Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Người dùng Lync không thể liên lạc với số liên lạc bên ngoài có tài khoản Microsoft có một tên miền (EASI) tuỳ chỉnh

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

2566829
VẤN ĐỀ
Xem xét tình huống sau:
  • Bạn thêm một số liên lạc bên ngoài sử dụng tài khoản Microsoft một Skype dành cho người dùng doanh nghiệp Online(formerly Lync Online) danh sách liên hệ.
  • Liên hệ bên ngoài sử dụng tên miền tuỳ chỉnh hoặc "email với tên đăng nhập" miền ID (EASI) thay vì địa chỉ @outlook.com mặc định.
  • Bạn thêm liên hệ với Lync bằng cách sử dụng địa chỉ email của người liên hệ. Ví dụ: bạn sử dụng địa chỉ email joe@live-contoso.com.
Trong trường hợp này, bạn có thể gặp phải các vấn đề sau:
  • Hiện không khả dụng và trạm đậu được hiển thị dưới dạng Hình ảnh không xác định.
  • Tin thư thoại tức thời không thể gửi hoặc gửi.
Lưu ý: Trong phần sau đây, trình giữ chỗ sau được sử dụng làm ví dụ về tên miền:
  • Skype cho miền kinh doanh trực tuyến: contoso.com
  • Windows Live EASI miền: live contoso.com
GIẢI PHÁP
Để giải quyết vấn đề này, sử dụng một trong các phương pháp sau.

Microsoft Lync 2013

Cách tốt nhất để thêm liên hệ bên ngoài trong Lync 2013 là sử dụng biểu tượng Thêm số liên lạc. Để biết thêm thông tin về cách thêm liên hệ tra cứu hoặc thêm liên hệ với thuật sĩ, hãy đi tới website sau của Microsoft:

Microsoft Lync 2010

Sử dụng tài khoản Microsoft cùng với kết nối Internet công cộng (PIC) khi bạn thêm người dùng vào danh sách liên hệ Lync. Để thực hiện việc này, bạn phải đảm thay đổi trong trường tra cứu. Skype cho kinh doanh trực tuyến người muốn thêm tài khoản Microsoft sử dụng miền tuỳ chỉnh, chẳng hạn nhưtên người dùng> @live-contoso.com, phải thêm địa chỉ giống như sau vào trường tìm kiếm:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Phương pháp này cho phép một giải pháp nhanh nếu Skype cho kinh doanh trực tuyến người dùng phải thêm chỉ một vài liên hệ PIC.

Các giải pháp thay thế bằng cách sử dụng DNS

Skype cho quản trị viên kinh doanh trực tuyến phải thêm bản ghi bản ghi dịch vụ (SRV) liên kết chính xác máy chủ Hệ thống Tên Miền (DNS) cho Skype cho môi trường doanh nghiệp trực tuyến. Chủ sở hữu miền cho miền tuỳ chỉnh của người liên hệ bên ngoài cũng phải thêm bản bản ghi SRV giống như ví dụ sau:
_sipfederationtls._tcp.Live-contoso.com
cổng = 5061
tên máy (ứng dụng) phục vụ = federation.messenger.msn.com
Quản trị viên có thể cho Skype cho kinh doanh trực tuyến người dùng thêm địa chỉ liên lạc mà không cần sử dụng định dạng đặc biệt được thảo luận trong phần "Microsoft Lync 2010". Để thực hiện việc này, quản trị viên phải thêm bản bản ghi SRV liên kết kinh doanh trực tuyến người dùng Skype có thể truy cập thêm Các liên hệ Windows Live EASI miền.
THÔNG TIN
PIC trong Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến hỗ trợ kết nối với tài khoản Microsoft (msn.com, live.com và outlook.com). Tuy nhiên, khi bạn thêm liên hệ PIC sử dụng Windows Live EASI miền như live contoso.com, Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến không thể giải quyết các máy chủ thư thoại tin tức thời tức thời (IM) liên kết dựa trên hậu tố miền.

Nếu bạn trực tiếp thêm một PIC bằng cách sử dụng liên hệ EASI ID (ví dụ: bạn sử dụng JoeAndreshak.@live-contoso.com), bản bản ghi SRV cụ thể được yêu cầu trong DNS cho live contoso.com. Bản bản ghi SRV này là cần thiết vì Skype cho máy chủ doanh nghiệp trực tuyến sử dụng hậu tố miền EASI ID của người dùng để xác định làm thế nào để gửi thư. Trong ví dụ này, Skype cho máy chủ doanh nghiệp trực tuyến cố gắng sử dụng hậu tố miền contoso.com sống.

Để biết thêm thông tin về cách khắc phục Skype cho kinh doanh trực tuyến nối kết liên hệ, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở tri thức Microsoft
2392146 Skype cho kinh doanh trực tuyến người dùng không thể liên lạc với liên hệ bên ngoài
Lưu ý: Tình huống này cũng áp dụng cho liên hệ ghi Skype bằng cách sử dụng tài khoản Microsoft của họ.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2566829 - Xem lại Lần cuối: 04/30/2015 23:35:00 - Bản sửa đổi: 19.0

  • Skype for Business Online
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2566829 KbMtvi
Phản hồi