Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Bạn không có tuỳ chọn tải xuống Windows 7 SP1 khi bạn sử dụng Windows Update để kiểm tra các bản cập nhật

Triệu chứng
Khi bạn sử dụng Windows Update để kiểm tra các bản cập nhật, bạn có thể không được cung cấp tùy chọn tải xuống Windows 7 Gói Dịch vụ 1 (SP1).
Nguyên nhân
Có các kịch bản nhất định nơi việc cài đặt Windows 7 SP1 có thể không thành công. Để giúp tránh các kịch bản này, Windows 7 SP1 không được cung cấp qua Windows Update nếu máy tính của bạn gặp bất kỳ sự cố nào sau đây:
  • Windows SP1 đã được cài đặt hoặc phiên bản tiền phát hành của Windows 7 SP1 chưa được dỡ cài đặt.
  • Phải cài đặt một bản cập nhật khác trước khi Windows 7 SP1 sẵn có.
  • Một chương trình trên máy tính của bạn đang ngăn chặn cài đặt Windows 7 SP1.
  • Thiếu các tệp hệ thống bắt buộc để cài đặt Windows 7 SP1 trên máy tính của bạn.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước trong những phương pháp dưới đây bắt đầu với Phương pháp 1, nếu phương pháp 1 không khắc phục được sự cố, hãy đi tới phương pháp 2.

Phương pháp 1: Xác nhận rằng Windows 7 SP1 chưa được cài đặt và rằng bạn hiện không chạy phiên bản tiền phát hành của Windows 7 SP1


Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầunút Bắt đầu, bấm chuột phải vào Máy tính rồi bấm Thuộc tính.
  2. Kiểm tra phần phiên bản Windows:
    1. Nếu Gói Dịch vụ 1 được liệt kê, Windows 7 SP1 đã được cài đặt trên máy tính của bạn.
    2. Nếu số phiên bản (ví dụ: v.153 hoặc v.720) được liệt kê sau Gói Dịch vụ 1 thì một phiên bản tiền phát hành của Windows 7 SP1 vẫn được cài đặt trên máy tính của bạn. Bạn phải dỡ cài đặt phiên bản này trước khi Windows Update cung cấp cho bạn phiên bản phát hành của SP1. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cách dỡ cài đặt Windows 7 SP1.

Phương pháp 2: Kiểm tra các bản cập nhật đang chờ xử lý


Có thể bạn phải cài đặt bản cập nhật 2454826, 2534366 và 2533552 trên máy tính của mình trước khi Windows 7 SP1 sẽ được cung cấp trong Windows Update.

Để cài đặt các bản cập nhật này bằng cách sử dụng Windows Update, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầunút Bắt đầu, bấm Tất cả Chương trình, rồi bấm Windows Update.
  2. Trong ngăn điều hướng, bấm Kiểm tra các bản cập nhật, rồi đợi trong khi Windows tìm kiếm các bản cập nhật mới nhất cho máy tính của bạn.
  3. Nếu bất kỳ bản cập nhật quan trọng nào xuất hiện, bấm Cài đặt các bản cập nhật.
     Quyền Kiểm soát Tài khoản Người dùng Nếu bạn được nhắc về việc xác nhận hoặc mật khẩu của quản trị viên, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  4. Khởi động lại máy tính nếu bạn được nhắc làm việc này khi hoàn thành cài đặt.
  5. Kiểm tra lại Windows Update để xem Windows 7 SP1 hiện sẵn có chưa.
Bản cập nhật 2454826, 2534366 và 2533552 cũng sẵn có để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Để biết thêm thông tin về các bản cập nhật này và cách cài đặt chúng, bấm vào số bài viết sau để xem các bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2534366 Cài đặt Windows 7 Sp1 không thành công trên máy có cài đặt tất cả các gói Ngôn ngữ Lỗi 0xC0000009A
2533552 Một bản cập nhật ngăn thông báo lỗi "0xC0000034" khi bạn cố gắng cài đặt Windows 7 SP1 hoặc Windows Server 2008 R2 SP1 sẵn có
2454826 Hiện có bản cập nhật hiệu năng và chức năng dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Phương pháp 3: Xác minh rằng phiên bản SafeCentral không thương thích không được cài đặt trên máy tính của bạn


Windows SP1 có thể không xuất hiện trong Windows Update nếu máy tính của bạn cài đặt một số phiên bản nhất định của SafeCentral. SafeCentral là một chương trình bảo mật do SafeCentral, Inc sản xuất.

Nếu máy tính của bạn đang chạy SafeCentral phiên bản 2.9.0.0 hoặc phiên bản cũ hơn, bạn phải cập nhật SafeCentral trước khi có thể cài đặt Windows 7SP1.

Để xác định xem SafeCentral đã được cài đặt chưa, hãy làm theo những bước sau:
  1. Bấm Bắt đầunút Bắt đầu, bấm Pa-nen Điều khiển, bấm Chương trìnhrồi bấm Chương trình và Tính năng.
  2. Tìm kiếm danh sách chương trình cho SafeCentral. Nếu SafeCentral phiên bản 2.9.0.0 hoặc phiên bản cũ hơn được cài đặt, hãy ghé thăm website SafeCentral để biết thêm thông tin.

