Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Người dùng không nhận được thông báo cảnh báo SharePoint trực tuyến

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2412093
VẤN ĐỀ
Trong một môi trường Office 365, người dùng không nhận được thông báo cảnh báo SharePoint trực tuyến như mong đợi. Đặc biệt, người dùng có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau:
  • Thư email cảnh báo không nhận được sau khi thông báo được tạo ra.
  • Cảnh báo không hoạt động. Cảnh báo không nhận được.
  • Nhiệm vụ danh sách thông báo không hoạt động.
  • Luồng công việc thư không nhận được.
  • Luồng công việc không hoạt động.
GIẢI PHÁP
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Điều tra quyền của người dùng cho danh sách, thư viện, hoặc danh sách tác vụ. Đảm bảo rằng tài khoản người dùng có ít đọc quyền trên các đối tượng.
    • Nếu các quyền có, đi tới bước 2.
    • Nếu các quyền không có, hướng dẫn người dùng quản trị viên web site có các quyền sửa chữa.
  2. Xác minh rằng thông báo mới hoạt động. Để thực hiện việc này, tạo một cảnh báo mới vào thư viện kiểm tra hoặc một danh sách kiểm tra. Thực hiện hành động để tạo cảnh báo. Ví dụ: thêm, chỉnh sửa hoặc xoá một mục. Sau đó, chờ 15 phút. Nếu cảnh báo không nhận được, thu thập thông tin sau, và sau đó liên hệ với Microsoft Office 365 hỗ trợ kỹ thuật:
    • Kiểm tra lần cuối cùng các thông báo đã nhận được.
    • Ghi lại các bước chính xác để tái tạo vấn đề cảnh báo mới.
  3. Nếu nhận được thông báo mới nhưng hiện thông báo không nhận được xoá và sau đó tạo lại tất cả người dùng thông báo trên web site. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước trong phần "Xoá và tái tạo cảnh báo" sau.

Xoá và tái tạo thông báo

Để khôi phục chức năng thông báo, xoá và sau đó tạo lại tất cả cảnh báo. Các bước này phải được thực hiện trên mỗi web site và nhỏ mỗi khi xảy ra sự cố. Xin lưu ý rằng khắc phục thông báo trên web site gốc không khắc phục sự cố trên tất cả các web site nhỏ.

Để xoá và tạo lại cảnh báo, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trình duyệt để cài đặt chuyên biệt thông báo của người dùng trong SharePoint trực tuyến.
  2. Bấm vào biểu tượng bánh menu cài đặt chuyên biệt , và sau đó bấm thiết lập web site.
  3. Trong Quản trị web site, bấm vào thông báo người dùng.
  4. Chọn lựa chọn thả xuống Hiển thị thông báo cho tài khoản người dùng.
  5. Chọn Tất cả cảnh báo, và sau đó bấm Xoá chọn cảnh báo.
  6. Thiết lập cảnh báo mới. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Duyệt danh sách hoặc thư viện mà bạn muốn tạo cảnh báo.
      • Nếu nó là một thư viện, nhấp vào tab Thư viện, bấmcảnh báo cho tôi trên ruy băng, và sau đó nhấp vào thiết lập cảnh báo trên thư viện này.
      • Nếu danh sách, bấm vào tab danh sách hoặc tab lịch(tuỳ thuộc vào loại sách.). Vào cảnh báo tôi dải, và sau đó bấm thiết lập cảnh báo trên thislist.
    2. Sử dụng thiết đặt mặc định trang cảnh báo mới thiết lập cảnh báo mới, và sau đó bấm OK.
  7. Kiểm tra chức năng cảnh báo. Thực hiện hành động để tạo cảnh báo. Ví dụ: thêm, chỉnh sửa hoặc xoá một mục. Sau đó, đợi 5-10 phút để nhận được cảnh báo.
  8. Hoàn thành các bước để cảnh báo bạn đã xoá trong bước 5.


THÔNG TIN
Sự cố này có thể xảy ra nếu quyền không được cấp tài khoản người dùng để truy cập các web site, thư viện hoặc danh sách trong đó người dùng muốn sử dụng chức năng cảnh báo. Điều này có nghĩa là người dùng phải có quyền truy cập vào danh sách hoặc thư viện để thông báo và danh sách tác vụ cho công việc và luồng công việc.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2412093 - Xem lại Lần cuối: 10/04/2014 01:27:00 - Bản sửa đổi: 8.0

Microsoft Office SharePoint Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2412093 KbMtvi
Phản hồi