Cách khắc phục lỗi khi bạn chạy Trình quét An toàn của Microsoft

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2520970
Triệu chứng
Sau khi bạn chạy quét an toàn của Microsoft, bạn nhận được một thông báo lỗi được phát hiện trong quá trình quét, và bạn sẽ được dẫn đến bài viết này để biết thêm thông tin.

Lưu ý: Một số các lỗi thông tin thư hoặc vấn đề nhỏ và có thể yêu cầu Hành động bổ sung. Cụ thể, lỗi được đánh dấu kiểm là một cảnh báo trong Nhật ký là ít nghiêm trọng hơn lỗi được đánh dấu kiểm là lỗi.

Giải pháp
Cách khắc phục lỗi cụ thể

Để xác định tại sao bạn nhận được thông báo lỗi, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
  2. Nhập lệnh sau đây: %systemroot%\debug. Bấm vào OK.
    1. Lưu ý: % systemroot % là đường dẫn và tên mục tin thư thoại nơi tệp hệ thống Windows được đặt. Thông thường, đây là C:\Windows, mặc dù bạn có thể chỉ định một ổ khác hoặc mục tin thư thoại khi bạn cài đặt chuyên biệt Windows.
  3. Bấm đúp vào tệp có tên msert. Notepad sẽ mở ra.
  4. Trong cửa sổ Notepad mới, cuộn cho đến khi bạn tìm thấy các lỗi đã. Họ thường sẽ Bắt đầu bằng 0 x.
  5. Kết hợp (s) lỗi với những người được liệt kê trong bảng dưới đây, sau đó làm theo hướng dẫn được liệt kê trong phần sử dụng quy trình này . Nếu mã lỗi không được liệt kê trong bảng sau đây, hãy xem phần Làm thế nào để nhận trợ giúp và hỗ trợphần.
mã lỗiNguyên nhânSử dụng quy trình này
0x80508019Quét đến tệp hoặc ổ đĩa không tồn tại.Thay đổi tệp nhận quét hoặc ổ đĩa.
0x80508007Hệ thống có bộ nhớ thấp.Tải xuống trình quét an toàn của Microsoft lại.
0x8050800Ctrạm đậu hệ thống Cấm quét chạy trong ngữ cảnh người dùng cụ thể.Khởi động lại máy tính rồi thử quét.
0x8050A005Chữ ký không được đăng.Tải xuống trình quét an toàn của Microsoft lại.
0x8050A002Chữ ký bộ máy cơ sở dữ liệu bị hỏng.Tải xuống trình quét an toàn của Microsoft lại.
0x8050A004Chữ ký không hợp lệ hoặc bị hỏng.Tải xuống trình quét an toàn của Microsoft lại.
0x80508002Chữ ký bộ máy cơ sở dữ liệu bị hỏng.Tải xuống trình quét an toàn của Microsoft lại.
0x80508004Chữ ký bộ máy cơ sở dữ liệu bị hỏng.Tải xuống trình quét an toàn của Microsoft lại.
0x8050A001Chương trình không thể nạp vì có chữ ký thiếu.Tải xuống trình quét an toàn của Microsoft lại.
0x80508001Chương trình không thể nạp.Tải xuống trình quét an toàn của Microsoft lại.
0x80508025Để hoàn tất hành động, người dùng phải thực hiện theo quy trình. Ví dụ, người dùng phải thay đổi thiết đặt hệ thống.Làm theo chỉ dẫn trong Nhật ký hoặc thông báo.
0x80508024Để hoàn tất thao tác, người dùng phải quét toàn bộ và sau đó thực hiện tác vụ một lần nữa.Quét toàn bộ.
0x80508026Một số nguyên là một phần của bộ chứa. Ví dụ: một trong các nguồn tài nguyên là một tệp trong một kho lưu trữ.Xác định lưu trữ tệp và xoá tệp theo cách thủ công

Để thực hiện quy trình được liệt kê trong bảng, hãy xem các quy trình sau:

Thay đổi tệp nhận quét hoặc ổ đĩa
  1. Khởi động an toàn của Microsoft quét.
  2. Kiểu quét, bấm Customized quét, sau đó bấm Chọn mục tin thư thoại.
  3. Trong Trình duyệt cho mục tin thư thoại, bấm vào một tệp khác hoặc ổ đĩa, bấm OKvà sau đó bấm tiếp theo.
Thử quét
  1. Khởi động Trình quét An toàn của Microsoft, sau đó bấm Tiếp theo.
  2. Kiểu quét, chọn loại quét bạn muốn, và sau đó nhấp vàotiếp theo.
Khởi động lại máy tính rồi thử quét
  1. Khởi động lại máy tính của bạn.
    1. Đối với Windows XP: bấm vào Bắt đầu, sau đó bấm tắt. Trong danh sách thả xuống, bấm khởi động lại, và sau đó bấm OK.
    2. Đối với Windows Vista hoặc Windows 7: nhấp vào nút chọn một Bắt đầu , bấm vào mũi tên ở góc dưới bên phải của menu Bắt đầu và sau đó bấm khởi động lại.
  2. Khởi động Trình quét An toàn của Microsoft, sau đó bấm Tiếp theo.
  3. Kiểu quét, chọn loại quét bạn muốn, và sau đó nhấp vào tiếp theo.
Tải xuống trình quét an toàn của Microsoft lại
  1. Truy cập http://safety.live.com để xác định các liên kết tải xuống.
Làm theo chỉ dẫn trong Nhật ký hoặc thông báo