Phương pháp 4: Kiểm tra xem bạn có trình điều khiển đồ hoạ tích hợp của Intel Igdkmd32.sys hay Igdkmd64.sys và liệu bạn đã nâng cấp trình điều khiển này chưa


Windows 7 SP1 sẽ không xuất hiện trong Windows Update nếu bạn có một trong các tệp sau trên máy tính.
  • Igdkmd32.sys (32 bit), các phiên bản từ 8.15.10.2104 tới 8.15.10.2141
  • Igdkmd64.sys (64 bit), các phiên bản từ 8.15.10.2104 tới 8.15.10.2141
Các trình điều khiển này được xác định là gây ra sự cố với một số ứng dụng nhất định sử dụng D2D (Direct2D). Ví dụ: nếu bạn sử dụng các trình điều khiển này cùng với Windows Live Mail trong một số trường hợp, Windows Live Mail có thể bị sập. 

Để kiểm tra trình điều khiển đồ hoạ tích hợp của Intel và phiên bản trình điều khiển, hãy làm theo những bước sau:
  1. Khởi động Công cụ Chẩn đoán DirectX. Để làm việc này, bấm Bắt đầunút Bắt đầu, nhập dxdiag trong ô Tìm kiếm chương trình và tệp, rồi nhấn Enter. 
  2. Bấm tab Hiển thị.
  3. Ghi lại trình điều khiển và phiên bản trình điều khiển.
  4. Nếu bạn có trình điều khiển đồ hoạ tích hợp của Intel và phiên bản trình điều khiển 8.15.10.2104 tới 8.15.10.2141, hãy truy cập website của nhà sản xuất máy tính để xem có trình điều khiển mới hơn chưa.
Bản cập nhật 2454826 cũng sẵn có để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Bản cập nhật này có thể hữu ích với các cải tiến về hiệu năng và chức năng cho sự cố này. Để biết thêm thông tin về bản cập nhật này và cách cài đặt, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2454826 Đã có bản cập nhật hiệu năng và chức năng dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Phương pháp 5: Đảm bảo rằng bạn không sử dụng vLite để tùy chỉnh cài đặt Windows 7 của mình


vLite là một chương trình của bên thứ ba được sử dụng để tuỳ chỉnh cài đặt Windows 7. vLite được biết đến như một chương trình loại bỏ một số cầu phần của hệ thống Windows. Nếu bạn biết rằng mình đã sử dụng vLite để tuỳ chỉnh cài đặt Windows 7, bạn đừng mong Windows Update cung cấp cho bạn tuỳ chọn cài đặt Windows 7 SP1.

Để biết thêm thông tin về các sự cố được xác định xảy ra khi bạn sử dụng vLite và cố gắng cài đặt Windows 7 SP1, hãy xem chủ đề Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi rằng các cấu phần hệ thống bị thiếu khi cài đặt Windows 7 SP1 .

Để biết thêm thông tin về cách tải phiên bản độc lập của Windows 7 SP1, hãy xem Tìm hiểu cách cài đặt Windows 7 Gói Dịch vụ 1 (SP1).

Các bước giải quyết sự cố về vLite

Nếu bạn đã thử tất cả các bước được mô tả trong bài viết này mà Windows Update vẫn không cung cấp cho bạn tùy chọn cài đặt Windows 7 SP1, bạn có thể giải quyết các sự cố về vLite bằng cách cài đặt Windows 7 SP1 từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.

Quan trọng Phương pháp được khuyến nghị cho việc cài đặt Windows 7 SP1 là sử dụng Windows Update. Để biết thêm thông tin về cách cài đặt Windows 7 SP1 bằng cách sử dụng Windows Update, hãy xem chủ đề Cài đặt Windows 7 SP1 . Nếu bạn quyết định giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt gói dịch vụ từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft, bạn phải thực hiện các bước trước khi cài đặt Windows 7 Gói Dịch vụ 1 từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Để biết thêm thông tin, hãy nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2505743 Các bước cần thực hiện trước khi bạn cài đặt Windows 7 Gói Dịch vụ 1 từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft

Quan trọng  Nếu bạn không làm theo các bước của bài viết 2505743 trong Cơ sở Kiến thức thì có thể bạn không có được trải nghiệm tốt nhất có thể khi cài đặt gói dịch vụ từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft. 

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không đảm bảo, ngụ ý hay theo cách khác về hiệu suất hoạt động hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm kiếm trợ giúp kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không thông báo. Microsoft không bảo đảm độ chính xác về thông tin liên hệ của bên thứ ba này.

Phương pháp 6: Tải xuống Windows 7 SP1 từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn không thể tìm thấy Windows 7 SP1 trong Windows Update, hãy tải xuống Windows 7 SP1 từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
win7 sp1
Chú ý Đây là một bài viết "XUẤT BẢN NHANH" được tạo trực tiếp từ trong trung tâm hỗ trợ của Microsoft. Thông tin có trong tài liệu này được cung cấp nhằm trả lời các vấn đề mới xuất hiện. Do việc cung cấp nhanh chóng, tài liệu có thể có lỗi in ấn và có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Hãy xem Điều khoản Sử dụng để xem xét thêm.
Thuộc tính

ID Bài viết: 2498452 - Xem lại Lần cuối: 01/08/2014 15:42:00 - Bản sửa đổi: 8.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard

  • kbcip KB2498452
Phản hồi