Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Làm thế nào để cấu hình và khắc phục sự cố mạng được ánh xạ ổ đĩa kết nối với các web site SharePoint trực tuyến trong Office 365

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2616712
GIỚI THIỆU
Bài viết này mô tả cách cấu hình mạng được ánh xạ ổ đĩa kết nối với các web site SharePoint trực tuyến trong Office 365. Bài viết này cũng chứa thông tin về cách khắc phục sự cố với ổ đĩa mạng được ánh xạ.
QUY TRÌNH
Sau khi bạn cấu hình ổ đĩa mạng được ánh xạ để kết nối với các web site SharePoint trực tuyến, bạn có thể thực hiện thao tác sau bằng cách sử dụng Windows Explorer:
  • Kéo tệp vào thư viện
  • Tạo mục tin thư thoại
  • Di chuyển và sao chép tệp
  • Xoá nhiều tệp một lúc
Lưu ý: Sau khi bạn ánh xạ ổ đĩa mạng cho SharePoint trực tuyến, bạn phải đôi khi kết nối với các web site SharePoint Online qua Internet Explorer và chọn tuỳ chọn cho tôi đã kí nhập. Điều này ngăn phiên sử dụng ổ đĩa mạng được ánh xạ từ hết hạn. ổ đĩa mạng được ánh xạ được kết nối với SharePoint trực tuyến chỉ được hỗ trợ khi các bước được thực hiện trong Internet Explorer.

Trước khi bạn ánh xạ ổ đĩa mạng, hãy làm theo các bước sau:
  1. kí nhập vào các web site SharePoint trực tuyến bằng cách sử dụng Office 365 công việc của bạn hoặc trường thông tin kí nhập tài khoản. Hãy chắc chắn rằng bạn bấm để chọn hộp kiểm tôi kí nhập .
  2. Mở Thư viện Tài liệu ở chế độ xem Explorer. Ví dụ, hãy làm theo các bước sau:
    1. Từ web site nhóm của bạn, chọn Tài liệu chia sẻ.
    2. Trong phần Thư viện công cụ trong ruy băng, bấm vào tab Thư viện .
    3. Nhóm tác vụ , nhấp vào mở Explorer.

Windows XP

Thiết lập địa điểm mạng của tôi để kết nối với các web site SharePoint trực tuyến, hãy làm theo các bước sau:
  1. kí nhập vào các web site SharePoint trực tuyến bằng cách sử dụng Office 365work hoặc trường tài khoản ủy nhiệm của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn bấm để chọn hộp kiểm tôi kí nhập .
  2. Bấm Bắt đầu, và sau đó bấm Địa điểm mạng của tôi.
  3. Trong Tác vụ mạng, bấm vào Thêm vị trí mạng. Thuật sỹ Thêm mạng Bắt đầu.
  4. Trên trang chào mừng của thuật sĩ Thêm vị trí mạng, bấm vào tiếp theo.
  5. Chọn lựa chọn vị trí mạng khácvà sau đó nhấp vào tiếp theo.
  6. Trong hộp địa chỉ Internet hoặc mạng , nhập URL của web site mà bạn muốn kết nối, và sau đó bấm tiếp theo.
  7. Chỉ định tên cho vị trí mạng, và sau đó chọn tiếp theo.
  8. Bấm để bỏ chọn hộp kiểm mở vị trí mạng này khi tôi bấm hoàn tất , và sau đó bấm kết thúc.

Windows Vista, Windows 7 và Windows 8

Ánh xạ ổ đĩa mạng với một web site SharePoint trực tuyến, hãy làm theo các bước sau:
  1. kí nhập vào các web site SharePoint trực tuyến bằng cách sử dụng Office 365work hoặc trường tài khoản ủy nhiệm của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn bấm để chọn hộp kiểm tôi kí nhập .
  2. Bấm chuột phải vào máy tính từ máy tính để bàn, hoặc trong Window Explorer, và sau đó nhấp vào ổ đĩa ánh xạ mạng.
  3. Nhấp vào liên kết kết nối với một web site mà bạn có thể lưu trữ tài liệu và hình ảnh , và sau đó nhấp vào tiếp theo hai lần.
  4. Nhập URL của web site, bấm tiếp theo, và sau đó làm theo hướng dẫn trong thuật sĩ. Ví dụ: gõ https://contoso.SharePoint.com.
Ánh xạ ổ đĩa mạng thư viện SharePoint trực tuyến, hãy làm theo các bước sau:
  1. kí nhập vào các web site SharePoint trực tuyến bằng cách sử dụng Office 365work hoặc trường tài khoản ủy nhiệm của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn bấm để chọn hộp kiểm tôi kí nhập .
  2. Thư viện mà bạn muốn ánh xạ ổ đĩa cho trình duyệt.
  3. Nhấp vào tab Thư viện trên ruy băng, và sau đó bấm Open Explorer.
  4. Bấm vào vùng trống của Thanh địa chỉ window Explorer, và sau đó sao chép URL thư viện.
  5. Bấm chuột phải vào biểu tượng máy tính màn hình hoặc trong Window Explorer, và sau đó nhấp vào ổ đĩa ánh xạ mạng.
  6. Nhấp vào liên kết kết nối với một web site mà bạn có thể lưu trữ tài liệu và hình ảnh , và sau đó nhấp vào tiếp theo hai lần.
  7. Dán URL mà bạn đã sao chép trong bước 4, bấm tiếp theo, và sau đó làm theo hướng dẫn trong thuật sĩ.

