Email bị kẹt trong hộp thư đi trong Microsoft Outlook

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2663435

Giải pháp
Nếu một email có vẻ bị kẹt trong hộp thư đi của bạn, hãy tiếp tục các bước sau để xoá thông báo bị tắc hoặc xem nếu kết nối máy chủ thư bị dừng thư được gửi.

Xoá một email bị kẹt

Để xóa email bị tắc, làm theo các bước này
  1. Trong Outlook, bấm vào tab Gửi/Nhận, sau đó bấm Làm việc Ngoại tuyến.

    Lưu ý: Này tắt máy Outlook từ cố gắng để gửi tất cả bức e-mail.
  2. Chọn hộp thư đi. Bạn có thể:
    • Di chuyển thư: Di chuyển thư đến mục tin thư thoại Thư nháp . Bạn có thể hoặc kéo mục tin thư thoại bản thảo hoặc bạn có thể bấm chuột phải vào thư, chọn di chuyển, chọn mục tin thư thoại khác, và sau đó chọn mục tin thư thoại Thư nháp từ danh sách.

      Lưu ý: Điều này cho phép bạn mở một thư lớn, xóa, thay đổi kích thước và thêm lại các tệp đính kèm trước khi bạn cố gắng gửi thư email một lần nữa.
    • Xoá thư: Bấm chuột phải vào thư và chọn xoá.

    Quan trọng: Nếu bạn nhận được thông báo này "Outlook truyền thông điệp" đóng Outlook và chờ cho nó để thoát. Bạn có thể phải sử dụng trình quản lý tác vụ trong Windows để đảm bảo rằng trình Outlook.exe hoàn tất. Khởi động lại Outlook một lần nữa và lặp lại bước trước đó để di chuyển hoặc xoá thư email.
  3. Bấm tab Gửi/nhận và sau đó bấm Làm việc gián tuyến để bỏ chọn. Điều này khởi động lại kết nối của bạn.

Lưu ý: Các bước được liệt kê ở trên là để loại bỏ lỗi email hoặc email với một phần đính kèm vượt quá giới hạn kích thước do máy chủ thư. Nếu tệp mà bạn muốn đính kèm vào thông báo email là một tập tin lớn, hãy xem xét một trong các tuỳ chọn sau:
  • Việcđặt tệp lớn chia sẻ mạng cục bộ hoặc web site SharePoint trong công ty của bạn và bao gồm các liên kết tới vị trí trong thư email.
  • Ở nhà, sử dụng OneDrive để lưu trữ và gửi các tệp lớn cho Bạn bè và Gia đình. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng OneDrive, hãy truy cập vào OneDrive .

Các nguyên nhân có thể được liệt kê dưới đây.

Máy chủ thư là gián tuyến

Nếu máy chủ thư ngoại tuyến, nó sẽ tìm likeyour thông báo bị tắc trong hộp thư đi. Cách nhanh nhất để kiểm tra sơ đồ sàn trạm đậu chủ xem ở góc dưới bên phải của cửa sổ Outlook, nó sẽ cho bạn biết nếu bạn đang connectednot.

Máy chủ thư Internet
  • Trực tuyến- Ảnh chụp màn hình trực tuyến trong máy chủ thư Internet
  • Diễn đàn - Ảnh chụp màn hình cho gián tuyến trong máy chủ thư Internet

Máy chủ thư Exchange
  • Trực tuyến- Màn hình ảnh chụp trực tuyến trong Exchange máy chủ thư
  • Diễn đàn - Màn hình ảnh chụp cho gián tuyến trong Exchange máy chủ thư

Nếu bạn không kết nối với máy chủ, kiểm tra kết nối Internet của bạn bằng cách mở Internet Explorer và lướt Internet. Nếu bạn có thể lướt Internet, bạn biết kết nối Internet tốt và máy chủ thư có xuống.

Wrongor thay đổi mật khẩu

Nếu bạn thay đổi mật khẩu tài khoản email Internet của bạn, bạn sẽ phải thay đổi mật khẩu tài khoản trong Outlook quá.

Để biết thêm thông tin về thay đổi mật khẩu Outlook của bạn, vui lòng xem: Thay đổi Mật khẩu trong Outlook 2010,Thay đổi thiết đặt tài khoản email.

Lưu ý: nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và Internet thư nhà cung cấp (Gmail, Hotmail, Yahoo mail v.v.) đang Bắt đầu thắt của bảo mật cho các tài khoản khách hàng thư Internet. Theytrack generallocation của nơi mà bạn thường truy cập thư tài khoản từ. Ai đó cố gắng liên tục truy cập vào tài khoản của bạn (và không thành công) từ vị trí khác, họ sẽ khoá tài khoản email của bạn và yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu của bạn.

Bạn cũng có thể nhận trợ giúp từ các Cộng đồng Microsoft cộng đồng trực tuyến, tra cứu thêm thông tin về Hỗ trợ của Microsoft hoặc Cửa sổ trợ giúp và hướng dẫn, hoặc tìm hiểu thêm về Hỗ trợ .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2663435 - Xem lại Lần cuối: 04/24/2016 09:44:00 - Bản sửa đổi: 13.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager

  • kbmt KB2663435 KbMtvi
Phản hồi