Làm thế nào để sử dụng lệnh "Mở với Explorer" khắc phục sự cố trong SharePoint trực tuyến

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2629108
GIỚI THIỆU
Bài viết này thảo luận về cách sử dụng lệnh mở Explorer trong SharePoint trực tuyến để xem, sao chép và di chuyển các tệp trong thư viện. Bài viết này cũng thảo luận cách khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp phải khi bạn sử dụng lệnh này.
QUY TRÌNH
Các mở Explorer lệnh mở bản địa phương của Window Explorer Hiển thị cấu trúc mục tin thư thoại trên máy chủ lưu trữ các web site SharePoint. Sau đó bạn có thể làm việc với các tệp trong mục tin thư thoại. Ví dụ: bạn có thể thực hiện thao tác sau:

  • Kéo tài liệu vào thư viện
  • Tạo mục tin thư thoại
  • Di chuyển hoặc sao chép văn bản từ một thư viện thư viện khác trong cùng một tập hợp web site hoặc từ tuyển tập site
  • Xoá một lúc nhiều tài liệu
Lưu ý: Nếu bạn sử dụng phiên bản thư viện SharePoint trực tuyến của bạn, tài liệu Phiên bản lịch sử không phải là duy trì nếu bạn sử dụng Window Explorer để di chuyển tệp tạo một nhỏ cho một nhỏ.

Sử dụng "Mở với Explorer" trong Thư viện Tài liệu trực tuyến SharePoint hoặc OneDrive kinh doanh

Đối với Thư viện Tài liệu

Trong Thư viện Tài liệu SharePoint trực tuyến, nhấp vào tab Thư viện trên ruy băng, và sau đó nhấp vào biểu tượng Open ExplorerKết nối & xuất nhóm.

Nếu bạn không có tab Thư việnvà bạn đang sử dụng giao diện mới và trải nghiệm điều hướng cho Thư viện Tài liệu, bấm menu xem (ví dụ:Tất cả tài liệu) ở góc trên bên phải, và sau đó bấmxem trong File Explorer.

Để biết thêm thông tin về các giao diện mới và trải nghiệm điều hướng cho Thư viện Tài liệu, hãy xem website sau của Microsoft:

Cho OneDrive dành cho doanh nghiệp

Nhấp vào tab Thư viện trên ruy băng, và sau đó nhấp vào biểu tượng Open Explorer nhóm Kết nối & xuất .

Nếu bạn không có tab Thư viện , bấm vào biểu tượng bánh menu cài đặt chuyên biệt rồi sau đó bấm Ribbon Hiển thị.

Lưu ý: Nếu Hiển thị băng không xuất hiện trong menu cài đặt chuyên biệt , bạn phải đầu tiên bấm lại cổ điển OneDrive ở góc dưới bên trái để trở lại chế độ truyền thống, và sau đó chọn tuỳ chọn Hiển thị dải . Để trở lại OneDrive mới, nhấp vào liên kết OneDrive phóng ứng dụng Office 365.

Để biết thêm thông tin về cách sao chép hoặc di chuyển tệp thư viện bằng cách sử dụng Open Explorer, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Khắc phục thông báo lỗi "Mở với Explorer"

Khi bạn duyệt đến Thư viện Tài liệu SharePoint trực tuyến, bạn có thể gặp sự cố kết nối liên tục, hoặc bạn có thể nhận được một thông báo lỗi sau:

Khách hàng của bạn không hỗ trợ mở danh sách này với Window Explorer

Chúng tôi đang gặp sự cố ở vị trí này trong File Explorer. Thêm web site này vào danh sách site tin cậy của bạn và thử lại.

Chúng tôi đang gặp sự cố ở vị trí này trong File Explorer. Để mở File Explorer, bạn cần thêm trang này vào danh sách site tin cậy của bạn và chọn hộp kiểm "Giữ tôi đăng nhập" khi bạn kí nhập vào các web site SharePoint trực tuyến. Để biết thêm thông tin, hãy xem http://support.microsoft.com/kb/2629108.

Chúng tôi đang gặp sự cố khi mở thư viện này trong File Explorer. Đồng bộ hoá thư viện này sẽ cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn.

