Văn phòng tài liệu đính kèm mở ở chế độ bảo vệ trong Outlook

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2714439
Triệu chứng
Khi bạn mở một tài liệu Microsoft Office được đính kèm vào một thư email Outlook, tài liệu mở ở chế độ bảo vệ. Ngoài ra, thông báo sau đây được hiển thị ở trên cùng của tài liệu.
  • Outlook 2013

    Cẩn thận-phần đính kèm email có thể chứa vi-rút. Nếu bạn muốn chỉnh sửa, là an toàn ở chế độ xem bảo vệ.

    Ảnh chụp màn hình của thông báo trong Outlook 2013

  • Outlook 2010

    Tệp này xuất phát từ đính kèm e-mail và có thể không an toàn. Bấm vào để biết thêm chi tiết.


    Ảnh chụp màn hình của thông báo trong Outlook 2010

Sự cố này xảy ra ngay cả khi thư email được gửi đến người dùng khác trong tổ chức của bạn (thông qua Microsoft Exchange Server).
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra khi giá trị DWORD MarkInternalAsUnsafe được đặt thành 1 trong một trong các khoá kiểm nhập sau.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

Lưu ý: Giữ chỗ x.0 biểu thị phiên bản Outlook mà bạn đang sử dụng (Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2010 = 14.0).
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ theo trường hợp của bạn.

Quan trọng Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Trước khi bạn sửa đổi sao lưu sổ kiểm nhập để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

  • Đặt các MarkInternalAsUnsafe giá trị thành 1 trong HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security.

    Để được chúng tôi Cập Nhật bản MarkInternalAsUnsafe giá trị cho bạn, hãy đi tới phần "Khắc phục sự cố cho tôi"phần. Nếu bạn muốn tự cập nhật giá trị, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố"phần.

    Khắc phục sự cố cho tôi

    Để cập nhật giá trị MarkInternalAsUnsafe tự động, bấm vào khắc phục sự cố nút chọn một hoặc liên kết. Sau đó bấm chạy trong Tệp tải xuống hộp thoại và làm theo các bước trong phầnKhắc phục sự cố thuật sĩ.

    Lưu ýSau "Khắc phục sự cố" giải pháp hỗ trợ Outlook 2010 trên Windows 7 hoặc Windows Vista. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản khác nhau của Outlook hoặc phiên bản mới hơn của Windows, hãy làm theo các bước trong phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".




    Lưu ý:
    • Thuật sỹ này có thể chỉ bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
    • Nếu bạn không sử dụng máy tính có sự cố, hãy lưu khắc phục các giải pháp cho một ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

    Sau đó, hãy đi tới phần "Thao tác này có khắc phục được sự cố không?"phần.



    Để tôi tự khắc phục sự cố

    Để cập nhật giá trị MarkInternalAsUnsafe, hãy làm theo các bước sau:
    1. Thoát Outlook.
    2. Khởi động Registry Editor:
      • Trong Windows 8 hoặc Windows 8.1, nhấn phím Windows + R để mở một Chạy hộp thoại. Loại regedit.exe, và sau đó bấm OK.
      • Trong Windows 7 Windows Vista nhấp vào Bắt đầu, gõ regedit trong các Bắt đầu tra cứu hộp, và sau đó nhấn Enter.
      • Trong Windows XP, bấm Chạy trên máy Bắt đầu Menu nhập regedit, sau đó bấm OK.
    3. Định vị và sau đó chọn khoá con kiểm nhập sau:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

      Lưu ý Giữ chỗ x.0 biểu thị phiên bản Outlook mà bạn đang sử dụng (Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2010 = 14.0).
    4. Bấm đúp vào MarkInternalAsUnsafe Giá trị DWORD.
    5. Thay đổi giá trị 1 để 0, bấm OK.
    6. Khởi động lại Outlook.
  • Thiết lập MarkInternalAsUnsafe 1 trong HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security.

    Trong cấu hình này, các MarkInternalAsUnsafe giá trị nằm trong Trung tâm chính sách trong sổ kiểm nhập. Do đó, người quản trị hệ thống của bạn phải tắt máy Sử dụng chế độ xem bảo vệ phần đính kèm từ người gửi nội bộ chính sách nhóm chính sách Management Console, như sau:
    1. Khởi động bàn điều khiển quản lý chính sách nhóm.
    2. Mở rộng phần Microsoft Outlook 2013 hoặc Microsoft Outlook 2010 nút chọn một, và sau đó chọn Bảo mật, một ảnh chụp màn hình sau đây:

      Ảnh chụp màn hình bước 2

    3. Bấm đúp vào Sử dụng chế độ xem bảo vệ phần đính kèm được từ người gửi nội bộ chính sách.
    4. Chọn Không được cấu hình, sau đó bấm OK.

Thao tác này có khắc phục được sự cố không?

  • Kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không. Nếu khắc phục được sự cố, bạn đã hoàn thành phần này. Nếu vấn đề chưa được khắc phục, liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề với giải pháp này, hãy để lại nhận xét trên các "Khắc phục sự cố cho tôi"blog hoặc gửi cho chúng tôi một bức e-mail.
Thông tin thêm
Tệp Internet và các vị trí có thể không an toàn có thể chứa vi-rút, sâu, và các loại phần mềm gây hại và điều này có thể gây hại cho máy tính của bạn. Để giúp bảo vệ máy tính của bạn, các tập tin từ các vị trí không an toàn có thể được mở ở chế độ bảo vệ. Tuy nhiên, nếu thư email chứa phần đính kèm tài liệu Office bắt nguồn từ trong tổ chức Exchange Server của bạn, tệp đính kèm sẽ mở ở chế độ bảo vệ chỉ nếu bạn có MarkInternalAsUnsafe được đặt thành 1 trong sổ kiểm nhập. Đây không phải là cài đặt chuyên biệt mặc định cho hình Office. theo mặc định, văn phòng tài liệu đính kèm không mở ở chế độ bảo vệ nếu thông báo email có nguồn gốc từ bên trong tổ chức Exchange của bạn.
Fixit fix it fixme

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2714439 - Xem lại Lần cuối: 10/22/2015 11:34:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

  • kbfixme kbmsifixme kbmt KB2714439 KbMtvi
Phản hồi