Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Làm thế nào để khắc phục sự cố cài đặt chuyên biệt công cụ đồng bộ hóa mục tin thư thoại hoạt động Azure và thông báo lỗi thuật sĩ cấu hình

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2684395
GIỚI THIỆU
Bài viết này mô tả cách khắc phục sự cố cài đặt chuyên biệt công cụ Microsoft Azure Thư mục Họat động Sync và thông báo lỗi thuật sĩ cấu hình công cụ đồng bộ hóa mục tin thư thoại hoạt động Azure. Sự thảo luận chung quy trình khắc phục sự cố, liệt kê các thông báo lỗi có thể xảy ra khi bạn cài đặt chuyên biệt hoặc cài đặt chuyên biệt công cụ đồng bộ hóa mục tin thư thoại và chứa thông tin về cách khắc phục sự cố.
QUY TRÌNH

Khắc phục sự cố cài đặt chuyên biệt công cụ đồng bộ hóa mục tin thư thoại và thuật sĩ cấu hình vấn đề chung

Yêu cầu hệ thống

Công cụ đồng bộ hóa mục tin thư thoại hoạt động Azure có thể được cài đặt chuyên biệt trên máy tính nếu tất cả các điều kiện sau là đúng:
  • Windows PowerShell 1.0 được cài đặt chuyên biệt trên máy tính.
  • Bạn phải kí nhập vào máy tính là thành viên của nhóm quản trị viên cục bộ.
  • Máy tính có bộ xử lý 64-bit.
  • Máy tính đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
    • Windows Server 2003 x 64 với gói bản ghi dịch vụ 2 (SP2) hoặc phiên bản mới hơn
    • Phiên bản dựa vào x 64 của Windows Server 2008
  • Máy tính không phải là điều khiển vùng.
  • Máy tính được kết nối với miền Active Directory và nằm trong nhóm mà bạn muốn đồng bộ hoá với Azure Active Directory (Azure AD).
  • Microsoft .NET Framework 3.5 hoặc phiên bản mới hơn được cài đặt trên máy tính.

Quyền

Để khởi động công cụ đồng bộ hóa thư mục thuật sĩ cấu hình thành công, người dùng đăng nhập vào máy tính mà công cụ đồng bộ hóa thư mục phải là thành viên của nhóm Microsoft Identity tích hợp máy chủ (MIIS) quản trị viên cục bộ được thêm vào trong khi cài đặt công cụ.

Khi bạn chạy công cụ đồng bộ hóa thư mục cấu hình hướng dẫn, bạn phải cung cấp thông tin sau:
  • Ủy nhiệm quản trị doanh nghiệp cho lược đồ Active Directory tại chỗ
  • Thông tin đăng nhập quản trị toàn cầu cho dịch vụ điện toán đám mây của Microsoft

Làm thế nào để khắc phục lỗi "máy tính phải được tham gia vào miền" thông báo

Để khắc phục thông báo lỗi này, hãy kiểm tra thành viên vùng của máy tính. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Đăng nhập vào máy tính.
  2. Bấm chuột phải vào Máy tính của tôi, và sau đó bấm thuộc tính.
  3. Nhấp vào tab Tên máy tính . Nếu máy tính là thành viên miền, Máy tính tên giống với tên máy tính >.<Domain>.<xxx>. Tên miền xuất hiện bên cạnh tên miền.</xxx> </Domain>
Nếu máy tính là thành viên miền và bạn vẫn nhận được thông báo lỗi, bạn nên kiểm tra xem máy tính có thể liên lạc với miền và có thể phát hiện ra điều khiển vùng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Sử dụng các ipconfig công cụ dòng lệnh để kiểm tra thiết đặt hệ thống tên miền (DNS) trên máy chủ.
  2. Xác nhận rằng bạn có thể ping các máy chủ DNS được liệt kê trong thuộc tính mạng trên máy tính vấn đề.
  3. Chạy các Nslookup công cụ dòng lệnh. Nếu máy chủ DNS là không thể kết nối, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi. Ví dụ, bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
    DNS yêu cầu đã hết thời gian.
    thời gian chờ là 2 giây.
    Không thể tìm thấy tên máy chủ địa chỉ 157.56.149.72: Hết thời gian
    Mặc định máy chủ: không xác định
    Địa chỉ: 157.56.149.72
Đôi khi, máy tính tham gia nhóm làm việc và sau đó tham gia máy tính về miền có thể giải quyết thông báo lỗi này. Nếu máy tính không thể tham gia vùng, điều này chỉ ra rằng máy tính đang gặp sự cố liên hệ với bộ điều khiển miền hoặc tên miền Active Directory từ chối yêu cầu.