Ảnh chụp màn hình của thông báo lỗi

Lưu ý: Lệnh mở Explorer không hoạt động trong trình duyệt Microsoft Edge. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

Đối với Internet Explorer 10 với Windows 7 hoặc Windows 8, cài đặt chuyên biệt hotfix để khắc phục sự cố này

Nếu bạn đang sử dụng Internet Explorer 10 với Windows 7 hoặc Windows 8, bản sửa lỗi đã được phát hành để giải quyết vấn đề này. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

Xác thực cho Office 365

Đảm bảo rằng bạn đã xác nhận cho Office 365. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong các phương pháp sau.

Phương pháp 1: Sử dụng "Giữ tôi đăng nhập"


  1. kí nhập vào các web site SharePoint trực tuyến bằng cách sử dụng Office 365 công việc của bạn hoặc trường thông tin kí nhập tài khoản. Khi bạn thực hiện việc này, đảm bảo rằng bạn chọn hộp kiểm tôi kí nhập , như trong ảnh chụp màn hình sau:

    Ảnh chụp màn hình của Office 365 hộp cho tôi kí nhập tùy chọn

    Lưu ý: Nếu bạn đã không chọn thiết đặt này, bạn có thể thấy rằng bạn đã kí nhập khi bạn duyệt web site SharePoint trực tuyến hoặc cổng Office 365. Trong trường hợp này, bạn phải lần đầu tiên kí xuất và sau đó kí nhập lại bằng cách sử dụng hộp tôi kí nhập . Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

    1. Về dải Office 365, bấm vào mũi tên bên cạnh tên người dùng của bạn.
    2. Bấm vào kí xuất.
    3. Đóng tất cả cửa sổ trình duyệt.
    4. Duyệt tới cổng Office 365.
    5. Chọn hộp kiểm tôi kí nhập , nhập Office 365 công việc của bạn hoặc trường thông tin kí nhập tài khoản và sau đó bấm kí nhập (nếu cần).

  2. Mở Thư viện Tài liệu ở chế độ xem Explorer.

Phương pháp 2: Sử dụng một cookie liên tục

Tham số UsePersistentCookiesForExplorerView cho lệnh Set-SPOTenant được sử dụng trong vỏ quản lý SharePoint trực tuyến cho phép SharePoint vấn đề đặc biệt cookie cho phép tính năng này hoạt động ngay cả khi Giữ tôi đăng trong không được chọn.

Sau khi tham số này được kích hoạt, bạn được nhắc khi bạn nhấp vào mở Explorer SharePoint trực tuyến bằng hộp thoại như trong ảnh chụp màn hình sau. Sau khi bạn bấm vào đây là một máy tính cá nhân, cookie liên tục được lưu trữ. Do đó, bạn không phải chọn tôi kí nhập.

Màn hình ảnh vào là hộp máy tính cá nhân

Phương pháp này sẽ được sử dụng trên một máy tính cá nhân.

Lưu ý: Nếu bạn nhận được thông báo bảo mật Internet Explorer cho biết "một website muốn mở nội dung web sử dụng chương trình này trên máy tính của bạn", có thể SharePoint trực tuyến không được thêm vào vùng site tin cậy trong Internet Explorer. Hãy xem phần "Thêm web site SharePoint trực tuyến của bạn vào site được tin cậy" của bài viết này để biết thêm thông tin về cách thêm trực tuyến SharePoint site tin cậy của bạn.

Để biết thêm thông tin về cách sử dụng tham số cùng với lệnh ghép ngắn Set-SPOTenant và để biết thêm thông tin về các tham số này và cookie liên tục, hãy truy cập website sau của Microsoft: Để biết thêm chi tiết về vỏ quản lý SharePoint trực tuyến, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Thêm các web site SharePoint Online hoặc mở với Explorer site tin cậy

Hãy chắc chắn rằng SharePoint trực tuyến hoặc mở Explorer URL hoặc URL, đã được thêm vào vùng site tin cậy của bạn trong Internet Explorer. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động Internet Explorer.
  2. Tuỳ thuộc vào phiên bản Internet Explorer, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
    • Bấm vào menu công cụ , và sau đó bấm tùy chọn Internet.
    • Bấm vào biểu tượng thiết bị, và sau đó bấm tùy chọn Internet.


    Ảnh chụp màn hình tùy chọn Internet được đánh dấu kiểm trong biểu tượng bánh răng
  3. Nhấp vào tab bảo mật , bấm site tin cậy, và sau đó bấm vào các web site.

