Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ

Bạn cần cập nhật trình duyệt của mình để sử dụng trang web.

Cập nhật lên Internet Explorer phiên bản mới nhất.

Lỗi "Windows không thể truy nhập thiết bị, đường dẫn hoặc tệp đã chỉ định" khi tìm cách cài đặt, cập nhật hoặc khởi động một chương trình hoặc tệp

Triệu chứng
Khi tìm cách cài đặt, nâng cấp hoặc khởi động một chương trình hoặc tệp, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Lỗi: Windows không thể truy nhập thiết bị, đường dẫn hoặc tệp đã chỉ định. Bạn có thể không có quyền truy nhập thích hợp vào mục này

Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu một trong các trường hợp sau tồn tại trên PC của bạn.
  • Bạn không có quyền truy cập vào tệp hoặc vị trí tệp.
  • Tệp ở vị trí hiện không truy nhập được như vị trí trên mạng hoặc ổ đĩa ngoài hiện không được kết nối với PC.
  • Tệp đã bị di chuyển hoặc xoá.
  • Tệp hoặc lối tắt bị hỏng.
  • Tệp có thể bị chặn bởi Windows.
  • Phần mềm diệt vi-rút của bạn có thể chặn tệp.
 
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước trong những phương pháp dưới đây, bắt đầu với phương pháp 1. Nếu phương pháp 1 không khắc phục được sự cố, hãy tiếp tục phương pháp kế tiếp.

Phương pháp 1: Kiểm tra xem bạn có quyền mở tệp không

Chú ý Đảm bảo bạn là Quản trị viên hoặc thành viên của nhóm Quản trị Miền nếu bạn ở trong miền.

Quyền là các quy tắc được kết hợp với tệp giúp xác định xem bạn có quyền truy nhập tệp hay không và những thao tác bạn có thể thực hiện với tệp. Đê kiểm tra quyền đối với tệp hoặc thư mục, hãy làm theo các bước sau:  
  1. Bấm chuột phải vào tệp hoặc thư mục, rồi bấm Thuộc tính.
  2. Bấm vào tab Bảo mật.
  3. Trong Tên nhóm hoặc người dùng, bấm vào tên của bạn để xem các quyền bạn có. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê bên dưới).
    Ảnh chụp màn hình cho bước này
  4. Bấm Chỉnh sửa, rồi bấm để chọn các hộp kiểm cho quyền mà bạn cần, rồi bấm OK. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê bên dưới).
    Ảnh chụp màn hình cho bước này

Để biết thêm thông tin về quyền, hãy xem Quyền là gì?

Phương pháp 2: Kiểm tra để đảm bảo vị trí tệp sẵn có

Bạn có thể nhận được lỗi này nếu lối tắt hoặc bản cài đặt đang tìm cách truy nhập một vị trí hiện không có, chẳng hạn như ổ đĩa được kết nối mạng hoặc ổ đĩa di động. Kiểm tra đường dẫn của tệp mà Windows không thể truy nhập và đảm bảo rằng vị trí có thể truy nhập được. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê bên dưới).
Ảnh chụp màn hình cho bước này

Phương pháp 3: Đảm bảo tệp chưa bị di chuyển hoặc xoá

Bạn cũng có thể nhận được lỗi này nếu tệp đã bị di chuyển hoặc xoá. Duyệt tới vị trí của tệp và đảm bảo tệp đang ở vị trí đó.

Phương pháp 4: Tạo lại lối tắt để kiểm tra xem có bị hỏng

Bạn cũng có thể nhận được lỗi này nếu lối tắt hoặc loại tệp khác đã bị hỏng. Bạn có thể kiểm tra lối tắt bị hỏng bằng cách tạo lại lối tắt. Để thực hiện việc này, xem Tạo hoặc xoá lối tắt.

Nếu ứng dụng hoặc loại tệp khác bị hỏng, có thể cần sửa ứng dụng để khắc phục sự cố.

Phương pháp 5: Kiểm tra xem tệp có bị chặn bởi Windows

Trong một số trường hợp, tệp có thể bị chặn bởi Windows. Kiểm tra thuộc tính của tệp, có thể có một ghi chú cho biết Tệp này ở trên máy tính khác và có thể bị chặn nhằm giúp bảo vệ máy tính này Để kiểm tra và bỏ chặn tệp, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm chuột phải vào tệp đã chặn, rồi bấm Thuộc tính.
  2. Trong tab Chung, bấm Bỏ chặn nếu có tuỳ chọn này.

Phương pháp 6: Kiểm tra xem liệu phần mềm diệt vi-rút có đang chặn tệp không

Bạn có thể kiểm tra xem phần mềm diệt vi-rút có đang chặn tệp bằng cách tạm thời tắt phần mềm, rồi tìm cách mở tệp. Nếu bạn phải tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút, bạn nên bật lại ngay khi thực hiện xong. Nếu bạn kết nối với Internet khi phần mềm diệt vi-rút của bạn bị tắt, PC của bạn sẽ dễ bị tấn công.

Quan trọng: Tắt phần mềm diệt vi-rút hoặc thay đổi thiết đặt có thể khiến PC của bạn dễ bị vi-rút tấn công, lừa đảo hoặc các đợt tấn công nguy hiểm. Microsoft không khuyên bạn tắt phần mềm diệt vi-rút hoặc thay đổi thiết đặt. Nếu bạn phải tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút, bạn nên bật lại ngay khi thực hiện xong. Ban tự chịu rủi ro khi sử dụng cách này. Để tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút, xem Tắt phần mềm diệt vi-rút
Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về lỗi khi truy nhập tệp hoặc thư mục trong Windows, hãy xem "Truy nhập Bị từ chối" hoặc các lỗi khác khi truy nhập hoặc làm việc với tệp hoặc thư mục trong Windows
Thuộc tính

ID Bài viết: 2669244 - Xem lại Lần cuối: 12/02/2013 15:36:00 - Bản sửa đổi: 6.0

  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • kbcip KB2669244
Phản hồi
osoft.com/ms.js'><\/script>");