Sử dụng công cụ nltest

  • Chạy công cụ dòng lệnh Nltest. Để thực hiện việc này, gõ như sau tại dấu nhắc lệnh:
    Nltest /dsgetdc:<FQDN of the domain>

    Lưu ý Công cụ Nltest yêu cầu cài đặt công cụ hỗ trợ Windows Server 2003.

    Nếu các cài đặt chính xác, bạn nhận được kết quả tương tự như sau:
    DC: \\DC.contoso.comAddress: \\157.56.149.72Dom Guid: a3bd534c-19e9-4330-81ad-a8ee34cd7298Dom Name: contoso.comForest Name: contoso.comDc Site Name: Default-First-Site-NameOur Site Name: Default-First-Site-NameFlags: PDC GC DS LDAP KDC TIMESERV GTIMESERV WRITABLE DNS_DC DNS_DOMAINDNS_FOREST CLOSE_SITEThe command completed successfully
  • Chạy lệnh sau để kiểm tra máy tính thành viên trang web:
    nltest /dsgetsite
    Kết quả thành công tương tự như sau:
    Default-First-Site-NameThe command completed successfully

Làm thế nào để khắc phục lỗi "Azure Active Directory công cụ đồng bộ hóa đã được cài đặt" thư

Trong trường hợp này, công cụ đồng bộ hóa thư mục không có thể cài đặt vì trước đang chờ xử lý cài đặt. Trong quá trình cài đặt, cài đặt gói cũng cài đặt phần mềm trong nền. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong Pa-nen điều khiển, kiểm tra xem Microsoft Identity tích hợp máy chủ được liệt kê trong Thêm hoặc loại bỏ chương trình hoặc chương trình và tính năng. Nếu có, bạn phải loại bỏ nó.
  2. Kiểm chứng rằng cặp tệp chương trình có một thư mục có tên "Microsoft Identity tích hợp máy chủ." Nếu thư mục con tồn tại, bạn phải đổi tên thư mục thành "Microsoft Identity tích hợp Server_Old."
  3. Chạy thiết lập lại.

