Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ

Bạn cần cập nhật trình duyệt của mình để sử dụng trang web.

Cập nhật lên Internet Explorer phiên bản mới nhất.

Cách gỡ cài đặt thủ công Microsoft Security Essentials 2.0.1963 nếu bạn không thể gỡ cài đặt bằng mục Thêm hoặc Xoá Chương trình

Triệu chứng
Bài viết này mô tả cách gỡ cài đặt Microsoft Security Essentials nếu bạn không thể gỡ cài đặt phần mềm này trong Pa-nen Điều khiển bằng cách sử dụng mục Thêm hoặc Xoá Chương trình hoặc mục Chương trình và Tính năng trong Windows Vista và Windows 7. Chúng tôi khuyên bạn trước tiên hãy kiểm tra xem có phải bạn không thể gỡ cài đặt bằng cách sử dụng Thêm hoặc Xoá Chương trình.

Chú ý Các phiên bản sản xuất của Microsoft Security Essentials bắt đầu bằng số 2. Chỉ sử dụng bài viết trong Cơ sở kiến thức này nếu bạn đang chạy Microsoft Security Essentials phiên bản 2 hoặc mới hơn. Không sử dụng bài viết trong Cơ sở Kiến thức này cho phiên bản Beta hoặc cho các phiên bản bắt đầu bằng số 1. Để biết thông tin về cách gỡ cài đặt Microsoft Security Essentials phiên bản 1, hãy truy cập:

2435760 Cách gỡ cài đặt thủ công Microsoft Security Essentials 1.0.1963 nếu bạn không thể gỡ cài đặt bằng mục Thêm hoặc Xoá Chương trình
Giải pháp
Chú ý Phần mềm diệt vi-rút được thiết kế để giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi vi-rút. Bạn không được tải xuống hoặc mở tệp từ nguồn mà bạn không tin tưởng, truy cập các website mà bạn không tin tưởng hoặc mở tệp đính kèm trong email khi phần mềm diệt vi-rút đã tắt. Để có thêm thông tin về các vi-rút máy tính, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft.
129972 Vi-rút máy tính: mô tả, phòng tránh, và phục hồi

Bài viết này mô tả cách gỡ cài đặt Microsoft Security Essentials nếu bạn không thể gỡ cài đặt phần mềm này trong Pa-nen Điều khiển bằng cách sử dụng mục Thêm hoặc Xoá Chương trình hoặc mục Chương trình và Tính năng trong Windows Vista và Windows 7. Chúng tôi khuyên bạn trước tiên hãy kiểm tra xem có phải bạn không thể gỡ cài đặt bằng cách sử dụng Thêm hoặc Xoá Chương trình.

Bạn có thể dễ dàng thực hiện theo các bước hơn nếu bạn in bài viết này ra trước.

Trước tiên, hãy xác minh rằng bạn không thể gỡ cài đặt Microsoft Security Essentials bằng mục Thêm hoặc Xoá Chương trình trong Windows XP hoặc mục Chương trình và Tính năng trong Windows Vista và Windows 7. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

Windows XP
  1. Bấm Bắt đầu, bấm vào Chạy, gõ appwiz.cpl trong hộp thoại Chạy rồi bấm OK.
  2. Chọn Microsoft Security Essentials, và sau đó bấm vào Gỡ cài đặt.
  3. Khởi động lại máy tính, sau đó đi đến phần "Bước 3: Cài đặt lại Microsoft Security Essentials".
Windows Vista hoặc Windows 7
  1. Bấm nút Bắt đầu và trong ô văn bản Tìm kiếm chương trình và tệp, gõ Appwiz.cpl, rồi nhấn phím ENTER.
  2. Bấm chuột phải vào Microsoft Security Essentials, rồi bấm vào Gỡ cài đặt.
  3. Khởi động lại máy tính, sau đó đi đến phần "Bước 3: Cài đặt lại Microsoft Security Essentials".
Nếu bạn có thể gỡ cài đặt Microsoft Security Essentials bằng cách sử dụng các bước trước, bạn đã hoàn thành. Nếu bạn không thể gỡ cài đặt Microsoft Security Essentials, có thể bạn gặp phải sự cố với hộp thoại Thêm hoặc Xoá Chương trình và một số cấu phần của Microsoft Security Essentials có thể không được cài đặt. Trong những trường hợp này, bạn không thể gỡ cài đặt Microsoft Security Essentials.

