"Gửi đã thất bại" và "550 5.1.1 giải. ADR. RecipNotFound"NDR sau khi hộp thư được di chuyển sang Office 365

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2685437
Lưu ý Thuật sĩ cấu hình kết hợp được bao gồm trong Exchange Management Console trong Exchange 2010 không được hỗ trợ. Ngừng sử dụng thuật sỹ kết hợp cấu hình cũ và thay vì sử dụng thuật sĩ cấu hình kết hợp Office 365 tại http://aka.MS/HybridWizard. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thuật sĩ cấu hình kết hợp Office 365 dành cho Exchange 2010.
VẤN ĐỀ
Giả sử rằng bạn đã triển khai kết hợp tại chỗ Microsoft Exchange Server và Exchange Online trong Microsoft Office 365. Bạn sử dụng dịch vụ sao chép hộp thư Exchange Management Console hoặc Exchange Management Shell để di chuyển hộp thư từ môi trường tại chỗ sang Office 365. Tuy nhiên, sau khi hộp thư được di chuyển, người dùng tại chỗ và người dùng bên ngoài không thể gửi thư tới hộp thư đó trong Office 365. Người gửi nhận được báo cáo không gửi sau (NDR):
Gửi không những người nhận hoặc nhóm:

Địa chỉ email người nhận>

E-mail không được gửi đến tất cả người nhận dự kiến. Địa chỉ email mà bạn đã chỉ định không tồn tại hoặc có thể đã bị mới xóa. Hãy kiểm tra để đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ. Có thể thay đổi địa chỉ email liên hệ của bạn và Outlook tự động hoàn tất có địa chỉ cũ lưu trữ. Nếu trường hợp này xảy ra, bắt đầu nhập tên vào dòng đến, bấm vào mũi tên xuống để chọn mục đã lỗi thời, và sau đó nhấn Delete. Sử dụng sổ địa chỉ để tìm địa chỉ email chính xác.

Thông tin chẩn đoán cho quản trị viên:

Tạo máy chủ:<>

Địa chỉ email người nhận>

#<>5.1.1 SMTP;550 5.1.1 GIẢI QUYẾT. ADR. RecipNotFound; không tìm thấy chủ #SMTP #
NGUYÊN NHÂN
Sự cố này có thể xảy ra nếu tại chỗ hỗ trợ thư người di chuyển hộp thư không đóng đúng địa chỉ mục tiêu. Exchange server tạo thư NDR vì các chỗ miền Dịch vụ 活动目录(AD) (AD DS) không thể xác định người dùng để gửi thư một cách chính xác.
GIẢI PHÁP
Để giải quyết vấn đề này, thêm địa chỉ mục tiêu, còn được gọi là dịch vụ định tuyến địa chỉ cho người dùng kích hoạt thư trong môi trường tại chỗ. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong các phương pháp sau.

Phương pháp 1: Sử dụng Exchange Management Console

  1. Mở bảng điều khiển quản lý Exchange trên máy chủ Exchange 2010 cục bộ của bạn.
  2. Bấm Microsoft Exchange tại chỗ, và sau đó bấm vào Cấu hình người nhận.
  3. Bấm chuột phải vào người dùng và sau đó bấm thuộc tính.
  4. Trên tab Địa chỉ Email, bấm vào Thêm, bấm Địa chỉ SMTP, sau đó nhập địa chỉ email. Sử dụng các <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com định dạng địa chỉ email.</domain> </alias>
  5. Chọn tên mà bạn đã nhập, và sau đó nhấp vào thiết lập định tuyến địa chỉ.
  6. Bấm vào OK.

Phương pháp 2: Sử dụng trung tâm quản trị Exchange

  1. Trình duyệt web trên máy chủ Exchange 2013 cục bộ của bạn, trình duyệt Trung tâm quản trị Exchange
  2. Bấm vào người nhậnvà sau đó nhấp vào hộp thư.
  3. Nhấp vào người dùng và sau đó nhấp vào chỉnh sửa.
  4. Nhấp vào Địa chỉ Emailvà sau đó bấm vào Thêm.
  5. TrongĐịa chỉ Email, bấm SMTP, và sau đó nhập địa chỉ email. Sử dụng các <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com định dạng địa chỉ email.</domain> </alias>
  6. Bấm OK, và sau đó bấm lưu.

Phương pháp 3: Sử dụng 活动目录(AD) Dịch vụ giao diện Editor (chỉnh sửa ADSI)

Cảnh báo Quy trình này yêu cầu chỉnh sửa ADSI. Sử dụng chỉnh sửa ADSI không đúng có thể gây ra sự cố nghiêm trọng có thể yêu cầu bạn phải cài đặt lại hệ điều hành. Microsoft không thể đảm bảo rằng vấn đề do sử dụng sai sửa ADSI có thể giải quyết. Sử dụng sửa ADSI rủi ro của riêng bạn.
  1. Bấm bắt đầu, bấm chạy, loại Adsiedit.msc, sau đó bấm OK.
  2. Định vị và bấm chuột phải vào người dùng rồi bấm thuộc tính.

    Lưu ý: Để xác định chứa mà người dùng hay không, hãy xem thuộc tính người dùng trong Exchange Management Console.
  3. Bấm vào trình chỉnh sửa thuộc tính tab, và sau đó bấm đúp vào Mục tiêu địa chỉ.
  4. Nhập địa chỉ đơn giản chuyển Protocol (SMTP) thư bên ngoài.
  5. Bấm vào OK.
Sau khi dịch vụ định tuyến miền được thiết lập, xác nhận sự cố đã được giải quyết.
THÔNG TIN KHÁC
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Thuộc tính

ID Bài viết: 2685437 - Xem lại Lần cuối: 04/25/2016 11:06:00 - Bản sửa đổi: 10.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • o365 o365a o365e o365m hybrid o365022013 kbmt KB2685437 KbMtvi
Phản hồi