    Ảnh chụp màn hình của tab bảo mật Internet Options trang
  4. Trong hộp Thêm website này vào vùng, gõ URL SharePoint trực tuyến hoặc OneDrive cho web site kinh doanh và mở với Explorer (sử dụng một - định dạng tệp hoặc - myfiles) mà bạn muốn thêm vào vùngsite tin cậy , và sau đó bấm Thêm.

    Ví dụ: nhập https://contoso. sharepoint.comhttps://contoso-files.sharepoint.comĐối với một web site. Hoặc nhập https://contoso-myfiles.sharepoint.comhttps://contoso-my.sharepoint.com cho OneDrive cho doanh nghiệp thư viện.

    Lưu ý: Trong ví dụ này, contoso đại diện cho miền bạn sử dụng cho tổ chức của bạn.

    Lặp lại bước này cho bất kỳ web site khác mà bạn muốn thêm vào vùng này.

    Để đảm bảo rằngmở Explorer hoạt động đúng cách, bạn phải bao gồm URL web site SharePoint hoặc vào OneDrive cho doanh nghiệp URL bên cạnh các "-tập tin" (đối với một trang web) URL hoặc "-myfiles" (cho OneDrive cho doanh nghiệp thư viện) URL.

    Ảnh chụp màn hình của web site tin cậy
  5. Sau khi bạn đã thêm vào mỗi web site vào danh sách web site , bấm đóng, và sau đó bấm OK.

Kiểm tra trạm đậu bản ghi dịch vụ WebClient

Đảm bảo rằng các bản cập nhật Windows mới nhất được áp dụng. Nếu tất cả các bản cập nhật mới nhất được áp dụng và các vấn đề vẫn tồn tại, đảm bảo rằng bản ghi dịch vụ WebClient đang chạy. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Hãy làm theo các bước thích hợp cho hệ điều hành:

    • Đối với Windows XP, Windows Vista và Windows 7, bấm Bắt đầu, bấm chạy, gõ Services.msc, sau đó nhấn Enter.
    • Đối với Windows 8, bấm Bắt đầu, gõ Services.msc, sau đó nhấn Enter.
    • Đối với Windows Server 2008 hoặc Windows Server 2012, bấm vào Bắt đầu, gõ Services.msc, sau đó nhấn Enter. Nếu các bản ghi dịch vụ WebClient không có, bạn phải cài đặt chuyên biệt lần đầu tiên trải nghiệm màn hình. Để biết thêm thông tin về cách cài đặt chuyên biệt trải nghiệm màn hình, hãy truy cập website sau của Microsoft:
  2. Trong danh sách các bản ghi dịch vụ, định vị bản ghi dịch vụ WebClient , và sau đó đảm bảo tình trạng trong cột trạm đậu được thiết lập để Bắt đầu. Nếu nó không phải là thiết lập để Bắt đầu, bấm đúp vào bản ghi dịch vụ WebClient để mở hộp thoại Thuộc tính WebClient , bấm Bắt đầu, và sau đó bấm OK.

    Lưu ý: Nếu Loại khởi động bản ghi dịch vụ WebClient được thiết lập để tắt, nút chọn một Open Explorer không hoạt động bình thường và bạn không thể khởi động bản ghi dịch vụ. Để kích hoạt bản ghi dịch vụ trong hộp thoại Thuộc tính WebClient , bấm vào tuỳ chọn thả xuống để cài đặt chuyên biệt loại khởi động và sau đó chọn thủ công hoặc tự động. Sau khi hoàn thành bước này, bấm áp dụng, bấm Bắt đầu để khởi động bản ghi dịch vụ, và sau đó bấm OK.

Khắc phục sự cố hiệu suất chậm "Mở với Explorer" trên một máy tính Windows 8 hoặc Windows Server 2012

Khi bạn duyệt đến Thư viện Tài liệu SharePoint trực tuyến và sau đó bạn nhấp vào "Mở với Explorer", bạn có thể gặp phải sự cố trong đó liệt kê các tệp và mục tin thư thoại chậm hơn mong đợi. Hotfix được phát hành để giải quyết vấn đề này. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
THÔNG TIN KHÁC
Để biết thêm thông tin về cách làm việc với tệp thư viện web site trong File Explorer, hãy truy cập website sau của Microsoft: Để biết thêm thông tin về cách làm việc với các bản ghi dịch vụ WebClient, chuyển đến bài viết cơ sở kiến thức sau:
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2629108 - Xem lại Lần cuối: 08/23/2016 15:52:00 - Bản sửa đổi: 34.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2629108 KbMtvi
Phản hồi