Người dùng trong môi trường Exchange Online Protection nhận được NDR khi họ gửi thư cho môi trường người nhận sử dụng bản ghi dịch vụ Backscatterer.org

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2590562
HIỆN TƯỢNG
Người dùng trong môi trường Microsoft Exchange Online Protection nhận nondelivery báo cáo (NDR) khi họ gửi thư tới người nhận sử dụng môi trường gửi thư có thư Security Backscatterer.org bản ghi dịch vụ.
NGUYÊN NHÂN
Sự cố này xảy ra nếu tất cả các điều kiện sau là đúng:
  • Các máy chủ Exchange Online Protection đi (còn được gọi là "đi máy chủ") được liệt kê trong danh sách chặn danh tiếng Backscatterer.org. (Danh sách này không được ngăn chặn do một số loại giả mạo tấn công có thể được hướng dẫn đối với người dùng và bản ghi dịch vụ Exchange Online Protection.)
  • Môi trường người nhận bức e-mail thực hiện các bản ghi dịch vụ Backscatterer.org từ chối chế độ thay vì trong chế độ an toàn.
  • Môi trường người nhận email không thêm Exchange Online Protection đi cạnh server địa chỉ IP vào danh sách người gửi thư cho phép.
Đó là rất phổ biến cho Exchange Online Protection đi máy chủ được liệt kê bản ghi dịch vụ Backscatterer.org. Tuy nhiên, nếu bạn phải xác minh rằng điều này xảy ra, hãy làm theo các bước sau:
  1. Sử dụng tính năng theo dõi thư trong Trung tâm quản trị Exchange Online Protection để xác định tên máy (ứng dụng) phục vụ máy chủ edge đi gửi của người dùng mục tin thư thoại. Để biết thêm thông tin về cách chạy theo dõi thư, hãy xem Theo dõi thư Email.
  2. Sử dụng kiểm tra được nhà cung cấp bản ghi dịch vụ BackScatterer.org để xác định địa chỉ IP được liệt kê là nguồn thư tạp.
GIẢI PHÁP
Vì nguyên nhân của vấn đề bắt nguồn từ bản ghi dịch vụ Backscatterer.org, giải pháp phải được hướng dẫn tại Backscatterer. Office 365 không hỗ trợ Backscatterer.org bản ghi dịch vụ. Hướng dẫn được cung cấp-và không có bất kỳ bảo hành để giải quyết bất ngờ thư rejections từ môi trường người nhận sử dụng Backscatterer.org bản ghi dịch vụ như là một danh sách chặn.

Để khắc phục sự cố này, hãy thử một trong các phương pháp sau:
  • Liên hệ với quản trị viên người nhận có phần cụ thể Exchange Online Protection đi địa chỉ IP máy chủ vào một danh sách hỗ trợ để vượt qua kiểm tra Backscatterer.org. Đối với một danh sách cập nhật Exchange Online Protection IP địa chỉ, hãy xemExchange Online Protection IP địa chỉ.
  • Liên hệ với quản trị viên người nhận đề nghị rằng họ thực hiện bản ghi dịch vụ Backscatterer.org trong chế độ an toàn, như được khuyến nghị web site Backscatterer.org sau:
THÔNG TIN
"Backscatter" (còn được gọi là "outscatter," "misdirected bị trả lại," "blowback" và "thế chấp thư rác") là thư trả lại không chính xác và tự động được gửi qua máy chủ thư, thường là một hiệu ứng đến thư tạp. Vì Exchange Online Protection là một bản ghi dịch vụ lọc spam, thư đến người nhận không tồn tại và các thư đáng ngờ bị từ chối bản ghi dịch vụ. Khi đó xảy ra, Exchange Online Protection tạo NDR thư mới và mang lại cho người gửi"." Vì gửi thư tạp thường sử dụng một địa chỉ giả mạo hoặc không hợp lệ "từ" trong thư, địa chỉ gửi mà NDR được gửi có thể dẫn đến backscatter. Khi điều này xảy ra, máy chủ đi kèm với Exchange Online Protection mạng có thể được liệt kê trong danh sách chặn Backscatterer DNS (DNSBL).

Backscatterer DNSBL là danh sách địa chỉ IP gửi backscatter. Nó không phải là một danh sách gửi thư tạp. Hướng dẫn trên web site Backscatterer khuyên bạn không thiết lập hoặc sử dụng chế độ từ chối tất cả các thư từ bản ghi dịch vụ. Bạn nên sử dụng bản ghi dịch vụ trong chế độ an toàn để chặn thư khi Thư từ giống như sau:
<>
Để biết thêm thông tin về cấu hình đúng, hãy số xem theo web site Backscatterer.org sau: Chúng tôi rất cam kết để cho phép khách hàng có một môi trường bảo mật email miễn phí thư tạp và vi-rút miễn phí. Là một phần của cam kết đó, Exchange Online Protection có nhiều bước để đảm bảo rằng thư được lọc qua mạng không chứa thư thương mại không mong muốn.

Miễn trừ trách nhiệm của bên thứ ba thông tin

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không thông báo. Microsoft không bảo đảm độ chính xác của thông tin liên hệ bên thứ ba.

Thông tin và giải pháp trong tài liệu này đại diện cho chế độ xem hiện tại của Microsoft Corporation về các vấn đề kể từ ngày phát hành. Giải pháp này có sẵn thông qua Microsoft hoặc nhà cung cấp bên thứ ba. Chúng tôi không đặc biệt khuyên bạn nên bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba hoặc giải pháp bên thứ ba mà bài viết này có thể mô tả. Cũng có các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc giải pháp của bên thứ ba mà bài viết này không mô tả. Vì chúng tôi phải đáp ứng để thay đổi điều kiện thị trường, thông tin này không được coi là cam kết của Microsoft. Chúng tôi không thể đảm bảo hoặc xác nhận tính chính xác của bất kỳ thông tin hoặc bất kỳ giải pháp được trình bày của Microsoft hoặc bất kỳ nhà cung cấp của bên thứ ba được đề cập.

Microsoft không bảo đảm và không bao gồm tất cả các tuyên bố, bảo đảm và điều kiện cho dù diễn đạt, ngụ ý hoặc theo luật định. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn tuyên bố, bảo đảm hoặc điều kiện về quyền sở hữu, không vi phạm, điều kiện thoả mãn, khả năng kinh doanh và phù hợp cho một mục đích cụ thể, đối với bất kỳ bản ghi dịch vụ, giải pháp, sản phẩm, hoặc bất kỳ các tài liệu hoặc thông tin khác. Trong mọi trường hợp, Microsoft sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giải pháp của bên thứ ba nào mà bài viết này đề cập đến.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2590562 - Xem lại Lần cuối: 10/17/2014 19:40:00 - Bản sửa đổi: 4.0

Microsoft Exchange Online Protection

  • o365022013 o365 o365a o365e o365p o365m kb3rdparty eop kbmt KB2590562 KbMtvi
Phản hồi