Nếu quét an toàn của Microsoft thông báo cho bạn lỗi và cung cấp cho bạn hướng dẫn, hãy làm theo các hướng dẫn. Nếu không có hướng dẫn công cụ, bạn có thể tìm hướng dẫn trong tệp nhật ký cho công cụ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
  2. Nhập lệnh sau đây: %systemroot%\debug. Bấm vào OK.
    1. Lưu ý: % systemroot % là đường dẫn và tên mục tin thư thoại nơi tệp hệ thống Windows được đặt. Thông thường, đây là C:\Windows, mặc dù bạn có thể chỉ định một ổ khác hoặc mục tin thư thoại khi bạn cài đặt chuyên biệt Windows.
  3. Bấm đúp vào tệp có tên msert. Notepad sẽ mở ra.
  4. Trong cửa sổ Notepad mới, cuộn cho đến khi bạn tìm thấy các lỗi đã. Họ thường sẽ Bắt đầu bằng 0 x.
  5. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào được liệt kê trong mục Nhật ký, gần đây nhất. Nếu không có hướng dẫn, ghi lại số mã lỗi và xem cách khắc phục lỗi cụ thể .
Quét toàn bộ
  1. Bắt đầu Quét an toàn của Microsoft, và sau đó nhấp vàotiếp theo.
  2. Kiểu quét, bấm Quét toàn bộ, và sau đó nhấp vào tiếp theo.
Xác định lưu trữ tệp và xoá tệp theo cách thủ công

Trong khi quét, Microsoft an toàn quét phát hiện phần mềm gây hại có thể chứa trong kho lưu trữ tệp, chẳng hạn như một tập tin zip. Bạn phải xác định xem tệp là phần mềm gây hại và loại bỏ khỏi kho lưu trữ theo cách thủ công. Để xác định xem tệp nguy hiểm, hãy làm theo các bước dưới đây:
  1. Truy cập Trung tâm bảo vệ phần mềm gây hại của Microsoft tại: http://www.Microsoft.com/Security/Portal/
  2. Bấm Tìm hiểu thêm về phần mềm gây hại.
  3. Việt hộp tra cứu, nhập tên tệp rồi bấm vào nút chọn một kính lúp
  4. Nếu tệp được liệt kê là nguy hiểm:
    1. Bấm Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
    2. Nhập tên tệp và bấm OK.
    3. Window Explorer sẽ xuất hiện. Tìm tệp trong cửa sổ và bấm chuột phải vào nó, sau đó bấm xoá.
    4. Nếu cửa sổ tài khoản người dùng xuất hiện, bấm .
  5. Nếu tệp không được liệt kê trong tiếng nhất định là độc hại, nhấp vào gửi mẫu. Làm theo các chỉ dẫn trên màn hình để gửi các tập tin để xem xét.


Thông tin thêm
Làm thế nào để nhận trợ giúp và hỗ trợ.

Bài viết này mô tả cách sử dụng các mã lỗi được cung cấp bởi quét an toàn của Microsoft. Nếu bạn nhận được một mã lỗi không được thảo luận trong bài viết này, bản ghi dịch vụ hỗ trợ khách hàng Microsoft miễn phí có sẵn bằng cách gửi một trường hợp hỗ trợ. Để biết thêm thông tin về cách liên hệ công ty con Microsoft địa phương của bạn, hãy truy cập web site hỗ trợ quốc tế sau:
http://support.Microsoft.com/Common/International.aspx

Microsoft cũng cung cấp Microsoft Security Essentials, một chương trình miễn phí giúp bảo vệ máy tính của bạn bị nhiễm vi-rút và phần mềm gây hại. Để tải xuống Microsoft Security Essentials, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft: http://www.Microsoft.com/security_essentials/default.aspx
Quét an toàn của Microsoft, Microsoft Security Essentials, phần mềm gây hại, vi-rút

Thuộc tính

ID Bài viết: 2520970 - Xem lại Lần cuối: 05/15/2016 22:12:00 - Bản sửa đổi: 5.0

Microsoft Safety Scanner

  • kbmt KB2520970 KbMtvi
Phản hồi