Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

lỗi dừng "0x0000003B" khi bạn chạy một số ứng dụng trong Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2584454
Bạn không chắc chắn nếu điều này là phải sửa chữa? Chúng tôi đã thêm vấn đề này để chúng tôi chẩn đoán kết xuất bộ nhớ đó có thể xác nhận.
Triệu chứng
Khi bạn chạy một số ứng dụng trên máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, bạn nhận được thông báo lỗi dừng sau:
Dừng 0x0000003B (c0000094, fffff8800ff22e54, fffff880098897f0, 0)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Ví dụ: bạn có thể gặp phải vấn đề này khi bạn chạy Cyberlink YouCam.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do D3D9 thời gian thực hiện tham số xác nhận giá trị hình chữ nhật thông qua các ứng dụng như YouCam. Do đó, tọa độ hình chữ nhật không hợp lệ được chấp nhận cho mô-đun Dxgkrnl.sys. Tuy nhiên, mô-đun Dxgkrnl.sys cũng không xác nhận tọa độ hình chữ nhật và ngoại lệ "chia bằng 0" xảy ra.
Giải pháp

Thông tin Hotfix

Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.

Nếu hotfix này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Hotfix có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với bản ghi dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các vấn đề không phù hợp với hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và bản ghi dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft: Lưu ý Mẫu "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là do hotfix này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
  • Windows 7
  • Gói bản ghi dịch vụ 1 (SP1) của Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 gói bản ghi dịch vụ 1 (SP1)
Để biết thêm thông tin về cách lấy gói bản ghi dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
976932 Thông tin về gói bản ghi dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Thông tin sổ kiểm nhập

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ kiểm nhập.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế bản hotfix phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của hotfix này cài đặt chuyên biệt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows 7 và Windows Server 2008 R2
bản cập nhật Quan trọng Windows 7 và hotfix cho Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, hotfix trên trang yêu cầu Hotfix được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi hotfix áp dụng.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và bản ghi dịch vụ chi nhánh (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmBản gốcChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Chi nhánh bản ghi dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để phục các sự cố quan trọng, phổ biến. Chi nhánh bản ghi dịch vụ LDR còn chứa các hotfix còn.
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho từng môi trường liệt kê riêng trong phần "thêm tệp thông tin cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục rất quan trọng để duy trì trạm đậu của cấu phần được Cập Nhật. Tệp mà các thuộc tính không được liệt kê, danh mục phân loại bảo mật được ký bằng chữ ký số Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x 86 của Windows 7
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyThời gian
Cdd.dll6.1.7600.16699107,52002 tháng 11 năm 201004:23
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870728,94423 tháng 8 năm 201104:30
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870218,99223 tháng 8 năm 201104:30
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.151Tháng 11 năm 201023:04
Cdd.dll6.1.7600.21034107,52023 tháng 8 năm 201104:26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034729,45623 tháng 8 năm 201104:40
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034218,99223 tháng 8 năm 201104:40
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15113 tháng 7 năm 200920:32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020 tháng 11 năm 201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672728,94423 tháng 8 năm 201104:32
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672218,99223 tháng 8 năm 201104:32
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15113 tháng 7 năm 200920:32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020 tháng 11 năm 201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796729,45623 tháng 8 năm 201105:50
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796218,99223 tháng 8 năm 201105:50
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15113 tháng 7 năm 200920:32
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyThời gian
Cdd.dll6.1.7600.16699144,38402 tháng 11 năm 201004:59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870982,89623 tháng 8 năm 201105:46
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870265,07223 tháng 8 năm 201105:46
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.151Tháng 11 năm 201022:58
Cdd.dll6.1.7600.21034144,38423 tháng 8 năm 201105:26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034983,92023 tháng 8 năm 201105:54
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034265,07223 tháng 8 năm 201105:54
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15113 tháng 7 năm 200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17554144,38403 tháng 2 năm 201111:25
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672982,89623 tháng 8 năm 201105:36
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672265,07223 tháng 8 năm 201105:36
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15108 tháng 7 năm 201018:22
Cdd.dll6.1.7601.17514144,38420 tháng 11 năm 201012:55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796983,92023 tháng 8 năm 201105:21
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796265,07223 tháng 8 năm 201105:21
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15113 tháng 7 năm 200920:25
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyThời gian
Cdd.dll6.1.7600.16595347,64819 tháng 5 năm 201014:27
Dxgkrnl.sys6.1.7600.168702,502,00023 tháng 8 năm 201104:15
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870669,04023 tháng 8 năm 201104:15
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15113 tháng 7 năm 200920:25
Cdd.dll6.1.7600.21034347,13623 tháng 8 năm 201109:11
Dxgkrnl.sys6.1.7600.210342,504,56023 tháng 8 năm 201109:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034669,04023 tháng 8 năm 201109:21
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15113 tháng 7 năm 200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620 tháng 11 năm 201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.176722,502,51223 tháng 8 năm 201104:05
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672671,08823 tháng 8 năm 201104:05
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15113 tháng 7 năm 200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620 tháng 11 năm 201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217962,504,56023 tháng 8 năm 201104:17
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796671,60023 tháng 8 năm 201104:17
Lddmcore.ptxmlkhông áp dụng1.15113 tháng 7 năm 200920:25
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x 86 của Windows 7
Tên tệpX86_69192ff43b64dabdb5a4f548688e70dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_53c1f540f5aec375.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp696
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpX86_96b36211638d27a5186260481543ae86_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_819cb589c01b69e5.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp696
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpX86_cbd9709d2e643978ce1140fda8ef7ef7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_cb474bb1f485ce10.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp696
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpX86_f9b2b59992849d081f681ae3084963a1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_58082c9a4644963c.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp696
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba4c6ba44dcb20c.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,305
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:46
Tên tệpX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5d7c7f5dd67ab0.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,193
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)04:58
Tên tệpX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8d2454420150a6.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,305
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:46
Tên tệpX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae05226f5b2b8dae.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,305
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:46
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpAmd64_0e072a9b97fd3860ef90de3602af0324_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_f3f23a6b7940c654.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp700
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpAmd64_577d30bb053afa581e6b503139cf12b0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_76058c6102c583cb.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp700
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpAmd64_ccf4e7bda9f951359ea4957257fc5852_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_81122151b470f107.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp700
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpAmd64_f7886920e364adae137a9ab16f3be8c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_5bff36e1cae6a169.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp700
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_07c3623dfd3a2342.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,309
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:49
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_087c18031633ebe6.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,197
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)06:14
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_09abbfd7fa5ec1dc.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,309
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:49
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_0a23bdf31388fee4.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,309
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:49
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008 R2
Tên tệpIa64_5d1481bdfcefd1e998db08eebb27a5ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_6d720f7a9e1be760.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp698
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpIa64_7823d3f487c5316dd33a2af562fe730f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_78030a6329aeef2d.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp698
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpIa64_d86db521dd70babe089461aeab460c4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_bac49cef5ba2b82e.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp698
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpIa64_eb17eef51c8dbf4b16aae7a0f6bf33ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ce575819e647645a.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp698
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba66ab044dabb08.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,307
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5f20755dd483ac.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,195
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)09:36
Tên tệpIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8ec84a41ff59a2.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,307
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tên tệpIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae06c6655b2996aa.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp13,307
Ngày (UTC)23 tháng 8 năm 2011
Thời gian (UTC)11:36
Tham khảo
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2584454 - Xem lại Lần cuối: 10/09/2014 20:43:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

  • kbmdd kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbqfe kbmt KB2584454 KbMtvi
Phản hồi