Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Khắc phục sự cố tài khoản người dùng liên kết trong Office 365, Azure hoặc dành

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2530590
VẤN ĐỀ
Khi bạn cố gắng xác thực Microsoft bản ghi dịch vụ đám mây như asOffice 365, Microsoft Azure hoặc Microsoft Intune bằng cách sử dụng tài khoản liên kết, xác thực không thành công, và một hoặc nhiều vấn đề sau xảy ra:
  • kí nhập dấu kiểm nhắc, khi bạn cố gắng Cập Nhật bản tên người dùng trường bằng cách sử dụng tên người dùng liên kết vào Thanh địa chỉ của trình duyệt có URL giống như ví dụ sau đây, thay vì một web site có một "đăng nhập tại <AD fs="" endpoint="" name="">" liên kết:</AD>
    https://login.microsoftonline.com/login.srf?...
  • Sau khi bạn kí nhập bằng tài khoản liên kết và bạn cố gắng truy cập vào tài nguyên bản ghi dịch vụ đám mây, chẳng hạn như Office 365, Outlook Web App, SharePoint trực tuyến hoặc Skype dành cho doanh nghiệp Online(formerly Lync Online), bạn nhận được thông báo lỗi sau:
    Truy cập bị từ chối
NGUYÊN NHÂN
Nếu các sự cố chỉ xảy ra do một Số Tài khoản người dùng, điều này cho thấy các tài khoản người dùng có thể thiết lập lên không chính xác trong môi trường Thư mục Họat động tại chỗ. Trong trường hợp này, một hoặc nhiều mục sau đây có thể được thiết lập đúng:
  • Tên chính sai người dùng (UPN) và mật khẩu đang được sử dụng.
  • UPN không được Cập Nhật cho tài khoản người dùng.

    Trong trường hợp này, hậu tố UPN cho mỗi tài khoản liên kết danh tính phải được Cập Nhật để phản ánh tên liên kết. Để xác minh tài khoản người dùng UPN, hãy làm theo các bước sau:
    1. Trên bộ điều khiển miền Thư mục Họat động cục bộ, bấm Bắt đầu, trỏ đến Tất cả chương trình, bấm Công cụ quản trị, sau đó bấm Người dùng Thư mục Họat động và máy tính.
    2. Bấm chuột phải vào tài khoản người dùng mà bạn muốn thay đổi, và sau đó nhấp vào Thuộc tính.
    3. Trên máy Tài khoản tab, đảm bảo rằng hậu tố UPN của không gian tên liên kết được liệt kê trong danh sách ở góc trên bên trái, và sau đó nhấp vào OK.
  • Tài khoản người dùng Office 365 không được mức cấp phép cho tài nguyên Office 365

    Truy cập vào tài nguyên Office 365 cho tài khoản người dùng không có giấy phép bị hạn chế. Để kiểm tra trạm đậu giấy phép cho tài khoản người dùng, hãy làm theo các bước sau:
    1. kí nhập vào (cổng Office 365https://Portal.Office.com) bằng cách sử dụng tài khoản người dùng quản trị Office 365. Bạn có thể sử dụng tài khoản được quản lý nếu nó yêu cầu.
    2. Bấm vàoQuản trị, bấm vào Office 365, và sau đó trong ngăn điều hướng bên trái, bấmNhóm và người dùng.
    3. Trong danh sách người dùng, định vị các tài khoản người dùng mà bạn muốn kiểm tra và sau đó chọn tên hiển thị. Kiểm tra mỗi tài khoản người dùng đã yêu cầu mức cấp phép cho tài nguyên Office 365.
    4. Chọn cácChọn Tất cả các mụchộp kiểm.

      Nếu tài khoản người dùng mà bạn muốn kiểm tra không được liệt kê, đồng bộ hóa Thư mục Họat động có thể đồng bộ hoá tài khoản để Azure Thư mục Họat động (Azure AD).

      Lưu ý Nếu tài khoản người dùng thư tại chỗ, thư Office 365 không được tạo. Tài nguyên cụ thể này vẫn còn có sẵn, ngay cả khi tài khoản người dùng được mức cấp phép cho Exchange Online.
  • Tên miền không kế thừa miền chính liên kết cài đặt chuyên biệt

