Khuyến nghị để gỡ rối một Exchange Server máy tính với phần mềm chống vi-rút đã cài đặt

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:245822
Bài viết này đã được lưu trữ. Bài viết được cung cấp "nguyên trạng" và sẽ không còn được cập nhật nữa.
Quan trọng Bài viết này chứa thông tin đó cho bạn thấy làm thế nào để giúp thiết đặt bảo mật thấp hơn hoặc làm thế nào để tắt tính năng bảo mật trên máy tính. Bạn có thể làm cho những thay đổi này để làm việc xung quanh một vấn đề cụ thể. Trước khi bạn làm những việc này thay đổi, chúng tôi đề nghị rằng bạn đánh giá các rủi ro có liên kết với thực hiện việc này trong môi trường cụ thể của bạn. Nếu bạn thực hiện này workaround, mất bất kỳ thích hợp các bước bổ sung để giúp bảo vệ của bạn hệ thống.
Cảnh báo Việc này có thể làm máy tính hoặc mạng của bạn nhiều hơn nữa dễ bị tấn công bởi người sử dụng độc hại hoặc bởi phần mềm độc hại như vi-rút. Chúng tôi không khuyên bạn nên việc này nhưng đang cung cấp thông tin này do đó bạn có thể thực hiện việc này theo ý riêng của bạn. Sử dụng điều này Workaround Workaround nguy cơ của riêng bạn.
Chú ý Một chương trình chống vi-rút được thiết kế để giúp bảo vệ máy tính của bạn từ virus. Bạn không phải tải về hoặc mở tập tin từ các nguồn mà bạn không tin tưởng, truy cập vào các trang Web mà bạn không tin tưởng hoặc mở phần đính kèm thư điện tử khi chương trình chống vi-rút của bạn bị vô hiệu hóa.

Để có thêm thông tin về máy tính virus, nhấp vào số bài viết sau đây để xem các bài viết trong các Cơ sở kiến thức Microsoft:
129972Virus máy tính: mô tả, công tác phòng chống và phục hồi
TÓM TẮT
Bài viết này mô tả khuyến nghị cho xử lý sự cố các vấn đề trên máy tính của Microsoft Exchange Server là phần mềm chống vi-rút cài đặt trên.
THÔNG TIN THÊM

Tập tin dựa trên phần mềm chống vi-rút

Bạn có thể cài đặt tệp dựa trên phần mềm chống vi-rút quét trên một Máy tính Exchange. Tuy nhiên, không bao giờ chạy quét chống lại chương trình và cơ sở dữ liệu tác phẩm của một máy tính Exchange.

Ngoài ra, không bao giờ chạy quét Đối với ổ đĩa hệ thống tập tin cài đặt (IFS) (ổ M) của một trao đổi 2000 hệ phục vụ. Nếu bạn làm như vậy, bạn có thể nhận được báo cáo sai của vi-rút và bạn có thể thiệt hại cơ sở dữ liệu Exchange 2000 khi bạn cố gắng để khử trùng các tập tin.

Trong Exchange 2000, ổ đĩa m là một nhãn thuận tiện cho các Trao đổi IFS. IFS trao đổi cho phép bạn xem và sử dụng việc trao đổi kho thông tin như một hệ thống tập tin.

LƯU Ý: Drive M có thể sử dụng một chữ cái khác hơn là M. Ổ đĩa này nói chung là được gọi là lái xe M; Tuy nhiên, nếu chữ m đã được đang được sử dụng, điều này lái xe sử dụng một ký tự ổ đĩa. Để thêm thông tin về các vấn đề đang do chức năng quét chống vi-rút của ổ đĩa M, nhấp vào số bài viết sau đây để Xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
299046Mục lịch biến mất khỏi thư mục của người dùng
Trong một số trường hợp, bạn có thể kinh nghiệm bổ sung các vấn đề với Exchange IFS. Để biết thêm chi tiết, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong các kiến thức Microsoft Cơ sở:
305145Làm thế nào để loại bỏ các IFS ánh xạ ổ đĩa m trong Exchange 2000 Server
Nếu bạn cần phải chạy một máy quét virus dựa trên tập tin trên một Trao đổi máy tính, loại bỏ các đặc trưng cho trao đổi tập tin và thư mục từ các quét theo lịch trình và thời gian thực quét. Tập tin dựa trên năng quét của Exchange 2000 tệp thực hiện được hỗ trợ.

QUAN TRỌNG: Không bao giờ chạy tập tin dựa trên phần mềm quét chống lại Exchange cơ sở dữ liệu, Nhật ký, tập tin tạm thời, các tập tin hệ thống IIS, hoặc ổ đĩa IFS (ổ đĩa M). cấu hình phần mềm chống vi-rút để tránh quét các thư mục có chứa những tập tin này.

