Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Bạn không thể mở hoặc lưu tài liệu Office 2010 trên một máy chủ tập tin WebDAV trên một máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2727994
Triệu chứng
Xem xét kịch bản sau đây:
  • Bạn chạy một ứng dụng Microsoft Office 2010 trên một máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
  • Bạn cố gắng để mở hoặc lưu một tài liệu nằm trên một trang Làm tác giả và phiên bản phân bố Web (WebDAV) tập tin máy chủ.
  • Các máy chủ file WebDAV đòi hỏi một giấy chứng nhận thẻ thông minh cho xác thực chứng chỉ.
  • Bạn chọn chính xác giấy chứng nhận sau khi bạn chèn thẻ thông minh.
Trong trường hợp này, hộp thoại PIN không xuất hiện, và các hoạt động không thành công. Ngoài ra, các ứng dụng văn phòng và các bản ghi dịch vụ Webclient dừng đáp ứng.

Ghi chú Vấn đề này xảy ra khi một khóa riêng được tổ chức trên thẻ thông minh và mã PIN là cần thiết.
Giải pháp
Hotfix này cũng có sẵn tại Cửa hàng Microsoft Update.

Thông tin hotfix

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, chúng tôi đề nghị bạn đợi cho Cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.

Nếu các hotfix có sẵn để tải về, có là một phần "Hotfix download available" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với bản ghi dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể cần phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề mà không đủ điều kiện cho hotfix này cụ thể. Cho một danh sách đầy đủ của Microsoft bản ghi dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt, đi đến web site của Microsoft sau đây: Lưu ý Các hình thức "Hotfix download available" Hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của bạn, đó là vì một hotfix là không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải chạy Windows 7 Service Pack 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để có được một gói bản ghi dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
976932Thông tin về gói bản ghi dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

kiểm nhập thông tin

Để áp dụng hotfix này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ kiểm nhập.

Khởi động lại yêu cầu

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế một hotfix phát hành trước đó.

Chi tieát taäp tin

Phiên bản toàn cầu của hotfix này cài đặt chuyên biệt tệp đã thuộc tính được liệt kê trong bảng dưới đây. Những ngày tháng và thời gian cho những tập tin được liệt kê trong Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Những ngày tháng và thời gian cho các tập tin trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị trong thời gian địa phương của bạn cùng với xu hướng thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, những ngày tháng và thời gian có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số hoạt động trên các tập tin.
Windows 7 và Windows Server 2008 R2 tập tin thông tin ghi chú
Quan trọng Bản sửa lỗi Windows 7 và Windows Server 2008 R2 Hotfix được bao gồm trong cùng một gói. Tuy nhiên, hotfix trên trang Hotfix yêu cầu được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu các gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, chọn các hotfix được liệt kê dưới "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn luôn đề cập đến "Áp dụng để" phần trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mỗi hotfix áp dụng cho.
  • Các tập tin mà áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, sự kiện quan trọng (RTM, SPn), và bản ghi dịch vụ chi nhánh (LDR, Đông Đức) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tập tin như thể hiện trong bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmSự kiện quan trọngChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.1.760 1,21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Các tập tin (bản kê.manifest) và các MUM file (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho mỗi môi trường là liệt kê một cách riêng biệt trong phần "thêm tệp thông tin cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2". MUM, tập tin và bảo mật liên quan cho tệp catalô (.cat), là rất quan trọng cho việc duy trì nhà nước của các thành phần Cập Nhật. Tệp catalô an ninh, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký kết với một chữ ký số Microsoft.
Cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 7
tập đã đặt tên tinPhiên bản tập tinKích thước tập tinNgàyThời gianNền tảng
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203 Tháng 10 năm 201216:26x 86
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403 Tháng 10 năm 201214:32x 86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803 Tháng 10 năm 201216:31x 86
Cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
tập đã đặt tên tinPhiên bản tập tinKích thước tập tinNgàyThời gianNền tảng
Davclnt.dll6.1.7601.22124110,59203 Tháng 10 năm 201217:30x 64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124141,31203 Tháng 10 năm 201215:00x 64
Webclnt.dll6.1.7601.22124262,65603 Tháng 10 năm 201217:35x 64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403 Tháng 10 năm 201214:32x 86
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203 Tháng 10 năm 201216:26x 86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803 Tháng 10 năm 201216:31x 86
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để biết thêm chi tiết về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả Cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin bổ sung tập tin cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 7
tập đã đặt tên tinX86_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_034279a8ed0b9869.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin709
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_90000bd3a02dac1d8b762e3c6246c5e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_33b825b1d0e614d7.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin718
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_bd9168b6fc9398f953206de4034d140c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_fb91a9a14a1df8aa.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1,059
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin4,113
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)17:03
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1730fbbc3d23a13e.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin12,632
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)16:58
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin2,413
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)17:04
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_webdav-kích hoạt-ctl-a...RT-lựa chọn-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_42e2abbb20291ede.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.619 người
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)16:58
Nền tảngkhông áp dụng
Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
tập đã đặt tên tinAmd64_1ec701ca573c9619bc05b76ff0f1b36b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4a41ae8a3c2621fe.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin722
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_31fa26d1799ff2d65909b780b4de2f5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1d16a2609ef84d14.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin713
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5f61152ca569099f.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin711
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_4c9759b8116aac4e7ffbebae7ec29cf8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5a228f5b06a52eff.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin710
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_8f1fbb6109bee2489366e3073ecce5a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_e9c7836d2105499d.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1,418
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_971f01c23591b09fbcab458045eaa8fb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_a30f999ae3ee60f8.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.065
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_a85ca99a3554e1a4856eff9eb2fb903e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_04fbd2e0627da523.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.066 người
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_cc408ba25c503f369d78d03e7917432c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_c6a7c6be162b4013.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin711
Ngày (UTC)04 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)07:30
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_f2721b478204a85e.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin4,115
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)18:07
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_734f973ff5811274.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin12,634
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)18:02
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_b3ca7bc4e377115b.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin2,417
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)18:08
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_webdav-kích hoạt-ctl-a...RT-lựa chọn-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_9f01473ed8869014.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tinlà 1.621 người
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)18:02
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinWow64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7da4419229e1d46f.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin6,779
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)16:50
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin4,113
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)17:03
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin2,413
Ngày (UTC)03 Tháng 10 năm 2012
Thời gian (UTC)17:04
Nền tảngkhông áp dụng

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2727994 - Xem lại Lần cuối: 05/24/2013 16:47:00 - Bản sửa đổi: 6.0

Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Basic

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2727994 KbMtvi
Phản hồi