặt Người dùng" của quá trình đăng nhập

TRIỆU CHỨNG
Khi bạn khởi động máy tính đang chạy Windows Vista Gói Dịch vụ 2 (SP2) hoặc Windows Server 2008 Gói Dịch vụ 2 (SP2), máy tính ngừng phản hồi và treo ở giai đoạn "Áp dụng Cài đặt Người dùng" hoặc "Áp dụng Cài đặt Máy tính" của quá trình đăng nhập. 

Bạn có thể gặp phải hiện tượng cặp "kết nối mạng" bị trống. Ngoài ra, các dịch vụ sau có thể không khởi động khi khởi động máy tính.

Chú ý Những dịch vụ này được đặt ở loại khởi động "Tự động".
  • Bộ đệm Máy in
  • Dịch vụ Đầu cuối
  • Dịch vụ máy chủ
  • Sổ đăng ký Từ xa
  • Phương tiện Quản lý của Windows (WMI)
  • Điều phối Giao dịch Phân tán
  • Bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến các ứng dụng
Chú ý Sự cố này thường xảy ra sau khi bạn cài đặt chứng chỉ máy chủ rồi cấu hình Lớp Socket Bảo mật (SSL) trên máy tính. Ví dụ: bạn cài đặt chứng chỉ máy chủ SSL trong Dịch vụ Thông tin Internet (IIS) 7.0 rồi kích hoạt HTTPS trên website của bạn để sử dụng chứng chỉ.
NGUYÊN NHÂN
Sự cố này xảy ra do gián đoạn trong cơ sở dữ liệu của Trình quản lý Điều khiển Dịch vụ.

Trình quản lý Điều khiển Dịch vụ cố gắng khởi động dịch vụ HTTP.sys rồi đặt khoá vào đúng vị trí trong cơ sở dữ liệu của Trình quản lý Điều khiển Dịch vụ. Sau đó, HTTP.sys thực hiện lệnh gọi yêu cầu Dịch vụ Mật mã hoá trong khi khởi động. Sau đó, yêu cầu được gửi đi để khởi động Dịch vụ Mật mã hoá. Tuy nhiên, khoá đã được đặt đúng vị trí trong cơ sở dữ liệu của Trình quản lý Điều khiển Dịch vụ. Do vậy, hiện tượng gián đoạn xảy ra.
GIẢI PHÁP

Thông tin hotfix

Hotfix được hỗ trợ đang được Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này chỉ để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng bản vá nóng này cho các hệ thống đang gặp sự cố như đã mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể được kiểm tra thêm. Do vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyến nghị bạn đợi bản cập nhật phần mềm có chứa hotfix này.

Nếu hotfix này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống hotfix sẵn có" ở đầu bài viết trong Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với Phòng Hỗ Trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để lấy hotfix này.

Chú ý Nếu phát sinh thêm sự cố hoặc cần phải khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ được áp dụng cho các vấn đề và câu hỏi hỗ trợ bổ sung không phù hợp với hotfix cụ thể này. Để biết danh sách đầy đủ về các số điện thoại của Phòng Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập web site sau của Microsoft: Chú ý Mẫu "Tải xuống hotfix sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do hotfix này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải chạy Windows Vista Gói Dịch vụ 2 (SP2) hoặc Windows Server 2008 Gói Dịch vụ 2 (SP2).

Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows Vista, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
935791 Cách nhận gói dịch vụ Windows Vista mới nhất
Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows Server 2008, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
968849 Cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2008

Thông tin sổ đăng ký

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi khẩn cấp này.

Thông tin thay thế bản vá nóng

Bản sửa lỗi khẩn cấp này không thay thế bản sửa lỗi khẩn cấp đã phát hành trước đó.

Thông tin tệp

Phiên bản chung của bản vá nóng này cài đặt các tệp chứa các thuộc tính được liệt kê ở bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định trên tệp.
Các ghi chú về thông tin tệp của Windows Vista và Windows Server 2008
Quan trọng Các hotfix Windows Vista và các hotfix Windows Server 2008 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows Vista" được liệt kê trên trang Yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Vista" trên trang này. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi bản sửa lỗi khẩn cấp được áp dụng.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp được trình bày ở bảng sau.
    Phiên bảnSản phẩmSR_LevelChi nhánh dịch vụ
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Vista và Windows Server 2008SP2LDR
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 và Windows Vista". Các tệp MUM và MANIFEST cũng như các tệp danh mục phân loại bảo mật liên quan (.cat) đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục phân loại bảo mật không được liệt kê thuộc tính này được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows Server 2008 và Windows Vista
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 và Windows Vista
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
CÁCH GIẢI QUYẾT KHÁC

Khắc phục sự cố cho Windows Vista và cho Windows Server 2008

Để yêu cầu chúng tôi khắc phục sự cố này cho bạn, hãy đi tới phần "Khắc phục sự cố cho tôi". Nếu bạn muốn tự khắc phục sự cố, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".

Khắc phục sự cố cho tôi



Để khắc phục sự cố tự động, hãy bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố. Trong hộp thoại Tải Tệp xuống, bấm Chạy rồi làm theo các bước trong Thuật sỹ Khắc phục sự cố.



Chú ý
  • Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản vá tự động cũng sẽ hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.



Để tôi tự khắc phục sự cố

Để khắc phục sự cố mà không cần cài đặt hotfix, hãy tạo khoá đăng ký DependOnService để sửa đổi hành vi của HTTP.sys. Việc này khiến HTTP.sys phụ thuộc vào dịch vụ crytosvc để được khởi động trước tiên. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầuNút bắt đầu, gõ regedit vào ô Bắt đầu Tìm kiếm rồi nhấn ENTER.
    UACNếu bạn được nhắc nhập mật khẩu hoặc xác nhận của quản trị viên, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  2. Định vị rồi bấm vào khoá con đăng ký sau:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới rồi bấm Giá trị Đa chuỗi.
  4. Gõ DependOnService rồi nhấn ENTER.
  5. Bấm chuột phải vào DependOnService rồi bấm Sửa đổi.
  6. Trong ô Dữ liệu giá trị, gõ CRYPTSVC rồi bấm OK.
  7. Thoát khỏi Registry Editor.
  8. Khởi động lại máy tính.
TÌNH TRẠNG
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
THÔNG TIN THÊM
Để có thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Vista và Windows Server 2008

Thông tin tệp bổ sung dành cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 của Windows Vista và Windows Server 2008
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
Các tệp bổ sung dành cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Các tệp bổ sung dành cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
OS ngừng trong quá trình khởi động khi giai đoạn "Áp dụng Cài đặt Người dùng", "Áp dụng Cài đặt Máy tính" treo
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.
Thuộc tính

ID Bài viết: 2379016 - Xem lại Lần cuối: 10/31/2011 14:37:00 - Bản sửa đổi: 3.0

  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 2
  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016
Phản hồi
osoft.com/ms.js'><\/script>");