    Khi một tên, chẳng hạn như Subdomain.contoso.com, được thêm vào trước tên miền chính của mình, ví dụ:contoso.com, tên miền phụ tự động kế thừa trạm đậu liên kết miền chính. Để xác định trạm đậu thừa kế, hãy làm theo các bước sau:
    1. kí nhập vào Office 365 (https://Portal.Office.com) bằng cách sử dụng tài khoản người dùng quản trị Office 365. Bạn có thể sử dụng tài khoản được quản lý nếu được yêu cầu.
    2. Bấm vàoQuản trị, sau đó trong ngăn điều hướng bên trái, bấmTên miền.
    3. Trong danh sách tên miền, xác định tên miền đã liên kết và sau đó xác định xem các loại miền cài đặt chuyên biệt được thiết lập để kí nhập một lần.
    4. Lặp lại bước 1 đến bước 3 cho miền chính. Nếu các Nhập tên miền thiết đặt khác với cài đặt chuyên biệt tên miền, tên miền phụ được đơn lẻ từ cha mẹ của mình.
  • Các sự cố đồng bộ hoá mục tin thư thoại đang ngăn người dùng thích hợp tài khoản cấu hình tại chỗ đồng bộ hoá quảng cáo Azure.

    kí nhập một lần (SSO) dựa vào tài khoản người dùng giống nhau được biểu thị trong cả hai chỗ Thư mục Họat động và Azure AD. Đồng bộ hóa mục tin thư thoại chịu trách nhiệm đảm bảo rằng cùng một tài khoản người dùng Office 365 được tạo cho mỗi tài khoản người dùng tại chỗ. kí nhập có thể lỗi khi đồng bộ hóa mục tin thư thoại không đồng bộ hoá cài đặt chuyên biệt đúng tài khoản từ Thư mục Họat động tại chỗ quảng cáo Azure.
GIẢI PHÁP
Để giải quyết vấn đề này, sử dụng một hoặc nhiều phương pháp sau:
  • Đảm bảo rằng UPN chính xác và mật khẩu được sử dụng để kí nhập.
  • UPN không được Cập Nhật cho tài khoản liên kết.

    Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố này, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
    2392130Khắc phục sự cố tên người dùng xuất hiện cho người dùng liên kết khi họ kí nhập vào Office 365, Azure hoặc dành
  • Tài khoản người dùng Office 365 không được mức cấp phép cho tài nguyên Office 365.

    Để giải quyết vấn đề này, sử dụng cổng Office 365 để gán giấy phép thích hợp cho tài khoản người dùng yêu cầu giấy phép.
  • Office 365 miền không kế thừa miền chính liên kết cài đặt chuyên biệt.

    Để giải quyết vấn đề này, loại bỏ tên từ cổng Office 365. Để biết thêm chi tiết về cách loại bỏ một miền, hãy truy cập website sau của Microsoft: Sau khi miền được loại bỏ, bạn phải tạo lại tên miền. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập website sau của Microsoft: Khi miền tái tạo miền phụ kế thừa miền phụ huynh Nhập tên miền cài đặt chuyên biệt.

    Lưu ý Xác minh tên miền bằng cách sử dụng bản ghi DNS TXT hoặc bản ghi MX không bắt buộc đối với miền tái tạo bởi vì tên miền phụ được coi là một phần của cha mẹ đã xác nhận.
  • Các sự cố đồng bộ hoá mục tin thư thoại ngăn cấu hình tài khoản người dùng tại chỗ từ đồng bộ hóa đúng cách Windows Azure AD.

    Để xác định xem một tài khoản không khớp đã xảy ra, hãy làm theo các bước sau:
    1. Thực hiện thay đổi nhỏ (bất kỳ) cho tài khoản người dùng Thư mục Họat động tại chỗ.
    2. Áp dụng đồng bộ hóa mục tin thư thoại. Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để áp dụng đồng bộ hóa, hãy truy cập website sau của Microsoft:Thông tin về cách xác định xem đồng bộ hóa đã thành công, hãy truy cập website sau của Microsoft: Nếu những thay đổi nhỏ không đồng bộ hóa với tài khoản người dùng Office 365, sự cố đồng bộ hoá mục tin thư thoại có thể gây ra vấn đề này.

    Lưu ý
    Đồng bộ hóa mục tin thư thoại có thể đồng bộ hoá thành công mà không cập nhật người dùng UPN giá trị phù hợp nếu tài khoản người dùng đã được mức cấp phép.

    Để biết thêm thông tin về cách nâng cấp UPN trong trường hợp này, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
    2523192tên người dùng trong Office 365, Azure hoặc dành không khớp với UPN tại chỗ hoặc nhật ký thay đổi ID
THÔNG TIN
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365web site hoặcDiễn đàn Azure Thư mục Họat động web site.

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2530590 - Xem lại Lần cuối: 05/14/2015 04:02:00 - Bản sửa đổi: 17.0

Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbmt KB2530590 KbMtvi
Phản hồi