Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Thông báo lỗi khi bạn cố gắng để cấu hình Microsoft Dynamics CRM Client cho Outlook: "máy chủ LDAP là không có sẵn"

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:2645912


TRIỆU CHỨNG
Khi bạn cố gắng để cấu hình Microsoft Dynamics CRM Client cho Microsoft Office Outlook, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Hệ phục vụ LDAP không sẵn dùng.

Lỗi trong đăng nhập cấu hình là như sau:

Error connecting to URL: https://dev.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Exception: System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalServerDownException: The server could not be contacted. ---> System.DirectoryServices.Protocols.LdapException: The LDAP server is unavailable.   at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.Connect()   at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequestHelper(DirectoryRequest request, Int32& messageID)   at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request, TimeSpan requestTimeout)   at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request)   at System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ReadServerConfig(String serverName, ServerProperties& properties)
NGUYÊN NHÂN
Vấn đề này có thể xảy ra ở một trong các kịch bản sau đây trong đó truy vấn LDAP sẽ thất bại:
  • (CRM trực tuyến) Máy tính của người dùng gia nhập một vùng, và người dùng được đăng nhập vào máy tính như trương mục vùng. Tuy nhiên, các DC không sẵn dùng. (Người sử dụng là off miền.)
  • (CRM trực tuyến) Người sử dụng có trên tên miền. Tuy nhiên, họ đang có trong một môi trường nhiều tên miền trong đó LDAP truy vấn dịch vụ này trên một tên miền không truy nhập được.
  • (Trên tiền đề) Người dùng có môi trường IFD. Tuy nhiên, dịch vụ truy vấn DC hay LDAP của họ là không có sẵn trong cấu hình.
GIẢI PHÁP
Vấn đề này cố định trong Hotfix 2645912 cho Microsoft Dynamics CRM 2011.

Thông tin cài đạ̃t

Cài đặt bản cập nhật Windows
Có sẵn ngày/13, 2011

Tự động cài đặt Hotfix 2645912 cho Microsoft Dynamics CRM 2011, bạn có thể sử dụng Windows Update. Bạn cũng có thể đặt Windows tự động cài đặt bản Cập Nhật được khuyến cáo. Điều này có thể giải quyết vấn đề noncritical và giúp cải thiện kinh nghiệm máy tính của bạn. Cập Nhật tùy chọn không được tải về hoặc cài đặt tự động.

Để tìm hiểu thêm về các loại Cập Nhật Microsoft xuất bản, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:

Để cài đặt Hotfix 2645912 cho Microsoft Dynamics CRM 2011 bằng cách sử dụng Cập nhật Windows, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấp vào Bắt đầu, rồi gõ Cập Nhật trong các Bắt đầu tìm kiếm hộp. Trong danh sách kết quả, hãy nhấp vào Windows Update.
  2. Trong ngăn dẫn hướng, nhấp Kiểm tra Cập Nhật, và sau đó chờ đợi trong khi Windows kiểm tra cho những cập nhật mới nhất cho máy tính của bạn.
  3. Nếu bạn nhận được một tin nhắn mà các tiểu bang mà quan trọng thông tin Cập Nhật có sẵn hoặc mà sẽ nhắc bạn xem lại bản cập nhật quan trọng, bạn có thể xem và chọn các bản cập nhật quan trọng để cài đặt.
  4. Trong danh sách, bấm vào bất cứ Cập Nhật quan trọng cho biết thêm thông tin, bấm vào để chọn hộp kiểm cho bất kỳ Cập Nhật nào bạn muốn cài đặt, và sau đó bấm Ok.
  5. Nhấp vào Cài đặt Cập Nhật.
  6. Đọc và chấp nhận điều khoản cấp phép, và sau đó nhấp vào Kết thúc (nếu Cập Nhật phải hành động này). Nếu bạn được nhắc nhập một mật khẩu quản trị viên, gõ mật khẩu. Nếu bạn được nhắc nhập một xác nhận, cung cấp các xác nhận.

Cài đặt hướng dẫn sử dụng

Để tự cài đặt Hotfix 2645912 cho Microsoft Dynamics CRM 2011, hãy làm theo các bước sau:
  1. Truy cập vào trang web sau đây vào cửa hàng Microsoft Update:
  2. Trong các Tìm kiếm hộp, loại 2645912, sau đó bấm Tìm kiếm.
  3. Nhấp vào Thêm để thêm các Cập Nhật vào giỏ.
  4. Nhấp vào Tải về.
  5. Nhấp vào Trình duyệt, chỉ định thư mục mà bạn muốn tải về bản Cập Nhật, và sau đó nhấp vào Ok.
  6. Nhấp vào Tiếp tục, sau đó bấm Tôi chấp nhận chấp nhận điều khoản cấp phép phần mềm của Microsoft.
  7. Khi bản Cập Nhật được tải xuống đến vị trí đã chỉ định, hãy nhấp vào Đóng.
Để biết thêm chi tiết về các cửa hàng Microsoft Update, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft: 323166 Làm thế nào để tải xuống bản Cập Nhật trình điều khiển và hotfixes từ Windows Update Catalog
TÌNH TRẠNG
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2645912 - Xem lại Lần cuối: 12/19/2011 19:05:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbmt KB2645912 KbMtvi
Phản hồi