Bạn có thể chạy tập tin dựa trên phần mềm chống virus đối với các hệ điều hành của máy tính Exchange và chống lại tệp chương trình trao đổi (thư mục Exchsrvr\Bin), nhưng không bao giờ chạy tập tin dựa trên phần mềm chống vi-rút chống lại các tệp trong cặp sau:
  • Trao đổi cơ sở dữ liệu và đăng nhập tập tin.
  • Trao đổi tập tin .mta (vị trí mặc định: \Exchsrvr\Mtadata).
  • Theo dõi đăng nhập tập tin trao đổi thư (vị trí mặc định: \Exchsrvr\Server_Namelog).
  • Thư mục máy chủ ảo (vị trí mặc định: \Exchsrvr\Mailroot).
  • Trang web tập tin Replication Service (SRS) (vị trí mặc định: \Exchsrvr\Srsdata).
  • Internet Information Service (IIS) hệ thống tập tin (mặc định vị trí: \%SystemRoot%\System32\Inetsrv).
  • Internet Mail Connector tệp (vị trí mặc định: \Exchsrvr\IMCData).
  • Thư mục làm việc được sử dụng để lưu trữ trực tuyến các tệp tạm thời được sử dụng cho việc chuyển đổi tin nhắn. Theo mặc định, việc này thư mục được đặt tại \Exchsrvr\MDBData.
  • Một thư mục tạm thời được sử dụng kết hợp với gián tuyến bảo trì tiện ích chẳng hạn như Eseutil.exe. Theo mặc định, thư mục này là các vị trí bạn chạy exe tập tin từ, nhưng bạn có thể cấu hình này khi bạn chạy tiện ích.
Bạn có thể chạy tập tin dựa quét chống lại các thư mục sau đây:
  • Exchsrvr\Address
  • Exchsrvr\Bin
  • Exchsrvr\Exchweb
  • Exchsrvr\Res
  • Exchsrvr\Schema
Tạm thời vô hiệu hoá tập tin dựa trên phần mềm quét trong hệ điều hành và trao đổi nâng cấp; Điều này bao gồm việc nâng cấp lên phiên bản mới trao đổi hoặc các hệ điều hành, và áp dụng bất kỳ trao đổi hoặc hoạt động bản sửa lỗi hệ thống hoặc gói dịch vụ.

Khi bạn nâng cấp một cuộc trao đổi hoặc điều hành hệ thống sản phẩm, hoặc áp dụng một gói dịch vụ hoặc sửa chữa, nó là tiêu chuẩn thủ tục để ngăn chặn và vô hiệu hoá tất cả các dịch vụ bên thứ ba, đại lý phần cứng và màn hình hệ điều hành, và bất kỳ đại lý hoặc trao đổi màn hình trước khi bạn thực hiện Cập Nhật hoặc nâng cấp. Cũng dừng lại và vô hiệu hóa bất kỳ màn hình hiệu suất, bất kỳ Microsoft hoặc bên thứ ba chương trình sao lưu, và Microsoft mạng đơn giản Quản lý Protocol (SNMP). Sau đó khởi động lại máy tính trao đổi trước khi bạn áp dụng nâng cấp hoặc sửa chữa. Thủ tục này ngăn chặn tập tin rằng quá trình Cập Nhật cần để truy cập từ bị khóa.

QUAN TRỌNG: Thủ tục này cũng bao gồm dừng lại và vô hiệu hóa bất kỳ chương trình chống vi-rút (bao gồm các tập tin dựa trên phần mềm chống vi-rút quét) trước khi bạn nâng cấp bất kỳ phiên bản của Exchange hoặc hệ điều hành và trước khi bạn áp dụng bất kỳ gói dịch vụ trao đổi hoặc hệ điều hành hoặc sửa chữa.

Kho thông tin Exchage quét phần mềm

Microsoft cung cấp giao diện lập trình ứng dụng (API) mà cung cấp cho các nhà sản xuất khác khả năng để viết chương trình antivirus quét các kho thông tin. Nếu loại phần mềm đang chạy trên Exchange của bạn máy tính và bạn đang gặp vấn đề, nghiên cứu các vấn đề và thực hiện theo bình thường thủ tục khắc phục sự cố. Nếu các thủ tục này không giải quyết vấn đề, tạm thời vô hiệu hoá hoặc gỡ bỏ phần mềm chống vi-rút để xác định xem nó là đóng góp cho vấn đề. Nếu phần mềm chống vi-rút không đóng góp cho các vấn đề, bạn có thể kích hoạt lại các phần mềm chống vi-rút.

Nếu vấn đề dừng xảy ra sau khi bạn vô hiệu hoá hoặc gỡ bỏ phần mềm chống vi-rút, liên hệ với các nhà sản xuất của phần mềm chống vi-rút cho những cập nhật mới nhất. Nếu nhiều nhất Cập nhật gần đây của phần mềm không giải quyết vấn đề, tiếp tục làm việc với nhà sản xuất phần mềm chống vi-rút và Microsoft để theo đuổi một giải cho các vấn đề.

Để biết thêm chi tiết, bấm vào đây số bài viết để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
241855Lưu trữ thông tin không bắt đầu với sự kiện ID 145
Các sản phẩm của bên thứ ba có thảo luận trong bài viết này được sản xuất bởi các công ty độc lập Microsoft. Microsoft đưa ra không có bảo hành, ngụ ý hay cách khác, liên quan đến các hiệu suất hoặc độ tin cậy của các sản phẩm này.

Loại trừ cặp chứa tệp điểm kiểm tra (.chk) từ tập tin dựa trên máy quét.

CHÚ Ý: Ngay cả khi bạn di chuyển cơ sở dữ liệu Exchange và tập tin đăng nhập mới Địa điểm, và bạn loại trừ những thư mục, tập tin .chk có thể vẫn còn được quét. Để biết thêm thông tin về những gì có thể xảy ra nếu các tập tin .chk được quét, bấm vào bài viết sau đây số để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
253111Sự kiện: Không thể ghi một tiêu đề shadowed cho tập tin
176239 Cơ sở dữ liệu sẽ không bắt đầu; Thông tư đăng nhập đã xóa tệp nhật ký quá sớm
Bên thứ ba Norton InocuLAN Scanmail NAI Groupshield Xu hướng

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 245822 - Xem lại Lần cuối: 12/05/2015 17:27:08 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition, Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbinfo kbmt KB245822 KbMtvi
Phản hồi