Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Outlook có thể không khởi động đúng cách khi bạn sử dụng Windows XP

Hỗ trợ dành cho Office 2003 đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Office 2003 vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và các tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

Nếu bạn là khách hàng Doanh nghiệp Nhỏ, hãy tìm các tài nguyên học tập và khắc phục sự cố bổ sung tại trang Hỗ trợ Doanh nghiệp Nhỏ.
Triệu chứng
Bạn có thể nhận được thông báo lỗi và Outlook không khởi động khi bạn cố khởi động Microsoft Outlook trên một máy tính đang chạy Windows XP.

Thông tin về thông báo lỗi


Microsoft Outlook 2010

Microsoft Outlook gặp sự cố và cần đóng lại. Chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này.

Nếu bạn xem nội dung báo cáo lỗi, bạn sẽ thấy thông tin chữ ký lỗi tương tự như sau:

AppName: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppVer: 14.0.4760.1000
ModName: Kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512
Offset: 00012aeb



Microsoft Office Outlook 2007

Không thể mở thư mục email mặc định. Không thể mở được kho lưu trữ thông tin.

Microsoft Office Outlook 2003

Không thể khởi chạy Microsoft Office Outlook. Không thể mở được cửa sổ Outlook.

Microsoft Outlook 2002 và Microsoft Outlook 2000

Không thể mở được cửa sổ Outlook.
Không có cấu hình nào được tạo.
Không thể nạp được danh sách Cấu hình. Đã xảy ra lỗi không mong muốn.
Giải pháp

Khắc phục sự cố cho tôi


Để khắc phục sự cố này tự động, hãy bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố. Sau đó, bấm vào Chạy trong hộp thoại Tải tệp xuống và làm theo các bước trong thuật sĩ Fix it.


Chú ý
  • Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh; tuy nhiên, khắc phục tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản Windows bằng ngôn ngữ khác.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Sau đó, đi tới phần "Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?".



Để tôi tự khắc phục sự cố

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo những bước sau:
  1. Định vị Outlook.exe.

    Outlook.exe thường có tại một trong các thư mục sau, tuỳ theo phiên bản Outlook đang chạy:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2007
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
    • Outlook 2002
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
    • Outlook 2000
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
  2. Bấm chuột phải vào Outlook.exe rồi bấm Thuộc tính.
  3. Trên tab Tương thích, bấm để bỏ chọn hộp kiểm Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho.

    Ảnh chụp màn hình cho tab Tương thích trong cửa sổ Thuộc tính OUTLOOK
  4. Bấm OK.
  5. Cố khởi động Outlook.

Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?

  • Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu sự cố đã được khắc phục, bạn đã hoàn thành phần này. Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
  • Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ sự cố nào về giải pháp này, hãy để lại nhận xét trên blog "Khắc phục sự cố cho tôi" hoặc gửi email cho chúng tôi.
Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về cách tạo hồ sơ trong Outlook, bấm các số bài viết sau đây để xem các bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
195718 Cách tạo hồ sơ e-mail mới trong Outlook 2000
195723 Cách tạo tệp thư mục cá nhân mới (.pst) cho tài khoản email Chỉ dành cho Thư trên Internet (IMO) trong Outlook 2000
Để biết thêm thông tin về chế độ Tương thích Chương trình Windows, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
292533 Cách sử dụng chế độ Tương thích Chương trình Windows trong Windows XP
Thông tin nâng cao
Sự cố này có thể xảy ra trên máy tính chạy Windows XP nếu tệp Outlook.exe được cấu hình để mở bằng cách sử dụng cài đặt chế độ Tương thích Chương trình Windows. Khi bạn đặt chế độ tương thích của Outlook cho Windows 95 hoặc Windows 98/Windows Millennium Edition, Outlook sẽ hiển thị thông báo lỗi. Hiện tượng này xảy ra vì vị trí của thông tin Cấu hình Outlook trong sổ đăng ký trên máy tính chạy Windows XP khác với thông tin trên máy tính chạy Windows 95, Windows 98, hoặc Windows Millennium Edition.
OL2K OL2K2 OL2K3 OL2K7 fixit fix it fixme
Chú ý Đây là một bài viết "XUẤT BẢN NHANH" được tạo trực tiếp từ trong trung tâm hỗ trợ của Microsoft. Thông tin có trong tài liệu này được cung cấp nhằm trả lời các vấn đề mới xuất hiện. Do việc cung cấp nhanh chóng, tài liệu có thể có lỗi in ấn và có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Hãy xem Điều khoản Sử dụng để xem xét thêm.
Thuộc tính

ID Bài viết: 252304 - Xem lại Lần cuối: 12/02/2013 15:31:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition

  • kbexpertiseinter kbsurveynew kbstartprogram kbcorrupt kbregistry kbprb kbfixme kbmsifixme kbsmbportal KB252304
Phản hồi