Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

ACP và âm thanh VoIP không cầu và bên không biết nhau trong Skype cho kinh doanh trực tuyến

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2460853
VẤN ĐỀ
Sau khi người dùng quay số trong Skype dành cho doanh nghiệp Online(formerly Lync Online) Hội thảo bằng cách sử dụng một số truy cập nhà cung cấp (ACP) Hội nghị âm thanh, người dùng không thể nghe được kết nối với Skype hội nghị kinh doanh trực tuyến thông qua máy tính của người dùng khác và ngược lại.
GIẢI PHÁP
Liên kết mở miền là cần thiết cho Skype dành cho các cuộc họp kinh doanh trực tuyến liên quan đến một ACP. Điều này đúng vì tham gia vào ACP Skype hội nghị kinh doanh trực tuyến với người dùng ẩn danh. Nếu miền liên kết không được cấu hình để sử dụng thiết đặt cho phép liên kết với tất cả các miền ngoại trừ những để chặn , âm thanh không cầu giữa ACP và Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến thoại qua giao (thức Internet VoIP) người dùng.

Lưu ý: Cầu nối giữa Skype cho kinh doanh trực tuyến và một isenabled ACP khi khách hàng Lync tham gia hội nghị bằng cách sử dụng VOIP âm thanh. Gọi tại tùy chọn và kết nối điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN) quay số người dùng trên mạng trong không thể trước khi người dùng Lync chương trình cấp đầu tiên tham gia cuộc gọi bằng cách sử dụng VOIP âm thanh.

Để giải quyết vấn đề này, thực hiện một trong các thao tác sau, tuỳ theo trường hợp của bạn:
  • Đặt Skype cho kinh doanh trực tuyến tùy chọn liên kết miền trong theSkype Trung tâm quản trị kinh doanh đểliên kết với tất cả các miền ngoại trừ những để ngăn chặn.
  • Treo, và sau đó quay số đến hội nghị một lần nữa để xác minh rằng ID hội thảo chính xác được nhập.
  • Người dùng được kết nối qua Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến sẽ kiểm tra người tham gia ACP được hiển thị trong danh sách người tham gia và những người tham gia có số chính xác.
  • Người dùng được kết nối qua Skype cho kinh doanh trực tuyến nên xác thực rằng họ có kết nối mạng lưới vững chắc rằng họ không nhận được lỗi về giảm mạng hoặc chất lượng âm thanh.
  • Đảm bảo rằng số điện thoại và số điện thoại miễn phí được nhập mà không có dấu kiểm chấm câu hoặc dấu kiểm ngoặc đơn khi hội nghị cho Skype dành cho người dùng kinh doanh trực tuyến được cung cấp.
  • Đảm bảo rằng người tổ chức cuộc họp Skype khoản kinh doanh trực tuyến và ACP được cấu hình trong cùng một khu vực địa lý. Ví dụ: nếu tổ chức Office 365 của mình dựa trong khu vực Bắc Mỹ, bạn phải sử dụng tài khoản ACP được cấu hình cho Bắc Mỹ và không thể sử dụng tài khoản ACP được cấu hình cho Vương quốc Anh. Bạn có thể liên hệ với bạn ACP để xác minh rằng tài khoản của bạn được tạo trong vùng thích hợp.
  • Trong kịch bản kết hợp, hãy chạy lệnh PowerShell sau:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    Sau đó đảm bảo các phiên bản ACP được thêm vào như tên miền cho phép Lync Server. Và cuối cùng, cung cấp của bạn bên cạnh đủ điều kiện miền name(FQDN) để ACP để họ có thể làm như vậy.

    Để biết thêm thông tin, hãy truy cập website sau của Microsoft:
THÔNG TIN
Có nhiều nguyên nhân của vấn đề này. Các nguyên nhân có thể bao gồm:
  • Skype cho kinh doanh trực tuyến miền liên kết không phải là cấu hình để sử dụng thiết đặt cho phép liên kết với tất cả các miền ngoại trừ những để chặn .
  • Người dùng quay nhập ID hội nghị không chính xác
  • Người dùng quay vẫn đang chờ đợi để tham gia vì không Skype cho kinh doanh trực tuyến người dùng đã tham gia cuộc gọi qua VoIP.
  • Người dùng quay có kết nối tầm nhìn thấp ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh.
  • Skype cho Trung tâm dữ liệu doanh nghiệp trực tuyến không thể tiếp cận ACP.
  • Số điện thoại hoặc số điện thoại miễn phí đã được nhập không đúng khi hội nghị cho Skype dành cho người dùng kinh doanh trực tuyến được cung cấp.
  • Skype cho người tổ chức cuộc họp kinh doanh trực tuyến sử dụng tài khoản ACP từ một vùng khác nhau.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2460853 - Xem lại Lần cuối: 04/30/2015 23:26:00 - Bản sửa đổi: 13.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m hybrid kbmt KB2460853 KbMtvi
Phản hồi