Làm thế nào để khắc phục sự cố các lỗi

Tất cả thư mục đồng bộ hoá ghi nhật ký được xem trong trình xem sự kiện. Xem tất cả các sự kiện liên quan đến đồng bộ hóa thư mục, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trình xem sự kiện mở.
  2. Mở rộng Cửa sổ Nhật ký, và sau đó mở rộng ứng dụng.
  3. Trong các hành động cửa sổ, bấm Bộ lọc đăng nhập hiện tại.
  4. Trong hộp sự kiện nguồn , bấm để chọn hộp kiểm tra Đồng bộ hoá thư mục .
  5. Bấm vào OK.
Bảng sau liệt kê các tên lỗi, các chi tiết lỗi, lỗi nguồn và các bước để giải quyết lỗi.
Lỗi tênChi tiếtNguồnGiải pháp
AdminRequiredQuyền quản trị viên cục bộ được yêu cầu để cài đặt đồng bộ hóa thư mụcTrình xem sự kiện / lỗi nhắc
DirSyncAlreadyInstalledCông cụ đồng bộ hóa thư mục đã được cài đặt. Phiên bản {0}Trình xem sự kiệnDỡ cài đặt tất cả các phiên bản của công cụ đồng bộ hoá thư mục trước khi bạn cố gắng cài đặt phiên bản mới nhất.
DirSyncInstallKeyNotRemovedCài đặt Windows không thể loại bỏ dỡ cài đặt khoá đăng ký từ Azure Active Directory Sync MSI. Thử dỡ cài đặt hoặc liên hệ với hỗ trợ trực tuyến của Microsoft.Trình xem sự kiệnXoá khoá đăng ký để hoàn tất quá trình cài đặt thủ công.
DirSyncNotInstalledErrorBản cài đặt công cụ đồng bộ hóa thư mục hoạt động Azure hoàn toàn không được phát hiện trên máy tính này. Vui lòng gỡ bỏ cài đặt bất kỳ phiên bản nào của công cụ này và sau đó cài đặt lại phiên bản mới nhất.Trình xem sự kiệnDỡ cài đặt tất cả các phiên bản của công cụ đồng bộ hoá thư mục trước khi bạn cố gắng cài đặt phiên bản mới nhất.
ErrorReRunConfigWizardKhông thể khởi động đồng bộ hóa do sự cố cấu hình. Để khắc phục sự cố, hãy thử chạy thuật sĩ cấu hình. Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi này, hãy liên hệ với hỗ trợ trực tuyến của Microsoft.Trình xem sự kiệnChạy công cụ đồng bộ hóa thư mục thuật sĩ cấu hình.
WindowsInstaller45RequiredMicrosoft Windows Installer 4.5 là cần thiết để cài đặt. Vui lòng cài đặt Microsoft Windows Installer 4.5 và thử lại.Trình xem sự kiệnĐảm bảo rằng máy chủ mà công cụ đồng bộ hóa thư mục đang được cài đặt đáp ứng các yêu cầu tối thiểu.
ErrorClearRunHistoryKhông thể xoá lịch sử chạy trên máy chủ MIIS. Trả về lỗi là '{0}'. Liên hệ với hỗ trợ Microsoft Online.Trình xem sự kiện
ErrorNoStartConnectionĐồng bộ hóa không thể khởi động vì sự cố kết nối hoặc bộ điều khiển vùng có thể không được liên lạc với máy chủ. Xác minh rằng bạn được kết nối với máy chủ và tất cả các bộ điều khiển miền được cấu hình kết nối mạng. Nếu gần đây bạn đã xoá miền hoặc ngữ cảnh đặt tên, hãy chạy thuật sĩ cấu hình.Trình xem sự kiệnXác nhận rằng bộ điều khiển vùng Active Directory cục bộ có thể truy cập từ máy chủ đang chạy công cụ đồng bộ hoá thư mục.
ErrorNoStartCredentialsĐồng bộ hóa không khởi động do vấn đề khả năng. Chạy thuật sĩ cấu hình để cập nhật thông tin đăng nhập để đồng bộ hóa.Trình xem sự kiệnChạy công cụ đồng bộ hóa thư mục thuật sĩ cấu hình và nhập lại thông tin đăng nhập. Ngoài ra, xác nhận rằng uỷ nhiệm quản trị viên truy cập vào cổng.
ErrorNoStartNoDomainControllerĐồng bộ hóa không khởi động do điều khiển vùng có thể không được liên lạc với máy chủ. Xác minh rằng bộ điều khiển miền được kết nối mạng.Trình xem sự kiệnXác nhận rằng bộ điều khiển vùng Active Directory cục bộ có thể truy cập từ máy chủ đang chạy công cụ đồng bộ hoá thư mục.
