Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Một lỗi xảy ra khi cấu hình máy tính khách Microsoft Dynamics CRM 2011 cho Outlook, trong phần "Tải cấu hình Outlook" thuật sĩ cấu hình

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

2538692
TRIỆU CHỨNG
Khi cấu hình máy tính khách Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook, một lỗi xảy ra sau khi nhập người sử dụng Windows Live™ ID và trong phần "Tải cấu hình Outlook" thuật sĩ cấu hình.

Trong Crm50ClientConfig.log, lỗi sau xảy ra:

Error| Ngoại lệ: Lúc Microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.CreateMsgServiceEx (String ServiceName, chuỗi DisplayName, IntPtr UIParam, IMsgServiceAdmin_CreateMsgService_Flags cờ)
tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookCRMDatastoreInstaller.InstallCrmDatastore (Guid organizationId, Guid userId, serverUrl chuỗi, chuỗi organizationName, chuỗi displayName)
tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (đối tượng stateInfo)

Crm50ClientConfig.log được đặt trong mục tin thư thoại sau đây:

Windows7/2008
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Logs

WindowsXP/2003
%userprofile%\Local Settings\Application Data\MSCRM\Logs
NGUYÊN NHÂN
Lỗi trên có thể xảy ra nếu bất kỳ của các điều kiện sau là đúng:

Nguyên nhân 1:
Các tập tin MAPISVC.inf không tồn tại ở vị trí thích hợp.

Nguyên nhân 2:
bản ghi dịch vụ Microsoft Dynamics CRM không được kiểm nhập vào tập tin MAPISVC.inf

GIẢI PHÁP
Độ phân giải 1:

Để có chúng tôi thực hiện nghị quyết 1 cho bạn, hãy vào các "Sửa chữa nó cho tôi"phần. Nếu bạn muốn thực hiện nghị quyết 1 chính mình, đi đến những "Hãy để tôi sửa chữa nó bản thân mình"phần.

Sửa chữa nó cho tôi



Để thực hiện nghị quyết 1 tự động, bấm vào các Sửa chữa nó nút chọn một hoặc đường dẫn. Sau đó bấm Chạy trong các Tải tệp xuống hộp thoại, và thực hiện theo các bước trong thuật sĩ sửa chữa nó .




Ghi chú
  • Thuật sĩ này có thể bằng tiếng Anh chỉ. Tuy nhiên, việc sửa chữa tự động cũng làm việc cho các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn không phải trên máy tính có vấn đề, tiết kiệm các sửa chữa nó là giải pháp cho một ổ đĩa flash hoặc đĩa compact và sau đó chạy nó trên máy tính có vấn đề.

Sau đó, hãy vào các "Đã làm điều này sửa chữa vấn đề?"phần.



Hãy để tôi sửa chữa nó bản thân mình

1. Vị trí của các tập tin MAPISVC.inf phụ thuộc vào kiểu kiến trúc của Windows cũng như Outlook. Dưới đây là nơi MAPISVC.inf tập tin nên tồn tại dựa trên các loại kiến trúc của Windows và Outlook.

32-bit hay x 86 Phiên bản của Windows và Outlook:
C:\Windows\System32\mapisvc.inf
C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf

64-bit hay x 64 Phiên bản của Windows và Outlook:
C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

32-bit hay x 86 Phiên bản của Outlook với một 64 bit hay x 64 Phiên bản của Windows:
C: Program Files (x 86) \Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

2. Nếu các tập tin MAPISVC.inf không tồn tại trong bất kỳ các địa điểm, hãy thử định vị nó trong UserProfile:
Windows7/2008
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

WindowsXP/2003
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

3. Nếu các tập tin MAPISVC.inf tồn tại trong UserProfile, sau đó sao chép nó vào mục tin thư thoại thích hợp dựa trên kiểu kiến trúc của Windows và Outlook.

4. Nếu bạn không chắc chắn những gì loại kiến trúc bạn đang sử dụng cho Windows hoặc Outlook, sử dụng các bước sau:
Windows:
a. bấm vào nút chọn một Windows/bắt đầu
sinh đi đến các chương trình > phụ kiện
c. Bấm chuột phải vào dấu kiểm nhắc lệnh và đi đến "Run as administrator"
mất chạy lệnh sau:
reg truy vấn "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" / v PROCESSOR_ARCHITECTURE

Nếu nó trở lại, các kết quả sau, nó sẽ chỉ ra hệ điều hành là một hệ điều hành 64-bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
PROCESSOR_ARCHITECTURE REG_SZ AMD64

Nếu nó trở lại, các kết quả sau, nó sẽ chỉ ra hệ điều hành là một hệ điều hành 32-bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
PROCESSOR_ARCHITECTURE REG_SZ x 86

Nếu Windows là một hệ điều hành 32-bit, sau đó Outlook sẽ là một ứng dụng 32-bit. Tuy nhiên, nếu Windows là một hệ điều hành 64-bit, Outlook có thể là một ứng dụng 32-bit hoặc một ứng dụng 64-bit. Outlook 2003 và Outlook 2007 chỉ được hỗ trợ như các ứng dụng 32-bit. Tuy nhiên, Outlook 2010 có cả hai loại kiến trúc:

Để xác định phiên bản Outlook 2010 là, sử dụng các bước sau:
a. bấm vào nút chọn một Windows/bắt đầu
sinh đi đến các chương trình > phụ kiện
c. Bấm chuột phải vào dấu kiểm nhắc lệnh và đi đến "Run as administrator"
mất chạy lệnh sau đây dựa trên các phiên bản của văn phòng:
reg truy vấn "HKLM\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook" / v Bitness

Độ phân giải 2:

Nếu bản ghi dịch vụ Microsoft Dynamics CRM không được kiểm nhập vào tập tin MAPISVC.inf, chúng tôi có thể tự thêm các mục vào MAPISVC.inf tập tin và đặt chúng trong các địa điểm thích hợp.

Để giải quyết vấn đề này, xin vui lòng liên hệ với hỗ trợ Microsoft Dynamics CRM để được hỗ trợ.

Đã làm điều này sửa chữa vấn đề?

  • Kiểm tra xem liệu vấn đề cố định. Nếu vấn đề cố định, bạn đã kết thúc với phần này. Nếu vấn đề không cố định, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ.
  • Chúng tôi sẽ đánh giá cao thông tin phản hồi của bạn. Để cung cấp thông tin phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề với giải pháp này, xin vui lòng để lại một bình luận trên các "Sửa chữa nó cho tôi"blog hoặc gửi cho chúng tôi một bức e-mail.
THÔNG TIN THÊM
fixit sửa chữa nó fixme

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2538692 - Xem lại Lần cuối: 07/04/2012 04:03:00 - Bản sửa đổi: 1.0

  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • kbmbsmigrate kbsurveynew kbfixme kbmsifixme kbmt KB2538692 KbMtvi
Phản hồi