Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Gỡ rối các bàn phím có dây không đáp ứng hoặc đó gõ ký tự sai

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:258826
TÓM TẮT
Bài viết này mô tả làm thế nào để khắc phục các vấn đề mà bạn có thể kinh nghiệm khi bạn sử dụng Microsoft bàn phím được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
THÔNG TIN THÊM
Khi bạn sử dụng một bàn phím có dây, bạn có thể gặp một hoặc nhiều vấn đề sau:
  • Bàn phím không được phát hiện.
  • Các phím trên bàn phím không hoạt động.
  • Ký tự sai được gõ.
  • Các phím tắt bàn phím không hoạt động.
Để làm việc xung quanh những vấn đề này, sử dụng các phương pháp sau đây như là thích hợp cho tình hình của bạn.

Bàn phím không hoạt động

Bước 1: Xác minh kết nối

Nếu bàn phím không hoạt động ở tất cả, hãy chắc chắn rằng nó là được kết nối đúng vào máy tính. Kiểm tra tất cả bàn phím cắm để đảm bảo rằng không có không có kết nối lỏng lẻo. Kết nối bàn phím máy tính của bạn bằng cách sử dụng một cổng USB khác nhau.

Chú ý Bỏ qua bất kỳ port replicator, USB hub, KVM switch hoặc thành phần tương tự, và kết nối bàn phím trực tiếp vào cổng USB trên máy tính. Nếu điều này giải quyết vấn đề, xác nhận rằng nó là thiết bị kết nối bổ sung này là nguồn gốc của vấn đề. Liên hệ với hãng chế tạo để xem nếu họ có thể cung cấp một giải pháp cho phép bạn sử dụng thiết bị của họ.

Nếu một bộ điều hợp (PS/2 để USB hoặc PS/2 đến AT) đang được sử dụng, hãy chắc chắn rằng nó có các bộ điều hợp mà đã được bao gồm với bàn phím hoặc bàn phím hỗ trợ thích nghi với một cổng khác. Ví dụ, bàn phím Internet không thích ứng với một USB Cảng, và PS/2 để USB adapter sẽ không hoạt động. Nó không bao gồm một bộ điều hợp.

Để kết nối hoặc ngắt kết nối bàn phím một cảng PS/2, hãy làm theo các bước sau:
  1. Tắt máy tính.
  2. Cắm thiết bị của bạn vào cổng chính xác. Đảm bảo rằng các plug đẩy một cách an toàn vào các kết nối trên máy tính.
  3. Khởi động lại máy tính. Microsoft Windows phát hiện thay đổi, và sau đó cài đặt các trình điều khiển cổng mới tự động.
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục xảy ra, thử kết nối bàn phím với một máy tính khác nhau. Nếu bàn phím chức năng chính xác trên một máy tính khác nhau, cổng mà bàn phím đã được kết nối trên máy tính ban đầu có thể bị hư hỏng. Nếu đây là trường hợp, liên hệ với hãng chế tạo máy tính để tìm hiểu về làm thế nào để sửa chữa hoặc thay thế cổng bị hư hại.

Nếu bàn phím không không chức năng đúng trên một máy tính, bàn phím có thể là khiếm khuyết. Nếu đây là trường hợp, và bảo hành trên bàn phím là vẫn còn hợp lệ, bạn có thể trao đổi bàn phím lỗi cho một bàn phím mới. Thông tin về làm thế nào để liên hệ với bộ phận bổ sung Microsoft, hãy xem phần "Tham khảo".

Nếu bàn phím làm việc trên máy tính khác, đi đến bước 2.

Bước 2: Tải về và cài đặt phần mềm mới nhất của bàn phím

Để tải về các trình điều khiển mới nhất cho bàn phím mà bạn đang sử dụng, truy cập vào các sau phần cứng trang Web của Microsoft: Nếu vấn đề vẫn tiếp tục xảy ra, đi bước tiếp theo.

