Hướng dẫn Từng bước khắc phục lỗi thay đổi khoá sản phẩm của Office 2010

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2581695
Hiện tượng
Phiên bản đã cài đặt trước đó của Office 2010 nhắc người dùng thay đổi khoá sản phẩm. Sau đó, màn hình biến mất và không có phản hồi khi bấm vào thay đổi khoá sản phẩm.




Nguyên nhân
Điều này có thể xảy ra khi khoá sản phẩm của các chương trình Office 2010 không khớp.


Cách khắc phục
Để giải quyết sự cố này một cách tự động, hãy đi tới phần "Hỗ trợ cách giải quyết". Nếu bạn muốn khắc phục sự cố này theo cách thủ công, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".


Hỗ trợ cách giải quyết


Để giải quyết sự cố này một cách tự động, hãy bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố. Trong hộp thoại Tải tệp xuống, bấm Chạy và làm theo các bước trong trình hướng dẫn Khắc phục sự cố.



Lưu ý
  • Ngay cả trong phiên bản ngôn ngữ khác của Windows, bạn cũng có thể sử dụng chức năng Tự động giải quyết.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố này, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.


Vui lòng đi tới phần "Sự cố đã được giải quyết?".


Để tôi tự khắc phục sự cố


Sự cố này có thể được giải quyết bằng cách xoá các giá trị đăng ký Office 2010.


Dưới đây mô tả cách sửa đổi sổ đăng ký. Việc sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách có thể gây ra các sự cố nghiêm trọng, do vậy xin đặc biệt lưu ý khi tiếp tục. Để cẩn thận hơn, bạn nên sao lưu sổ đăng ký trước khi sửa đổi. Điều này cho phép bạn khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft.

Sao lưu sổ đăng ký

  1. Bấm vào Bắt đầu và nhập regedit trong ô tìm kiếm. Ở đầu danh sách chương trình, bấm vào regedit.


    Nếu thông báo kiểm soát tài khoản người dùng xuất hiện, hãy nhập mật khẩu quản trị viên hoặc bấm Có.

  2. Trong Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký , đi theo đường dẫn HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration.


    Nếu hệ điều hành là Windows 7 64 bit, hãy đi theo đường dẫn HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration.

  3. Có một số GUID (Mã nhận dạng Duy nhất Toàn cầu), chứa tổ hợp các ký tự chữ và số, trong đường dẫn con của Đăng ký. Mỗi GUID chỉ rõ chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn. Bấm vào từng GUID để xem các mục đăng ký ở ngăn bên phải cũng như tìm và chọn GUID chứa phiên bản chương trình Office liên quan.



  4. Sau khi chọn GUID chứa phiên bản chương trình Office, hãy tìm và bấm chuột phải vào DigitalProductID và bấm xoá.


    Bấm Có khi thông báo xác nhận xoá giá trị xuất hiện.

  5. Tìm và bấm chuột phải vào ProductID rồi bấm xoá.


    Bấm Có khi thông báo xác nhận xoá giá trị xuất hiện.

  6. Đóng Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký và khởi động lại máy tính.

  7. Khi bạn chạy bất kỳ chương trình Office 2010 nào, màn hình Nhập khoá sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện. Nhập khoá sản phẩm chính xác để hoàn tất quá trình thay đổi khoá sản phẩm.



Sự cố đã được giải quyết?

  • Xác định xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu sự cố đã được giải quyết, quy trình được mô tả trong phần này đã kết thúc. Nếu sự cố chưa được giải quyết, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cảm ơn ý kiến của bạn. Để gửi phản hồi hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến phương pháp giải quyết sự cố này, vui lòng để lại ý kiến trên blog "Khắc phục sự cố giúp tôi" hoặc gửi E-mail.


Xem video

Bấm đúp vào màn hình khi phim đang phát để chuyển sang "chế độ xem toàn màn hình".


Gửi phản hồi cho chúng tôi

Trang web hỗ trợ và Trợ giúp của Microsoft đánh giá cao ý kiến của bạn. Vui lòng gửi phản hồi cho chúng tôi ở bên dưới để cung cấp cho chúng tôi ý kiến quý báu của bạn. Gửi phản hồi
Chú ý Đây là một bài viết "XUẤT BẢN NHANH" được tạo trực tiếp từ trong trung tâm hỗ trợ của Microsoft. Thông tin có trong tài liệu này được cung cấp nhằm trả lời các vấn đề mới xuất hiện. Do việc cung cấp nhanh chóng, tài liệu có thể có lỗi in ấn và có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Hãy xem Điều khoản Sử dụng để xem xét thêm.

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2581695 - Xem lại Lần cuối: 08/15/2012 22:48:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010

  • kbstepbystep kbtshoot kbvideocontent kbmt KB2581695 KbMtvi
Phản hồi