Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Thông báo lỗi "Vấn đề giao tiếp với hệ phục vụ Microsoft Dynamics CRM" khi bạn cấu hình Dynamics CRM Client cho Outlook

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2502671
Triệu chứng
Khi người dùng cố gắng cấu hình Microsoft Dynamics CRM Client cho Outlook, bằng cách sử dụng thuật sĩ cấu hình thông báo lỗi sau sẽ được hiển thị:

Đó là một vấn đề giao tiếp với hệ phục vụ Microsoft Dynamics CRM. Hệ phục vụ có thể không sẵn dùng. Vui lòng thử lại sau. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy liên hệ với người quản trị của bạn.


Nguyên nhân
Vấn đề này có thể xảy ra nếu một trong những lý do sau đây là đúng:
  • Ngày hệ điều hành không được đặt để ngày chính xác.
  • Thời gian hệ điều hành không được đặt để thời gian chính xác.
  • Múi giờ của hệ điều hành không được đặt múi giờ đúng.


Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo những bước sau:
  1. Thoát khỏi thuật sĩ cấu hình CRM.
  2. Thay đổi hệ điều hành ngày và thời gian bằng sau một tùy chọn.

    Lựa chọn 1: Tự thay đổi thời gian hệ điều hành
    1. Nhấp vào Bắt đầu, bấm Bảng điều khiển, bấm Đồng hồ, ngôn ngữ và vùng, và sau đó nhấp vào Ngaøy giôø.
    2. Trong các Ngaøy giôø hộp thoại hộp, bấm vào Thay đổi ngày và thời gian để thay đổi ngày và thời gian cài đặt. Ví dụ, chọn ngày (ví dụ: 1, tháng hai 2011) từ lịch và thay đổi thời gian.
    3. Nhấp vào Ok.
    4. Nhấp vào Thay đổi múi giờ, và sau đó chọn timezone của bạn.
    5. Nhấp vào Ok.
    Chú ý Các bước này là dành cho Microsoft Windows 7 hoặc hệ điều hành Microsoft WIndows Server 2008. Để thay đổi ngày và thời gian trong Microsoft Windows XP xem hướng dẫn sử dụng trợ giúp hệ điều hành.

    Tùy chọn 2: Cấu hình hệ điều hành thời gian để đồng bộ hóa với hệ phục vụ thời gian internet
    1. Nhấp vào Bắt đầu, bấm Bảng điều khiển, bấm Đồng hồ, ngôn ngữ và vùng, và sau đó nhấp vào Ngaøy giôø.
    2. Trong các Ngaøy giôø hộp thoại hộp, bấm vào các Thời gian Internet tab, và sau đó bấm Thay đổi thiết đặt.
    3. Kiểm tra các Đồng bộ hóa với hệ phục vụ thời gian Internet hộp kiểm tra, chọn một máy chủ thời gian, hãy nhấp vào Cập nhật bây giờ, và sau đó nhấp vào Ok.
    Tùy chọn 3: Sử dụng lệnh để đồng bộ thời gian với các tên miền tôif máy là một thành viên của một tên miền
    1. Nhấp vào Bắt đầu, bấm Tất cả chương trình, bấm Phụ kiện, click chuột phải Dấu nhắc lệnh, và sau đó nhấp vào Chạy như quản trị viên.
    2. Tại dấu nhắc lệnh, gõ các văn bản sau đây:
      net thời gian [{ComputerName | /domain [: DomainName] | /rtsdomain [: DomainName]}] [/ đặt]
      Nếu bạn không chắc chắn về ComputerName hoặc tên miền của bạn, hãy thử nhập lệnh đơn giản:
      net thời gian Set
      Loại Y để kết thúc sự thay đổi.
    Để biết thêm chi tiết về các lệnh thời gian ròng, truy cập vào trang web của Microsoft sau đây:

    Tùy chọn 4: FOrce đồng bộ hoá của khách hàng NTP tôif máy sử dụng ứng dụng khách NTP đồng bộ với máy phục vụ NTP
"Một lỗi không có bảo đảm hoặc không chính xác bảo đảm nhận được từ bên kia"

"Lỗi khi xác nhận bảo mật cho thư này."



Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2502671 - Xem lại Lần cuối: 08/16/2011 07:38:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access

  • kbmbsmigrate kbsurveynew kbcip kbmt KB2502671 KbMtvi
Phản hồi