Bước 3: Thủ công cài đặt lại trình điều khiển

Để loại bỏ và sau đó cài đặt lại trình điều khiển, hãy làm theo các bước sau:
  1. Ngắt kết nối thiết bị khỏi máy tính.
  2. Tắt điện cho điện thoại, nếu điện thoại có một nguồn cung cấp điện riêng biệt.
  3. Mở Device Manager. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong các phương pháp sau:
    • Trong Windows Vista hoặc Windows 7, nhấp vào Bắt đầuNút bắt đầu, loại thiết bị trong các Bắt đầu tìm kiếm hộp, và sau đó bấm Quản lý thiết bị trong các Chương trình danh sách. Nếu bạn bị nhắc cho một mật khẩu quản trị viên hoặc cho một xác nhận, gõ mật khẩu, hoặc nhấp vào Cho phép.
    • Trong Windows XP, nhấp vào Bắt đầu, bấm Chạy, loại devmgmt.msc, và sau đó nhấp vào Ok.
  4. Bấm đúp Bàn phím, bấm chuột phải vào bàn phím mà bạn sử dụng, và sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt.

    Chú ý Nếu thiết bị của bạn không được liệt kê, điều này có nghĩa rằng thiết bị đã được gỡ bỏ tự động khi bạn ngắt kết nối thiết bị. Đi bước tiếp theo.
  5. Khởi động lại máy tính.
  6. Trước tiên, bật điện thoại, nếu bạn phải, và sau đó cắm thiết bị vào máy tính. Phát hiện thiết bị và sau đó reinstalls trình điều khiển cho thiết bị máy tính.

Các phím không tấn công một cách chính xác

Nếu các phím không tấn công một cách chính xác, đảm bảo rằng bàn phím hoàn toàn miễn phí, bụi bẩn, và bụi vấn đề nước ngoài.

Bật phím upside xuống để cho phép cho bất kỳ mảnh vỡ nước ngoài, chẳng hạn như tóc, các hạt thức ăn hoặc bụi, đến rơi.

Chúng tôi đề nghị rằng bạn theo định kỳ sử dụng nén không khí để thổi bụi ra khỏi đường nứt khó làm sạch trong bàn phím.

Nếu bạn tràn một thức uống hoặc một số chất lỏng khác trên bàn phím, ngay lập tức bật phím lộn ngược để cho lỏng khóa, và sau đó loại bỏ như nhiều chất lỏng càng tốt. Chờ đợi cho đến khi bàn phím là hoàn toàn khô trước khi bạn sử dụng nó một lần nữa.

Không có bàn phím ra xa nhau. Nếu bạn tháo rời các bàn phím, bạn có thể void bảo hành nhà sản xuất.

Chú ý Nếu bạn muốn sử dụng một máy hút bụi xung quanh bàn phím, hãy chắc chắn rằng máy hút bụi là một "tĩnh an toàn" máy hút bụi.

Các ký tự sai đang gõ

Nếu các ký tự sai đang gõ khi bạn sử dụng bàn phím, làm theo các bước trong phần "The Keys làm không tấn công đúng" để làm sạch bàn phím này được mô tả dưới "The Keys làm không Strike Một cách chính xác"trước đó để đảm bảo rằng không có vật cản dưới các phím đang gây ra vấn đề này.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục xảy ra, kết nối bàn phím để một máy tính khác nhau. Nếu bàn phím chức năng chính xác trên một khác nhau máy tính, cổng mà bàn phím đã được kết nối vào bản gốc máy tính có thể bị hỏng. Nếu đây là trường hợp, liên lạc với máy tính của bạn nhà sản xuất để hỏi về làm thế nào để sửa chữa hoặc thay thế các hư hỏng cảng.

Nếu bàn phím không hoạt động tốt trên một máy tính, bàn phím có thể là khiếm khuyết. Nếu đây là trường hợp, và bảo hành trên bàn phím là vẫn còn hợp lệ, bạn có thể trao đổi bàn phím lỗi cho một bàn phím mới.

