Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

bức e-mail được gửi đến tài khoản sai khi nhiều tài khoản được liên kết với hồ sơ Outlook

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2391896
VẤN ĐỀ
Khi bạn thiết lập một hoặc nhiều trương mục bức e-mail cho một cấu hình trong Microsoft Outlook, bức e-mail dành cho các tài khoản cụ thể sẽ được gửi đến hộp thư đến một tài khoản khác nhau.

Vấn đề này xảy ra nếu các tập tin OST được tạo ra bởi Outlook Chế độ Thư tín Lưu trữ Trung gian của Microsoft Exchange có chứa một lỗi mục tin thư thoại lập bản đồ. Cụ thể, nếu các tập tin OST có chứa nhiều hơn một MAPI hộp thư, thư có thể được chuyển hướng đến một hộp thư MAPI không chính xác.
GIẢI PHÁP
Để khắc phục vấn đề này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong Outlook, kéo tất cả các thư đã gửi không chính xác để các mục tin thư thoại chính xác.
  2. Xoá tài khoản phụ mà các thư đã không chính xác chuyển bằng Outlook. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm Bắt đầu, và sau đó nhấp vào Panel điều khiển.
    2. Trên thanh mô tơ tìm kiếm, nhập thư.
    3. Nhấp đúp vào Thư.
    4. Trong các Thiết lập thư hộp thoại hộp, bấm vào tài khoản email.
    5. Trong các cài đặt chuyên biệt tài khoản hộp thoại, chọn tài khoản bạn muốn loại bỏ, và sau đó nhấp vào Loại bỏ.
    6. Bấm Đóng.
  3. Thoát Outlook.
  4. Nếu bạn đang chạy Outlook 2007, bạn có thể chạy quá trình ScanOST.exe chống lại các tập tin OST Cập Nhật để giúp sửa chữa bất kỳ lỗi nào. Để biết thêm thông tin, hãy vào web site sau của Microsoft:
  5. Nếu bạn đang chạy Outlook 2010, redownload các tập tin OST từ hệ phục vụ.
  6. Lại thêm tài khoản MAPI phụ để cấu hình. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm Bắt đầu, và sau đó nhấp vào Bảng điều khiển.
    2. Trên thanh công cụ tìm kiếm, nhập thư.
    3. Nhấp đúp vào Thư.
    4. Trong các Thiết lập thư hộp thoại hộp, bấm vào Tài khoản e-mail.
    5. Trong các Cài đặt tài khoản hộp thoại hộp, bấm vào tạo mới, và sau đó làm theo các bước để tái thêm tài khoản thứ hai.
  7. Gửi thư kiểm tra để xác nhận rằng các tài khoản được thiết lập một cách chính xác.
  8. Theo dõi tài khoản để xác nhận rằng các tập tin OST sửa chữa thành công.

Vẫn cần trợ giúp? Chuyển đến các Văn phòng 365 cộng đồng .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2391896 - Xem lại Lần cuối: 07/09/2014 08:10:00 - Bản sửa đổi: 7.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2391896 KbMtvi
Phản hồi