Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Thông báo lỗi "Không rõ giao thức đã chỉ ra", hoặc các thiết đặt giao thức bị thiếu, trong Windows Media Player

Triệu chứng
Bạn gặp phải một hay nhiều vấn đề sau trong Microsoft Windows Media Player.

Sự cố 1

Khi bạn cố phát trực tiếp âm thanh hoặc video từ Microsoft Windows Media Services, bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự như sau trong Windows Media Player:
Không rõ giao thức đã chỉ ra.
Chú ý Sự cố này không xảy ra khi bạn phát nội dung được lưu trữ trên ổ đĩa cứng cục bộ. 

Sự cố 2

Khi bạn nhấp vào tab Mạng của menu Tùy Chọn trong Windows Media Player, không có gì xảy ra.

Sự cố 3

Trên tab Mạng của menu Tùy Chọn trong Windows Media Player, danh sách giao thức Thiết đặt ủy quyền theo luồng trống rỗng.

tools




Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều điều kiện sau đây đúng:
  • Tệp Wmnetmgr.dll chưa được đăng ký.

    Chú ý Tệp Wmnetmgr.dll được đặt ở thư mục C:\Windows\System32.
  • Tệp Wmsdkns.xml bị hỏng.

    Chú ý
    Tệp Wmsdkns.xml là tệp không gian tên mạng cho Windows Media Player.
  • Tệp Wmsdkns.xml có các quyền không đúng.
Giải pháp
Để giải quyết sự cố này, sử dụng một trong những phương pháp sau.

Phương pháp 1

Đăng ký tệp Wmnetmgr.dll bằng cách sử dụng tài khoản thuộc nhóm Quản trị viên. Để thực hiện việc này, làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu rồi gõ regsvr32 wmnetmgr.dll vào ô tìm kiếm.



  2. Bấm chuột phải vào regsvr32 wmnetmgr.dll, rồi bấm Chạy với vai trò người quản trị.


Phương pháp 2

Đảm bảo rằng tài khoản người dùng đang sử dụng Windows Media Player có các quyền cần thiết đối với tệp Wmsdkns.xml. Để thực hiện việc này, làm theo các bước sau:
  1. Định vị thư mục sau.

    Chú ý Bạn phải bật tùy chọn Hiện các tệp, cặp, và ổ ẩn trên máy tính của bạn để hiển thị cặp. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Hiện các tệp ẩn.
    • Trong Windows 7
      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0
    • Trong Windows Vista
      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0
    • Trong Windows XP
      C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0
  2. Bấm chuột phải vào tệp Wmsdkns.xml rồi bấm Thuộc tính.


  3. Nhấp vào tab Bảo Mật, và sau đó chọn tài khoản người dùng mà bạn sử dụng trong danh sách Tên người dùng hoặc nhóm.

    Các quyền của người dùng hoặc nhóm mà bạn đã chọn được hiển thị ở dưới cùng của hộp thoại. Hãy chắc chắn rằng bạn có quyền Sửa Đổi đối với tệp Wmsdkns.xml.



    • Nếu bạn đăng nhập vào máy tính bằng cách sử dụng một tài khoản không có các quyền cần thiết, hãy đóng phiên đăng nhập, và sau đó thử lại bằng cách sử dụng tài khoản người quản trị hệ thống, hoặc bằng cách sử dụng tài khoản có quyền sửa đổi tệp này.
    • Nếu bạn không chắc chắn, liên hệ với người quản trị hệ thống của bạn.

Phương pháp 3

Xoá tệp Wmsdkns.xml. Sau khi bạn xoá tệp này, Windows Media Player sẽ tạo lại tệp Wmsdkns.xml. Để thực hiện việc này, làm theo các bước sau:
  1. Định vị thư mục sau.

    Chú ý Bạn phải bật tùy chọn Hiện các tệp, cặp, và ổ ẩn trên máy tính của bạn để hiển thị cặp. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Hiện các tệp ẩn.
    • Trong Windows 7
      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0
    • Trong Windows Vista
      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0
    • Trong Windows XP
      C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0
  2. Bấm chuột phải vào tệp Wmsdkns.xml, rồi bấm Xoá.


  3. Trong cửa sổ xác nhận, bấm Có.


  4. Khởi động lại máy tính.
Thông tin thêm

Hiển thị tệp ẩn

Để hiển thị các tệp và cặp ẩn, làm theo các bước sau:
  1. Trong Windows Explorer, hãy nhấn phím Alt để hiển thị thanh menu, và sau đó trên menu Công Cụ, nhấp vào Tùy chọn cặp.


  2. Trên tab Xem, bấm để chọn Hiện các tệp, cặp và ổ ẩn rồi bấm OK.


Thuộc tính

ID Bài viết: 2422258 - Xem lại Lần cuối: 05/23/2014 08:55:00 - Bản sửa đổi: 3.1

Windows Media Player 12, Microsoft Windows Media Player 11

  • kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto kbgraphxlink KB2422258
Phản hồi