Người dùng quay số Skype cho hội nghị kinh doanh trực tuyến giữ vô hạn hoặc cuộc họp không khởi động

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2693118
VẤN ĐỀ
Khi bạn quay số Skype cho cuộc họp kinh doanh Online(formerly Lync Online), bạn có thể nhận được một thông báo lỗi sau:
  • Cuộc họp của bạn đã không Bắt đầu.
  • Lãnh đạo cuộc họp đã không được đến.
Bạn cũng có thể bạn thấy rằng bạn không bao giờ có thể tham gia cuộc họp, ngay cả khi bạn được yêu cầu phải chờ đợi để tham gia cuộc họp.
GIẢI PHÁP
Để giải quyết vấn đề này, sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ theo trường hợp của bạn.

Giải pháp 1

Kiểm tra bản ghi DNS sau:
_sip._tls.tên miền
Trong hồ sơ này, trình giữ chỗ tên miền đại diện cho tên máy (ứng dụng) phục vụ đích. Hồ sơ này là cần thiết để hướng dẫn của ACP máy chủ đến máy chủ đích đúng. Không có hồ sơ này, ACP của máy chủ không thể tìm thấy điểm đến chính xác và người dùng ở trạm đậu giữ vô hạn.

Hồ sơ này phải được cấu hình như sau:
Record Type:  SRVRecord name: _sipProtocol:  _tlsWeight: 1Priority: 100Port: 443Destination Host:  sipdir.online.lync.com
Để biết thêm thông tin về cách đặt cấu hình các bản ghi DNS cần thiết cho Skype cho kinh doanh trực tuyến, hãy truy cập website sau của Microsoft:
Wiki: Đảm bảo mạng của bạn làm việc với Skype cho kinh doanh trực tuyến
2566790Khắc phục sự cố Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến DNS vấn đề cấu hình trong Office 365

Giải pháp 2

Xác minh định dạng số điện thoại được tìm thấy trong người dùng Skype để thiết lập kinh doanh trực tuyến. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Duyệt trang Tổng quan về quản trị , bấm người dùng bên trái của cửa sổ, và sau đó mở người người tổ chức cuộc họp.
  2. Trên đầu trang, bấm Thêm, và sau đó, trong Skype cho kinh doanh trực tuyến, bấm đặt cấu hình người dùng. Có, bạn sẽ tìm thấy các thiết lập hội nghị.

    Trường số điện thoạisố là rất nhạy cảm với định dạng số. Khi bạn nhập số điện thoại và số điện thoại miễn phí, hãy chắc chắn rằng bạn không bao gồm dấu kiểm ngoặc đơn hoặc dấu kiểm chấm (ví dụ: dấu kiểm cách, dấu kiểm ngoặc, dấu kiểm gạch căn ngang, dấu kiểm gạch căn ngang, v.v.), và sử dụng chỉ số giá trị 0 đến 9. Ví dụ về một số hợp lệ sẽ như sau:
    4255550187
Để được trợ giúp thêm với Skype cho các vấn đề về hội nghị kinh doanh trực tuyến, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Giải pháp 3

Chờ đợi để mở hội nghị hội nghị tổ chức hoặc phải tổ chức thêm người dùng vào hội nghị thông qua ứng dụng khách Lync.

Giải pháp 4

Đảm bảo rằng người tổ chức cuộc họp Skype khoản kinh doanh trực tuyến và ACP được cấu hình trong cùng một khu vực địa lý. Ví dụ: nếu tổ chức Office 365 của mình dựa trong khu vực Bắc Mỹ, bạn phải sử dụng tài khoản ACP được cấu hình cho Bắc Mỹ và không thể sử dụng tài khoản ACP được cấu hình cho Vương quốc Anh. Bạn có thể liên hệ với bạn ACP để xác minh rằng tài khoản của bạn được tạo trong vùng thích hợp.
THÔNG TIN
Sự cố này có thể xảy ra nếu một trong những điều kiện sau là đúng:
  • Thiết lập hội nghị được định dạng không đúng.
  • Bản ghi tên miền tên hệ thống (DNS) là không chính xác hoặc thiếu.
  • Lãnh đạo hội nghị khóa hội nghị.
  • Không có người tham gia cuộc họp thông qua ứng dụng khách Lync hoặc đầu không Bắt đầu hội nghị qua điện thoại.
  • Skype cho người tổ chức cuộc họp kinh doanh trực tuyến sử dụng tài khoản nhà cung cấp Hội nghị âm thanh (ACP) từ một vùng khác nhau.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2693118 - Xem lại Lần cuối: 04/30/2015 23:47:00 - Bản sửa đổi: 14.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2693118 KbMtvi
Phản hồi