Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 dừng đáp ứng nếu bạn cố gắng đăng nhập vào một máy tính có nhiều màn hình

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:2645611
TRIỆU CHỨNG
Hãy xem xét kịch bản sau đây:
  • Bạn kết nối nhiều màn hình với một máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
  • Bạn đăng nhập và sau đó khóa máy tính.
  • Bạn đăng nhập vào máy tính bằng cách sử dụng một phiên làm việc từ xa từ một máy tính khác.
  • Bạn đóng phiên từ xa mà không cần đăng xuất.
  • Bạn cố gắng đăng nhập vào máy tính cục bộ.
Trong tình huống này, máy tính ngừng đáp ứng, và màn hình hiển thị một màn hình màu đen.

Lưu ý Để phục hồi từ vấn đề này, bạn phải khởi động lại máy tính.
GIẢI PHÁP

Thông tin hotfix

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, chúng tôi đề nghị bạn đợi cho Cập Nhật tiếp theo của phần mềm có chứa hotfix này.

Nếu các hotfix có sẵn để tải về, đó là một "Hotfix download available" phần đầu của bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề mà không đủ điều kiện cho hotfix này cụ thể. Đối với một danh sách đầy đủ của Microsoft dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, truy cập vào trang web của Microsoft sau đây: Lưu ý Các hình thức "Hotfix download available" hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của bạn, đó là vì một hotfix là không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải chạy một hệ điều hành sau:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để có được một gói dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
976932Thông tin về Service Pack 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Đăng ký thông tin

Để áp dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi để đăng ký.

Khởi động lại yêu cầu

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế một hotfix phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của hotfix này cài đặt tệp đã thuộc tính được liệt kê trong bảng dưới đây. Những ngày tháng và thời gian cho các tập tin được liệt kê trong giờ phối hợp quốc tế (UTC). Những ngày tháng và thời gian cho các tập tin trên máy tính địa phương của bạn được hiển thị trong thời gian local của bạn cùng với xu hướng thời gian tiết kiệm ánh sáng ngày (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, những ngày tháng và thời gian có thể đổi khi bạn thực hiện một số hoạt động trên các tập tin.
Windows 7 và Windows Server 2008 R2 tập tin thông tin ghi chú
  • Các tập tin mà áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, sự kiện quan trọng (RTM, SPn), và dịch vụ chi nhánh (LDR, Đông Đức) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tập tin như thể hiện trong bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmSự kiện quan trọngDịch vụ chi nhánh
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Các tập tin bản kê (.manifest) và các MUM file (.mum) được cài đặt cho mỗi môi trường là liệt kê một cách riêng biệt trong phần "thêm tệp thông tin cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7". MUM và bản kê tệp và tệp catalô (.cat) bảo mật liên quan, là cực kỳ quan trọng để duy trì nhà nước của các thành phần Cập Nhật. Tệp catalô an ninh, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký kết với một chữ ký số Microsoft.
Cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 7
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tập tinNgày thángThời gianNền tảng
Win32k.sys6.1.7600.211002,350,08030-Nov-201103: 34x 86
Win32k.sys6.1.7601.218692,350,59230-Nov-201103: 27x 86
Cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tập tinNgày thángThời gianNền tảng
Win32k.sys6.1.7600.211003,146,75230-Nov-201104: 15x 64
Win32k.sys6.1.7601.218693,147,26430-Nov-201103: 55x 64
Cho tất cả các hỗ trợ IA-64 dựa trên các phiên bản của Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tập tinNgày thángThời gianNền tảng
Win32k.sys6.1.7600.211007,447,55230-Nov-201103: 29IA-64
Win32k.sys6.1.7601.218697,440,89630-Nov-201103: 24IA-64
TÌNH TRẠNG
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
THÔNG TIN THÊM
Để biết thêm chi tiết về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684Mô tả các thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả Cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin thêm tệp

Thông tin bổ sung tập tin cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 7
Tên tệpX86_ea62e34e6136d325abc8af1379a830ca_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_242cf55c2ecfc26d.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin694
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpX86_f970db537e5e432ddbdddbf53bd6161f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_a98d4dece7216b79.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin694
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a4ce1d14bbc2ec.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin42,086
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)06: 31
Tên tệpX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb537613120a874b.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin42,086
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)06: 19
Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpAmd64_222c9f60a2661b2b2e7ef5fce9d5712c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_1cb69d45d4b18554.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin698
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpAmd64_51df461d5f8d5702872f7a42af7e878c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_308ea1b4fcf13d3f.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin698
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpAmd64_5863680b8d27b2fcbc62b1ab7b701641_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_329b730b69cedf35.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin698
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpAmd64_73cbece249924b72f6ce7d2803fa7bfc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_28d6f9f43e4c5e5a.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin698
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpAmd64_8c496c1f09baa3a111e32620eda1fe2d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_61cec3b65fd50d57.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin1.038 người
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpAmd64_a76e24380814ffa575949f7953fc5130_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_59b4093805d09323.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin1.038 người
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_15c369a0cd193422.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin42,090
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)07: 18
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_17721196ca67f881.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin42,090
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)07: 03
Tên tệpWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin4,178
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)05: 58
Tên tệpWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin4,178
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)05: 53
Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ IA-64 dựa trên các phiên bản của Windows Server 2008 R2
Tên tệpIa64_59c2637c86bb58fee7f3e68bff1d9d45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_9171590e915127a1.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin1,036
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpIa64_a34b007b313e0c14e11ac7f1e7c711f8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_cca6b4543c55343b.Manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin1,036
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)11: 33
Tên tệpIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a6721314b9cbe8.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin42,088
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)06: 55
Tên tệpIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb551a0912089047.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin42,088
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)06: 42
Tên tệpWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin4,178
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)05: 58
Tên tệpWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tập tin4,178
Ngày (UTC)30-Nov-2011
Thời gian (UTC)05: 53

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2645611 - Xem lại Lần cuối: 01/11/2012 09:53:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2645611 KbMtvi
Phản hồi