Thông báo lỗi khi bạn cố gắng kí nhập vào Skype kinh doanh trực tuyến: "Không thể kí nhập vào Lync vì địa chỉ kí nhập này không tìm thấy"

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2705378
VẤN ĐỀ
Khi bạn cố gắng kí nhập vào Skype Online(formerly Lync Online) doanh nghiệp, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Không thể kí nhập vào Lync vì không tìm thấy địa chỉ kí nhập này. Vui lòng kiểm tra địa chỉ kí nhập và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn.
GIẢI PHÁP
Để giải quyết vấn đề này, trước tiên hãy chắc chắn rằng người dùng được mức cấp phép cho Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến trong cổng Office 365. Sau khi người dùng được mức cấp phép, thì sẽ được hiển thị trong Trung tâm quản trị Lync.


Nếu bạn đồng bộ hoá Thư mục Họat động tại chỗ của bạn với Office 365 và người dùng đã được mức cấp phép cho Skype cho kinh doanh trực tuyến, nhưng vẫn không thể kí nhập, đảm bảo rằng giá trị của msRTCSIP UserEnabledđúng trong lược đồ Thư mục Họat động tại chỗ. Áp dụng đồng bộ hoá mục tin thư thoại, và sau đó đợi 30 phút. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nếu bạn đang ở trong một môi trường kết hợp Lync và vẫn đang chạy Lync Server tại chỗ, cho phép người dùng Lync đến Pa-nen điều khiển Lync hoặc Lync Management Shell, và sau đó chuyển chúng vào Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến.
  2. Nếu bạn không có trong một môi trường kết hợp Lync, nhưng vẫn còn có một chỗ Lync Server, hãy xóa người dùng từ Pa-nen điều khiển Lync hoặc Lync Management Shell. Xóa người dùng và không chỉ vô hiệu hóa, từ Lync sẽ loại bỏ các giá trị trongmsRTCSIP thuộc tính cho người dùng. Bạn cũng có thể làm theo các bước tiếp theo để tự khắc phục sự cố.
  3. Nếu bạn đã có một Office Communications Server (OCS) hoặc triển khai Lync không còn được sử dụng, bạn có thể phải tự chỉnh sửa thuộc tính của người dùng msRTCSIP để khắc phục sự cố. Mở Thư mục Họat động bản ghi dịch vụ giao diện chỉnh sửa (ADSIEdit) bộ điều khiển miền tại chỗ. Để biết thông tin về ADSIEdit, hãy truy cập website sau của Microsoft. (Bao gồm thông tin về cách thêm ADSIEdit Microsoft Management Console [MMC].)
  4. Xác định người dùng không thể kí nhập vào Skype kinh doanh trực tuyến. Để thực hiện việc này, tạo một truy vấn LDAP ADSIEdit. Để được trợ giúp trong xây dựng truy vấn phù hợp và tìm người dùng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
  5. Khi người dùng được tìm thấy, thay đổi các msRTCSIP-UserEnabled thuộc tính cho ĐÚNG.
  6. Sử dụng lực công cụ đồng bộ hoá mục tin thư thoại để đồng bộ hoá với Office 365, và sau đó đợi khoảng 30 phút để thay đổi có hiệu lực trong Office 365.

    Để biết thêm thông tin về cách đồng bộ hoá mục tin thư thoại của bạn, hãy truy cập website sau của Microsoft:
THÔNG TIN
Sự cố này có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều điều kiện sau là đúng:
  • Bạn đang chạy công cụ đồng bộ hóa mục tin thư thoại hoạt động cùng với một lược đồ Thư mục Họat động tại chỗ.
  • Bạn có hoặc đã có một triển khai Lync Server 2010 hoặc Office Communications Server 2007, cùng với phần mở rộng sơ đồ sàn Thư mục Họat động.
  • Triển khai trước đó, thuộc tính msRTCSIP UserEnabled được đặt thành FALSE. Giá trị thuộc tính này được đồng bộ hóa với Office 365 và vô hiệu hoá Skype cho phép kinh doanh trực tuyến của Skype cho kinh doanh trực tuyến người dùng không thể kí nhập (Tuy nhiên, Skype cho phép kinh doanh trực tuyến vẫn hiển thị như được kích hoạt trong cổng Office 365.)

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2705378 - Xem lại Lần cuối: 07/02/2015 21:12:00 - Bản sửa đổi: 5.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m hybrid kbmt KB2705378 KbMtvi
Phản hồi