Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Làm thế nào để khắc phục sự cố có thể xảy ra khi bạn lên lịch cuộc họp trong Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2423906
VẤN ĐỀ
Khi bạn lên lịch cuộc họp trong Skype dành cho doanh nghiệp Online(formerly Lync Online) trong Office 365, bạn có thể gặp một trong các hiện tượng sau.

Hiện tượngNguyên nhânGiải pháp
Lync 2010 hoặc Lync 2013 được cài đặt chuyên biệt trên máy tính. Tuy nhiên, bạn không thể tìm thấy các tuỳ chọn trong Outlook lịch hoặc cấu hình cuộc họp.Hoặc Lync conferencing add-in bị vô hiệu hoá hoặc không hoạt động đúng cách.Xem giải pháp cho Outlook 2010 và 2013

Khi bạn cố gắng chỉnh sửa tuỳ chọn cho cuộc họp, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Thay đổi này xảy ra không áp dụng cho cuộc họp trực tuyến liên quan đến loạt bài này. Để thay đổi cuộc họp trực tuyến, mở các nhóm và sau đó thực hiện thay đổi.
Đây là hành động mong muốn nếu bạn chỉ đang chỉnh sửa một cuộc họp trong một chuỗi lặp lại.Xem giải quyết hiện tượng 2
Thông tin hội nghị không đưa ra các lời mời họp. Hoặc thông tin được xác định trong lời mời không hoạt động.Người dùng không được kích hoạt cho hội nghị hoặc cung cấp với cài đặt chuyên biệt không đúng.Xem giải quyết hiện tượng 3

GIẢI PHÁP
Trước khi bạn tiếp tục, hãy truy cập và hoàn tất các hướng dẫn hướng dẫn và khắc phục sự cố lên lịch cuộc họp Lync tại website sau của Microsoft:

Để khắc phục hiện tượng 1 cho Outlook 2010 hoặc Outlook 2013


Xác minh rằng Online Meeting Add-in cho Lync 2010 hoặc cuộc họp Lync Add-in cho Microsoft Office được cài đặt chuyên biệt và kích hoạt trong Outlook. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trong Outlook, bấm vào Tệp tab, bấm vào Tùy chọn, sau đó bấm Trình bổ sung.
  2. Thực hiện một trong các thao tác sau:
    • Nếu thêm vào các Ứng dụng không hoạt động bổ sung danh sách, hãy làm theo các bước sau:
      1. Trong các Quản lý danh sách thả xuống ở cuối hộp thoại, bấm vào phần bổ sung COM, sau đó bấm Bắt đầu.
      2. Bấm để chọn hộp kiểm bên cạnh các add-in, và sau đó nhấp vào OK.

        Các Cuộc họp trực tuyến mới nút chọn một bây giờ có sẵn trong Chế độ xem lịch, và Cuộc họp trực tuyến nút chọn một sẽ khả dụng khi bạn tạo một mục lịch mới.
    • Nếu thêm vào các Tắt ứng dụng trình bổ sung danh sách, hãy làm theo các bước sau:
      1. Trong các Quản lý danh sách thả xuống ở cuối hộp thoại, bấm vào Mục đã tắt, sau đó bấm Bắt đầu.
      2. Chọn add-in, và sau đó nhấp vào Kích hoạt.
      3. Khởi động lại Outlook, và sau đó xác minh rằng trình được hiển thị trong các Trình bổ sung hộp thoại.

        Các Cuộc họp trực tuyến mới nút chọn một bây giờ có sẵn trong Chế độ xem lịch, và Cuộc họp trực tuyến nút chọn một bây giờ sẽ có sẵn khi bạn tạo một mục lịch mới.
  3. Trong trình Trình xem sự kiện, xem Nhật ký ứng dụng để xem xem lỗi được ghi cho Outlook, Lync 2010 hoặc Lync 2013, Online Meeting Add-in cho Lync 2010 hoặc cuộc họp Lync Add-in cho Office 2013.

Để khắc phục hiện tượng 2

  • Không chỉnh sửa các sự kiện cụ thể của Skype dành cho các cuộc họp kinh doanh trực tuyến. Thay vào đó, chỉnh sửa dòng toàn bộ.
  • Nếu bạn muốn thay đổi xảy ra một cuộc họp, bạn phải tạo một cuộc họp mới để thay thế một lần hoặc thay đổi toàn bộ chuỗi.
  • Nếu lỗi xảy ra đối với cuộc họp không phải là một phần của một loạt lớn, xoá cuộc họp và rồi tái tạo nó.

Để khắc phục hiện tượng 3


Xác minh rằng người dùng được cung cấp một cách chính xác để cung cấp Hội nghị âm thanh (ACP). Xác minh rằng thông tin cho người dùng trong hội nghị Panel điều khiển chính xác phù hợp với thông tin ACP cung cấp.

Để biết thêm thông tin về cách khắc phục ACP cung cấp sự cố, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2423906 - Xem lại Lần cuối: 03/07/2016 09:45:00 - Bản sửa đổi: 16.0

Skype for Business Online

  • o365 o365022013 o365a o365e o365p o365m gwt guided walk through kbmt KB2423906 KbMtvi
Phản hồi