Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Thông báo lỗi khi người dùng cố gắng đi offline trong Microsoft Dynamics CRM Client cho Outlook: "xuất hiện lỗi trong xóa bỏ cơ sở dữ liệu"

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2496443
Chú ý
Quan trọng Bài viết này chứa thông tin về làm thế nào để thay đổi sổ kiểm nhập. Đảm bảo rằng bạn sao lưu sổ kiểm nhập trước khi bạn sửa đổi nó. Hãy chắc chắn rằng bạn biết làm thế nào để khôi phục sổ kiểm nhập nếu một vấn đề xảy ra. Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để sao lưu, khôi phục và sửa đổi registry, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
322756 Làm thế nào để sao lưu và khôi phục sổ kiểm nhập trong Windows
TRIỆU CHỨNG
Hãy xem xét kịch bản sau đây:
  • Một máy tính khách hàng được sử dụng bởi nhiều người dùng hoặc được sử dụng trong một môi trường máy chủ đầu cuối hoặc Citrix.
  • Một người sử dụng đi ngoại tuyến. Sau đó, người dùng thứ hai nhấp Đi Offline.

Trong trường hợp này, người sử dụng thứ hai không thể đi ngoại tuyến. Trong thực tế, không có người khác có thể đi ngoại tuyến. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Xuất hiện lỗi trong xóa bỏ bộ máy cơ sở dữ liệu. Liên hệ với quản trị Microsoft Dynamics CRM để được hỗ trợ và cố gắng đi offline một lần nữa.
NGUYÊN NHÂN
Chỉ có một người sử dụng có thể được cấu hình để đi offline trong Microsoft Dynamics CRM Client cho Microsoft Office Outlook.
GIẢI PHÁP
Hành vi này là do thiết kế. Microsoft Dynamics CRM 2011, bạn có thể cài đặt chuyên biệt và sau đó cấu hình Microsoft Dynamics CRM Client cho Outlook. Sau đó, bạn có thể cài đặt chuyên biệt các thành phần gián tuyến bằng cách nhấp vào các Đi Offline nút chọn một.

Nếu bạn không muốn người dùng có thể nhấp vào các Đi Offline nút chọn một, bạn có thể sử dụng một trong các tùy chọn sau.

Lựa chọn 1


Loại bỏ quyền đi Offline cho những người sử dụng người mà bạn không muốn để có thể xem các Đi Offline nút chọn một. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Cho một người dùng có quyền để thay đổi một vai trò an ninh CRM, nhấp vào cài đặt chuyên biệt, nhấp vào quản lý, và sau đó nhấp vào Vai trò an ninh.
  2. Bấm để mở bảo mật vai trò mà bạn có thể thay đổi. (Ví dụ, bấm Quản lý bán hàng)
  3. Nhấp vào tab Quản trị kinh doanh , và sau đó bấm Xóa Đi Offline hộp kiểm ở phần Linh tinh đặc quyền .
  4. Nhấp vào Tiết kiệm, và sau đó nhấp vào Đóng.

    Lưu ý Có thể mất 5 phút hoặc hơn trước khi biến mất vào nút chọn một trên thanh công cụ của khách hàng nếu khách hàng đã được cấu hình.

Tùy chọn 2


Vô hiệu hóa các Đi Offline nút chọn một cho tất cả người dùng trên mỗi máy tính, và sau đó cài đặt chuyên biệt Microsoft Dynamics CRM Client cho Outlook với nhau bằng cách sử dụng các chuyển đổi disableofflinecapability . Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấp vào Bắt đầu, bấm chạy, và sau đó gõ đường dẫn của tệp Setupclient.exe.
  2. SE /disableofflinecapability chuyển đổi để cài đặt chuyên biệt Microsoft Dynamics CRM Client cho Outlook. (Ví dụ, sử dụng c:\Client\i386\SetupClient.exe /disableofflinecapability lệnh.)
  3. Bấm cài đặt chuyên biệt ngay hoặc sử dụng các chuyển đổi /q cài đặt chuyên biệt yên tĩnh mà không thông báo người dùng.

Tùy chọn 3


Cảnh báo Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi registry không chính xác bằng cách sử dụng ký biên soạn hoặc bằng cách sử dụng một phương pháp. Những vấn đề này có thể yêu cầu bạn cài đặt chuyên biệt lại hệ điều hành. Microsoft không thể đảm bảo rằng những vấn đề này có thể được giải quyết. Sửa đổi registry nguy cơ của riêng bạn.

Nếu bạn đã cài đặt chuyên biệt Microsoft Dynamics CRM Client cho Outlook, bạn có thể thay đổi khóa registry LightClient do đó bất kỳ mới người dùng chạy các cấu hình không thấy các Đi Offline nút chọn một. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, bấm chạy, loại Regeditvà sau đó bấm Ok.
  2. Xác định vị trí registry subkey sau đây:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. Bấm chuột phải vào LightClient kiểm nhập khóa, và sau đó nhấp vào Sửa đổi.
  4. Thay đổi các Giá trị 1, chọn thập phân, và sau đó bấm OK.
  5. Bắt đầu Microsoft Dynamics CRM Client cho Outlook.

    Lưu ý Có thể mất 5 phút hoặc hơn trước khi biến mất vào nút chọn một trên thanh công cụ của khách hàng nếu khách hàng đã được cấu hình.
  6. Xác định vị trí registry subkey sau đây:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient

    Lưu ýNếu bạn đang sử dụng một máy tính khách hàng 64-bit và có một phiên bản 3-bit của Microsoft Office được cài đặt chuyên biệt, thích hợp registry subkey là như sau:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\MSCRMClient
  7. Bấm chuột phải vào LightClient kiểm nhập khóa, và sau đó nhấp vào Sửa đổi.
  8. Thay đổi các Giá trị 1, chọn thập phân, và sau đó bấm OK. Khi một cấu hình mới được điều hành, các Đi Offline nút chọn một sẽ được gỡ bỏ.

Lưu ýKhi bạn thay đổi các mục nhập registry trong HKEY_CURRENT_USER, sự thay đổi sẽ ảnh hưởng đến chỉ người dùng đã kí nhập vào. Áp dụng thay đổi cho nhiều người dùng, xác định vị trí hồ sơ của họ theo HKEY_Users\. Hoặc, áp dụng các khóa bằng cách sử dụng một chính sách nhóm cho người dùng nhiều/khác.

THÔNG TIN THÊM
Nếu một người sử dụng đã đi ngoại tuyến và người dùng khác nhau phải có khả năng đi ngoại tuyến trên cùng một máy tính, bạn phải thả bộ máy cơ sở dữ liệu từ người sử dụng trước đó. Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để thả một bộ máy cơ sở dữ liệu SQL Express, truy cập vào web site mạng nhà phát triển của Microsoft (MSDN) sau đây:

Terminal Server Citrix hủy bỏ gián tuyến đi gián tuyến

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2496443 - Xem lại Lần cuối: 06/08/2012 17:11:00 - Bản sửa đổi: 0.1

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access

  • kbmbsmigrate kbsurveynew kbmt KB2496443 KbMtvi
Phản hồi
pt>