Để tôi tự khắc phục sự cố

Chú ý Bạn phải đăng nhập vào Windows bằng một tài khoản người dùng là quản trị viên máy tính để hoàn thành phương pháp này. Nếu đây là máy tính cá nhân, bạn có thể đã đăng nhập vào bằng cách sử dụng tài khoản quản trị viên. Nếu máy tính này là một phần của mạng, bạn có thể phải nhờ quản trị viên hệ thống giúp đỡ. Để xác minh rằng bạn đã đăng nhập vào Windows bằng tài khoản người dùng là quản trị viên máy tính, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=vi-vn

Để gỡ cài đặt Microsoft Security Essentials nếu bạn không thể gỡ cài đặt bằng mục Thêm hoặc Xoá Chương trình hoặc Chương trình và Tính năng, hãy làm theo các bước sau.

Bước 1: Sao lưu sổ đăng ký

Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Do đó, hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện các bước sau cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft hoặc Trợ giúp Windows và Cách thức:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows (Windows XP)

Sao lưu sổ đăng ký (Windows Vista)

Sao lưu sổ đăng ký (Windows 7)

Để sao lưu sổ đăng ký, hãy làm theo các bước sau, sao cho phù hợp với hệ điều hành bạn đang chạy.

Windows XP
  1. Bấm vào Bắt đầu, bấm Chạy, gõ regedit vào ô văn bản, rồi nhấn phím ENTER.
  2. Trong ngăn điều hướng (ngăn bên trái) của Registry Editor, bấm chuột phải vào Máy tính, rồi bấm Xuất.

Windows Vista hoặc Windows 7
  1. Bấm nút Bắt đầu, sau đó gõ regedit vào ô văn bản Tìm kiếm chương trình và tệp. Bấm Regedit.
  2. Bấm Regedit.
  3. Trong ngăn điều hướng (ngăn bên trái) của Registry Editor, bấm chuột phải vào Máy tính, rồi bấm Xuất.
Bước 2:Xóa các khoá con đăng ký cho Microsoft Security Essentials

Để yêu cầu chúng tôi xoá các khoá con đăng ký cho Microsoft Security Essentials, hãy đi tới phần "Khắc phục sự cố giúp tôi". Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này, hãy vào phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".

Khắc phục sự cố cho tôi

Để khắc phục sự cố này tự động, hãy bấm nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố. Sau đó bấm Chạy trong hộp thoại Tải xuống Tệp và thực hiện theo các bước trong thuật sỹ Khắc phục sự cố.

Chú ý
  • Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản vá tự động cũng sẽ hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Sau đó, đi tới phần "Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?".