Khắc phục thông báo lỗi ổ đĩa mạng được ánh xạ

Khi bạn duyệt tới ổ đĩa mạng được ánh xạ, bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
\\Đường dẫn không thể truy nhập. Bạn có thể không có quyền sử dụng tài nguyên mạng này. Liên hệ với quản trị viên của máy chủ để tìm hiểu xem bạn có phép truy nhập.

Truy cập bị từ chối. Trước khi mở tệp này, bạn phải đầu tiên thêm web site vào danh sách site tin cậy của bạn, trình duyệt các web site và chọn kí nhập tự động '

Đối với Internet Explorer 10 với Windows 8 hoặc Windows 7, cài đặt chuyên biệt hotfix để khắc phục sự cố này

Nếu bạn đang sử dụng Internet Explorer 10 với Windows 8 hoặc Windows 7, bản sửa lỗi đã được phát hành để giải quyết vấn đề này. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2846960 Lỗi khi bạn mở Thư viện Tài liệu SharePoint trong Window Explorer hoặc ánh xạ ổ đĩa mạng thư viện sau khi cài đặt chuyên biệt Internet Explorer 10

Xác thực cho Office 365

Đảm bảo rằng bạn đã xác nhận cho Office 365. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước trong Internet Explorer:
  1. kí nhập vào các web site SharePoint trực tuyến bằng cách sử dụng Office 365work hoặc trường tài khoản ủy nhiệm của bạn và đảm bảo rằng bạn bấm để chọn hộp kiểm tôi kí nhập khi bạn nhìn thấy trong ảnh chụp màn hình sau:

    Ảnh chụp màn hình của Office 365 hộp cho tôi kí nhập tùy chọn

    Lưu ý: Sau khi bạn ánh xạ ổ đĩa mạng cho SharePoint trực tuyến, bạn phải đôi khi kết nối với các web site SharePoint trực tuyến bằng cách sử dụng Internet Explorer và chọn tuỳ chọn tôi đã kí nhập . Điều này ngăn phiên sử dụng ổ đĩa mạng được ánh xạ từ hết hạn. ổ đĩa mạng được ánh xạ được kết nối với SharePoint trực tuyến chỉ được hỗ trợ khi các bước được thực hiện trong Internet Explorer.

    Nếu bạn đã không chọn tôi kí nhập và sau đó duyệt một web site SharePoint trực tuyến hoặc cổng Office 365 và bạn đã kí nhập, bạn phải kí nhập lần đầu tiên, và sau đó kí nhập lại bằng cách sử dụng giữ tôi kí nhập vào hộp. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Trong Office 365 ruy băng, bấm vào mũi tên thả xuống bên cạnh tên người dùng của bạn.
    2. Bấm vào kí xuất.
    3. Đóng tất cả cửa sổ trình duyệt.
    4. Duyệt tới cổng Office 365.
    5. Chọn hộp kiểm tôi kí nhập, nhập văn phòng 365work hoặc trường tài khoản ủy nhiệm của bạn và sau đó bấmkí nhập (nếu cần).
  2. Mở Thư viện Tài liệu ở chế độ xem Explorer.
  3. Cố gắng truy cập vào ổ đĩa mạng được ánh xạ.

Thêm web site SharePoint trực tuyến của bạn vào site tin cậy

Đảm bảo rằng URL SharePoint trực tuyến đã được thêm vào vùng site tin cậy của bạn trong Internet Explorer. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động Internet Explorer.
  2. Tuỳ thuộc vào phiên bản Internet Explorer, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
    • Bấm vào menu công cụ , và sau đó bấm tùy chọn Internet.
    • Bấm vào biểu tượng thiết bị, và sau đó bấm tùy chọn Internet.


    Ảnh chụp màn hình tùy chọn Internet được đánh dấu kiểm trong biểu tượng bánh răng
  3. Nhấp vào tab bảo mật , bấm site tin cậy, và sau đó bấm vào các web site.

    Ảnh chụp màn hình của tab bảo mật Internet Options trang
  4. Trong hộp Thêm website này vào vùng , nhập URL của các web site SharePoint trực tuyến mà bạn muốn thêm vào vùng site tin cậy , và sau đó bấm Thêm. Ví dụ: gõ https://contoso. sharepoint.com. (Ở đây, trình giữ chỗ contoso đại diện cho miền bạn sử dụng cho tổ chức của bạn.) Lặp lại bước này cho bất kỳ web site khác mà bạn muốn thêm vào vùng này.