ErrorStoppedConnectivityĐồng bộ hóa dừng do mất kết nối. Khôi phục kết nối với máy chủ.Xác nhận rằng máy tính cục bộ có thể truy cập Internet. Yêu cầu người dùng cố gắng ping provisioning.microsoftonline.com để xác minh rằng máy tính có thể liên hệ thống xác thực Azure Active Directory.
ErrorStoppedDatabaseDiskFullĐồng bộ hóa dừng do cơ sở dữ liệu SQL Server sử dụng máy chủ đồng bộ hoá đầy đủ. Tạo không gian trong cơ sở dữ liệu SQL Server.Trình xem sự kiệnMiễn phí không gian lưu trữ được sử dụng để giữ cơ sở dữ liệu SQL đồng bộ hóa thư mục. Nếu sự cố không giải quyết, công cụ đồng bộ hóa thư mục sẽ không thể chạy thành công và cơ sở dữ liệu SQL có thể bị hỏng vĩnh viễn.
InstallNotAllowedOnDomainControllerMicrosoft Online Services cùng tồn tại không được cài đặt trên bộ điều khiển miền.Trình xem sự kiệnCông cụ đồng bộ hóa thư mục có thể được cài đặt chỉ trên máy tính tham gia miền mà không phải là bộ điều khiển miền.
InstallPathLengthTooLongĐường dẫn cài đặt được quá dài. Cung cấp đường dẫn 116 ký tự hoặc ít hơn và sau đó thử lại.Trình xem sự kiệnNếu bạn sử dụng đường dẫn tuỳ chỉnh để cài đặt công cụ đồng bộ hoá thư mục, tất cả đường dẫn phải có ít hơn 116 ký tự.
InsufficentDiskSpaceInsufficent đĩaTrình xem sự kiệnKhông đủ không gian để cài đặt công cụ đồng bộ hóa thư mục trên máy trạm địa phương.
InvalidPlatformCông cụ Azure Active Directory Sync phải được cài đặt trên máy tính chạy Windows Server 2003 Gói Dịch vụ 2 hoặc mới hơn.Trình xem sự kiệnĐảm bảo rằng máy chủ mà công cụ đồng bộ hóa thư mục đang được cài đặt đáp ứng các yêu cầu tối thiểu.
InvalidUPNFormatTên cơ bản của người dùng (UPN) là tên đăng nhập của bạn. Lỗi này được hiển thị khi người dùng nhập thông tin cho Microsoft Online chứa một "@" ký tự.Trình xem sự kiệnNhập thông tin đăng nhập hợp lệ.
ADCredsNotValidQuản trị viên doanh nghiệp uỷ nhiệm mà bạn cung cấp không hợp lệ. Cung cấp thông tin đăng nhập hợp lệ và thử lại.Trình xem sự kiệnThuật sĩ cài đặt có thể không xác minh rằng tài khoản người dùng đang được sử dụng để cài đặt công cụ quản trị viên doanh nghiệp.
MachineIsDomainJoinedUserIsNotMáy tính được tham gia vào miền nhưng uỷ nhiệm người dùng hiện tại không có quyền truy nhập vào miền.Trình xem sự kiệnĐăng nhập như người dùng trong miền bằng cách sử dụng tài khoản đáp ứng các yêu cầu tối thiểu trước khi bạn cố gắng cài đặt công cụ đồng bộ hoá thư mục.
MachineIsNotDomainJoinedMáy tính không được kết nối với bất kỳ tên miền.Trình xem sự kiệnĐảm bảo rằng máy chủ mà công cụ đồng bộ hóa thư mục được cài đặt đáp ứng các yêu cầu tối thiểu.
MachineNotDomainJoinedMáy tính phải được tham gia vào miền.Trình xem sự kiệnĐảm bảo rằng máy chủ mà công cụ đồng bộ hóa thư mục được cài đặt đáp ứng các yêu cầu tối thiểu.
MIISSyncIsInProgressErrorCông cụ đồng bộ hoá đang bận. Thử lại thao tác này sau khi đồng bộ hóa phiên này hoàn tất.Trình xem sự kiệnKhông hoạt động hiện tại được hoàn thành bởi MIIS và bất kỳ hoạt động mới có thể được hoàn tất sau khi tác vụ hiện tại không hoàn tất.
MIISUserAddRight_AccountNotFoundTên tài khoản: '{0}' không thể tìm thấy. Mã lỗi: {1}Trình xem sự kiệnCông cụ đồng bộ hóa thư mục không thể thêm tài khoản cục bộ được sử dụng để hoàn tất quá trình cài đặt của nhóm quản trị MIIS. Tự thêm người dùng vào nhóm để tiếp tục cài đặt.