Để tôi tự khắc phục sự cố


Ngừng tiến trình Microsoft Security Essentials:
  1. Mở Trình quản lý Tác vụ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau, sao cho phù hợp với hệ điều hành bạn đang chạy:
    1. Đối với Windows XP:
      1. Bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ taskmgr rồi bấm OK.
    2. Đối với Windows 7 và Windows Vista:
      1. Bấm nút Bắt đầu, sau đó gõ taskmgr vào ô văn bản Tìm kiếm Chương trình và Tệp.
  2. Bấm tab Tiến trình.
  3. Tìm mục nhập tệp msseces.exe. Bấm chuột phải vào mục nhập, rồi bấm Kết thúc Tiến trình. Nếu một cửa sổ xác nhận xuất hiện, bấm vào Kết thúc Tiến trình.
Ngừng và vô hiệu hoá dịch vụ Microsoft Security Essentials:
  1. Trên Windows XP, bấm Bắt đầu hoặc trên Windows Vista hoặc Windows 7, bấm nút Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
  2. Gõ net stop msmpsvc, rồi nhấn phím ENTER.
  3. Trên Windows XP, bấm Bắt đầu hoặc trên Windows Vista hoặc Windows 7, bấm nút Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
  4. Gõ sc config msmpsvc start= disabled, rồi nhấn phím ENTER.
Xoá khoá chạy Microsoft Security Essentials:
  1. Trên Windows XP, bấm Bắt đầu hoặc trên Windows Vista hoặc Windows 7, bấm nút Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
  2. Gõ regedit, sau đó bấm OK. Nếu cửa sổ Kiểm soát Tài khoản Người dùng xuất hiện, bấm OK.
  3. Định vị khoá con sau: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Trong ngăn chi tiết (ngăn bên phải) bấm Microsoft Security Essentials, rồi bấm Xoá.
Xóa khoá con đăng ký MSE c̣n lại:
  1. Trên Windows XP, bấm Bắt đầu hoặc trên Windows Vista hoặc Windows 7, bấm nút Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
  2. Gõ regedit, sau đó bấm OK. Nếu cửa sổ Kiểm soát Tài khoản Người dùng xuất hiện, bấm OK.
  3. Định vị khoá con sau: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. Trong ngăn chi tiết (ngăn bên phải), bấm Microsoft Security Essentials, rồi bấm Xoá.
  5. Trong các khoá bằng chữ cái, tìm kiếm các mục nhập sau, bấm chuột phải vào từng mục rồi bấm Xoá cho từng bản ứng dụng mà bạn tìm thấy:
    • Gói Ngôn ngữ Microsoft Antimalware Service XX-XX (Xin lưu ý rằng trình giữ chỗ XX-XX thực sự là id ngôn ngữ đã cài đặt, chẳng hạn như DE-DE cho MSE tiếng Đức. Vì vậy, khóa này không có trên các bản cài đặt bằng tiếng Anh)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Định vị khoá con sau: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. Trong ngăn chi tiết (ngăn bên phải), bấm chuột phải vào Microsoft Security Client, rồi bấm Xoá.
  8. Định vị khoá con sau: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Trong ngăn chi tiết (ngăn bên phải), bấm Microsoft Antimalware, rồi bấm Xoá.
Xoá khoá con trình cài đặt:
  1. Trên Windows XP, bấm Bắt đầu hoặc trên Windows Vista hoặc Windows 7, bấm nút Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
  2. Gõ regedit, rồi bấm OK. Nếu cửa sổ Kiểm soát Tài khoản Người dùng xuất hiện, bấm vào OK.
  3. Định vị khoá con sau: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Trong các khoá bằng chữ cái trong trường ProductName, tìm kiếm các mục nhập sau. Ghi lại những con số cho mỗi trường hợp mà bạn tìm thấy. Sau đó bấm chuột phải vào từng mục, rồi bấm Xoá cho từng trường hợp mà bạn tìm thấy:
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Gói Ngôn ngữ Microsoft Antimalware Service XX-XX (Xin lưu ý rằng trình giữ chỗ XX-XX thực sự là id ngôn ngữ đã cài đặt, chẳng hạn như DE-DE cho MSE tiếng Đức. Vì vậy, khóa này không có trên các bản cài đặt bằng tiếng Anh)
Bước 3: Cài đặt lại Microsoft Security Essentials

  1. Truy cập website sau của Microsoft: http://windows.microsoft.com/vi-vn/windows/security-essentials-download
  2. Bấm Tải xuống Miễn phí*.
  3. Bấm Chạy, rồi làm theo các nhắc nhở trên màn hình cho đến khi cài đặt hoàn thành.
  4. Khởi động lại máy tính.


Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?

  • Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu sự cố đã được khắc phục, bạn đã hoàn thành phần này. Nếu sự cố chưa được khắc phục, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
  • Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ sự cố nào về giải pháp này, vui lòng để lại nhận xét trên blog "Khắc phục sự cố giúp tôi" hoặc gửi thư email cho chúng tôi.


Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về Microsoft Security Essentials, hãy truy cập website sau của Microsoft: http://windows.microsoft.com/vi-vn/windows/security-essentials-download

Để biết thông tin về hỗ trợ dành cho Microsoft Security Essentials, truy cập website sau của Microsoft:
http://windows.microsoft.com/vi-vn/windows/microsoft-security-essentials-help#microsoft-security-essentials-help=windows-7&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1

fixit fix it fixme
Thuộc tính

ID Bài viết: 2483120 - Xem lại Lần cuối: 12/02/2013 15:29:00 - Bản sửa đổi: 5.0

  • kbfixme kbmsifixme KB2483120
Phản hồi