    Ảnh chụp màn hình của web site tin cậy
  5. Sau khi bạn đã thêm vào mỗi web site vào danh sách web site , bấm đóng, và sau đó bấm OK.

Kiểm tra trạm đậu bản ghi dịch vụ WebClient

Giữ kết nối sau khi bạn khởi động lại máy tính, đảm bảo rằng bản ghi dịch vụ WebClient đang chạy. (Xin lưu ý rằng cookie sẽ cùng thời gian.) Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Hãy làm theo các bước thích hợp cho hệ điều hành:
    • Đối với Windows XP, Windows Vista và Windows 7, bấm Bắt đầu, bấm chạy, gõ Services.msc, sau đó nhấn Enter.
    • Dành cho Windows 8, bấm Bắt đầu, gõ services.msc, và sau đó nhấn Enter.
  2. Trong danh sách các bản ghi dịch vụ, định vị bản ghi dịch vụ WebClient, và sau đó đảm bảo tình trạng trong cột trạm đậu được thiết lập để Bắt đầu. Nếu nó không phải là thiết lập để Bắt đầu, bấm đúp vào bản ghi dịch vụ WebClient , bấm Bắt đầu, và sau đó bấm OK.
Đảm bảo rằng các bản cập nhật Windows mới nhất được áp dụng. Nếu tất cả các bản cập nhật mới nhất được áp dụng và các vấn đề vẫn tồn tại, đảm bảo rằng bản ghi dịch vụ WebClient đang chạy.
  1. Hãy làm theo các bước thích hợp cho hệ điều hành:
    • Đối với Windows XP, Windows Vista và Windows 7, bấm Bắt đầu, bấm chạy, gõ Services.msc, sau đó nhấn Enter.
    • Dành cho Windows 8, bấm Bắt đầu, gõ services.msc, và sau đó nhấn Enter.
  2. Trong danh sách các bản ghi dịch vụ, định vị bản ghi dịch vụ WebClient, và sau đó đảm bảo tình trạng trong cột trạm đậu được thiết lập để Bắt đầu. Nếu nó không phải là thiết lập để Bắt đầu, bấm đúp vào bản ghi dịch vụ WebClient , bấm Bắt đầu, và sau đó bấm OK.

    Lưu ý: Nếu Loại khởi động bản ghi dịch vụ WebClient được thiết lập để tắt, chức năng ổ đĩa ánh xạ mạng sẽ không hoạt động correctlyand bạn có thể khởi động bản ghi dịch vụ. Để kích hoạt bản ghi dịch vụ trong hộp thoại Thuộc tính WebClient , nhấp vào hộp thả xuống cho các kiểu khởi động: cài đặt chuyên biệt và sau đó chọn thủ công hoặc tự động. Sau khi hoàn thành bước này, bấm áp dụng, bấm Bắt đầu để khởi động bản ghi dịch vụ, và sau đó bấm OK.

Khắc phục sự cố chậm hơn dự kiến ổ đĩa mạng được ánh xạ hoạt động trên một Windows 8 hoặc máy tính chạy Windows Server 2012

Khi bạn duyệt đến Thư viện Tài liệu SharePoint trực tuyến thông qua một ổ đĩa mạng được ánh xạ, bạn có thể gặp phải sự cố trong đó liệt kê các tệp và mục tin thư thoại chậm hơn mong đợi. Hotfix được phát hành để giải quyết vấn đề này. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2782826 Hiệu suất chậm khi bạn kết nối tới cặp dùng chung WebDAV trong Windows 8 hoặc sổ Server 2012
THÔNG TIN KHÁC
Để biết thêm thông tin về cách làm việc với các bản ghi dịch vụ WebClient, chuyển đến bài viết Cơ sở tri thức Microsoft sau:
  • 2548470 bản ghi dịch vụ WebClient treo trên máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 khi bạn kết nối tài nguyên WebDav
  • 943280 Nhắc nhập uỷ nhiệm khi truy cập vào web site FQDN từ Windows Vista hoặc Windows 7 máy tính
Thay thế bằng cách sử dụng chức năng ánh xạ ổ đĩa mạnglà sử dụng OneDrive cho doanh nghiệp tiếp theo tạo đồng khách để đồng bộ hóa tệp giữa File Explorer và OneDrive dành cho doanh nghiệp của bạn. Tuỳ chọn khác là sử dụng Microsoft OneDrive cho khách hàng doanh nghiệp (trước đây là Microsoft SkyDrive Pro) đồng bộ để đồng bộ hóa tệp giữa File Explorer trực tuyến SharePoint và OneDrive dành cho doanh nghiệp của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập website sau của Microsoft:
Để biết thêm thông tin về cách làm việc với các tập tin thư viện web site trong File Explorer, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2616712 - Xem lại Lần cuối: 02/24/2016 19:57:00 - Bản sửa đổi: 28.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • o365 o365a o365e o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic o365p kbmt KB2616712 KbMtvi
Phản hồi
ipt> /html>