"NTVDM.Thông báo lỗi EXE đã gặp phải một vấn đề và cần phải đóng"khi bạn sử dụng các ứng dụng 16-bit trong Windows XP

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2732488
Triệu chứng
Giả sử rằng bạn cài đặt chuyên biệt bản cập nhật bảo mật được mô tả trong bài viết Cơ sở tri thức Microsoft (KB) 2707511 trên một máy tính đang chạy Windows XP Service Pack 3 (SP3). Tuy nhiên, khi bạn sử dụng một số các ứng dụng 16-bit, các tập tin Ntvdm.exe ngừng đáp ứng. Ngoài ra, bạn nhận được một thông báo lỗi tương tự với những điều sau đây:
NTVDM.EXE đã gặp phải một vấn đề và cần phải đóng
Vấn đề này xảy ra khi một trong các kịch bản sau đây là đúng:
  • Bạn chạy một ứng dụng 16-bit đồ họa thay đổi chế độ video đồ họa, và sau đó bạn di chuyển con trỏ chuột.
  • Bạn chạy một ứng dụng 16-bit cố gắng tạo ra một ống tên.
Giải pháp

Thông tin hotfix

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề này cụ thể.

Nếu các hotfix có sẵn để tải về, đó là một phần "Hotfix Download Available" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, gửi một yêu cầu bản ghi dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề mà không vượt qua vòng loại cho hotfix này cụ thể. Đối với một danh sách đầy đủ của Microsoft bản ghi dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt, truy cập vào web site của Microsoft sau đây: Lưu ý Các hình thức "Hotfix Download Available" hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của bạn, nó là bởi vì một hotfix không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải chạy Windows XP Service Pack 3 (SP3). Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để có được một gói bản ghi dịch vụ Windows XP, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
322389Làm thế nào để có được Windows XP service pack mới nhất

kiểm nhập thông tin

Để áp dụng hotfix này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi để kiểm nhập.

Khởi động lại yêu cầu

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế một hotfix phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt chuyên biệt tập tin có các thuộc tính được liệt kê trong bảng dưới đây. Ngày tháng và thời gian cho các tập tin được liệt kê trong Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Ngày tháng và thời gian cho các tập tin trên máy tính địa phương của bạn được hiển thị trong thời gian local của bạn cùng với xu hướng thời gian tiết kiệm ánh sáng ngày (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, những ngày tháng và thời gian thể thay đổi khi bạn thực hiện một số hoạt động trên các tập tin.
Windows XP tập tin thông tin ghi chú
  • Ngoài các tập tin được liệt kê trong các bảng, hotfix này cũng cài đặt chuyên biệt tập tin vào cửa hàng bảo mật liên quan (KBsố.CAT) mà được ký kết với một chữ ký số Microsoft.
Cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows XP
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tập tinNgày thángThời gianSP yêu cầu
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.62592,148,86405-Th07-201213: 30SP3
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.62592,069,63205-Th07-201212: 39SP3
Ntkrpamp.exe5.1.2600.62592,027,52005-Th07-201212: 40SP3
Ntoskrnl.exe5.1.2600.62592,192,89605-Th07-201213: 26SP3
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để biết thêm chi tiết, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2707511 MS12-042: Mô tả về Cập Nhật bảo mật cho Windows XP và Windows Server 2003: 12 tháng 6 năm 2012
Để biết thêm chi tiết về thuật ngữ phần mềm Cập Nhật, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684Mô tả các thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả Cập nhật phần mềm Microsoft

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2732488 - Xem lại Lần cuối: 08/31/2012 04:24:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbautohotfix kbmt KB2732488 KbMtvi
Phản hồi