MIISUserAddRight_AddFailed'{0}' không thể được thêm vào tài khoản quyền cho '{1}'. Mã lỗi: (2)Trình xem sự kiệnCông cụ đồng bộ hóa thư mục không thể thêm tài khoản cục bộ được sử dụng để hoàn tất quá trình cài đặt của nhóm quản trị MIIS. Tự thêm người dùng vào nhóm để tiếp tục cài đặt.
MIISUserAddRight_PolicyHandleNotFoundKhông thể được xử lý chính sách. Mã lỗi: {0}Trình xem sự kiệnCông cụ đồng bộ hóa thư mục không thể thêm tài khoản cục bộ được sử dụng để hoàn tất quá trình cài đặt của nhóm quản trị MIIS. Tự thêm người dùng vào nhóm để tiếp tục cài đặt.
PowerShellRequiredPowerShell phải được cài đặt.Trình xem sự kiệnĐảm bảo rằng máy chủ mà công cụ đồng bộ hóa thư mục được cài đặt đáp ứng các yêu cầu tối thiểu.
UnsupportedNameFormatĐịnh dạng tên không được hỗ trợ. Ví dụ hai định dạng tên người dùng được hỗ trợ: someone@example.com hoặc example\someone.Trình xem sự kiệnNhập thông tin đăng nhập hợp lệ.
UserNotAMemberOfMIISAdminsNgười dùng hiện tại không phải là thành viên của nhóm quản trị Microsoft Identity tích hợp máy chủ (MIIS). Nếu gần đây bạn đã cài đặt công cụ đồng bộ hóa thư mục hoạt động Azure, bạn có thể phải đăng xuất và sau đó đăng nhập.Trình xem sự kiệnThêm tài khoản người dùng cục bộ Active Directory được sử dụng để chạy công cụ đồng bộ hóa thư mục vào nhóm quản trị MIIS bằng tay.
UserNotAnEnterpriseAdminNgười dùng '{0}' không phải là thành viên của nhóm quản trị doanh nghiệp.Trình xem sự kiệnTự thêm tài khoản người dùng cục bộ Active Directory được sử dụng để chạy công cụ đồng bộ hóa thư mục Active Directory doanh nghiệp quản trị nhóm.
UnsupportedClientVersionPhiên bản công cụ đồng bộ hóa thư mục không được hỗ trợ. Gỡ bỏ phiên bản này và sau đó cài đặt phiên bản mới nhất từ trang đồng bộ hóa thư mục của tab di chuyển Microsoft Online Services Administration Center.Trình xem sự kiệnTải xuống phiên bản mới nhất của công cụ đồng bộ hoá thư mục. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt hoặc nâng cấp công cụ đồng bộ hóa thư mục.
InternetQueryOptionErrorCài đặt proxy Internet Explorer không được đọc. Cấu hình ban đầu bằng cách sử dụng thuật sĩ thiết lập không thể truy nhập hỗ trợ trực tuyến. Lỗi WinInet {0}Trình xem sự kiệnThuật sĩ cài đặt không thể đọc hoặc thay đổi cài đặt proxy trong Internet Explorer. Kiểm chứng rằng thiết đặt ủy quyền được đặt trong Internet Explorer được định dạng đúng.
InternetSetOptionErrorCài đặt proxy Internet Explorer không được đặt. Cấu hình ban đầu bằng cách sử dụng thuật sĩ thiết lập không thể truy nhập hỗ trợ trực tuyến. Lỗi WinInet {0}Trình xem sự kiệnThuật sĩ cài đặt không thể đọc hoặc thay đổi cài đặt proxy trong Internet Explorer. Kiểm chứng rằng thiết đặt ủy quyền được đặt trong Internet Explorer được định dạng đúng.
RichCoexistenceNotAllowedThư mục hiện tại địa phương không có cài đặt Exchange 2010. Phong phú cùng tồn tại không được phép.Trình xem sự kiệnCài đặt tất cả các điều kiện tiên quyết cho việc triển khai kết hợp trước khi bạn cố gắng cài đặt công cụ đồng bộ hoá thư mục.
THÔNG TIN
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 Trang web hoặc Diễn đàn Azure Active Directory .

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2684395 - Xem lại Lần cuối: 10/27/2014 09:59:00 - Bản sửa đổi: 17.0

Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365022013 o365e o365m kbmt KB2684395 KbMtvi
Phản hồi