Để kiểm tra phản ứng phím trên bàn phím, sử dụng Microsoft bàn phím Diagnostics (MS Key), một chương trình hữu ích đó là bao gồm phần mềm Microsoft IntelliType. Để sử dụng MS Key, hãy làm theo các bước sau.
Chú ý Các tiện ích MS Key là chỉ đi kèm với phiên bản phần mềm Microsoft IntelliType 1.1 và phiên bản mới nhất. Nếu bạn chưa cài đặt Microsoft IntelliType, bạn có thể truy cập vào trang Web Microsoft sau đây để cài đặt phần mềm này:
  1. Bắt đầu Microsoft Keyboard chẩn đoán. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong các phương pháp sau:
    • Trong Windows Vista hoặc Windows 7:
      1. Nhấp vào Bắt đầuNút bắt đầu, bấm Tất cả chương trình, bấm Phụ kiện, và sau đó nhấp vào Chạy.
      2. Trong các Mở hộp, loại mskey, và sau đó nhấp vào Ok.
    • Trong Windows XP:
      1. Nhấp vào Bắt đầu, bấm Chạy, loại mskey trong các Mở hộp, và sau đó bấm Ok.
  2. Nhấn các phím để xác minh rằng các phím ép phù hợp với các phím được xác định trong cửa sổ MS Key.
  3. Khi bạn hoàn tất, nhấp Lối ra.

    Nếu bạn nhận được không có phản ứng trong MS Key từ bàn phím của bạn, kiểm tra phím trên một máy tính khác nhau. Nếu bàn phím không hoạt động trên máy tính khác, hãy xem phần "Tham khảo" cho thông tin về làm thế nào để liên hệ với bộ phận Microsoft Supplemental để có được một sự thay thế.
THAM KHẢO
Thông tin về một vấn đề với phím tắt bàn phím hoặc phím âm lượng, xem bài viết cơ sở kiến thức Microsoft sau:
932875 Phím nóng hoặc phím điều khiển âm lượng không làm việc như mong đợi vào bàn phím Microsoft

Làm thế nào để liên hệ với bộ phận Microsoft Supplemental ở Hoa Kỳ và Canada

  • Hoa Kỳ: (800) 360-7561, thứ hai đến thứ sáu, 5 giờ 00 đến 7:00 PM thời gian Thái Bình Dương.
  • Canada: (800) 933-4750, thứ hai đến thứ sáu, 5 giờ 00 đến 7:00 PM thời gian Thái Bình Dương.
  • TTY khách hàng: liên hệ với Microsoft tại (800) 718-1599, thứ hai đến thứ sáu, 05:00:00 đến 7:00 P.M. giờ Thái Bình Dương.
Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để có được bộ phận thay thế, hãy nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
326246Làm thế nào để thay thế Microsoft phần mềm hoặc phần cứng, đặt hàng gói dịch vụ và sản phẩm nâng cấp, và thay thế sản phẩm hướng dẫn sử dụng
1,00 mnkpro intelli loại t-bắn MNK Pro

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 258826 - Xem lại Lần cuối: 09/29/2011 16:29:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Wireless Laser Desktop 7000, Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000, Microsoft Digital Media Pro Keyboard, Microsoft Internet Keyboard Pro, Microsoft IntelliType Pro 6.1, Microsoft IntelliType Pro 6.0, Microsoft IntelliType Pro 5.5, Microsoft IntelliType Pro 5.4, Microsoft IntelliType Pro 5.3, Microsoft MultiMedia Keyboard, Microsoft Natural Keyboard Elite, Microsoft Natural Keyboard, Microsoft Natural Keyboard Pro, Microsoft Natural MultiMedia Keyboard, Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000, Microsoft Office Keyboard, Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Reclusa, Microsoft Sidewinder X6 Keyboard, Microsoft Wired Desktop 600, Microsoft Wired Keyboard 500, Microsoft Wired Keyboard 600

  • dftsdahomeportal kbhardware kbhowto kbmt KB258826 KbMtvi
Phản hồi
>