Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Lỗi "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" khi bạn cố gắng khôi phục hệ thống bằng tùy chọn Khôi phục Hệ thống trong Windows 7

Triệu chứng
Xem xét trường hợp sau:
  • Bạn tạo điểm khôi phục hệ thống bằng công cụ Khôi phục Hệ thống trên máy tính đang chạy Windows 7.
  • Bạn cài đặt bản cập nhật 2572077, sau đó bạn cài đặt bản cập nhật 2446710 hoặc bản cập nhật 2518869.
  • Bạn khởi động máy tính bằng phương tiện cài đặt Windows 7 hoặc khởi động máy tính trong Môi trường Khôi phục Windows (Windows RE).
  • Bạn cố gắng khôi phục hệ thống về điểm khôi phục hệ thống đã tạo bằng cách sử dụng tùy chọn Khôi phục Hệ thống.
Trong trường hợp này, công cụ Khôi phục Hệ thống không thành công. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)
Giải pháp
Để tránh sự cố này, hãy cài đặt cập nhật nóng được mô tả trong bài viết này của Cơ sở Kiến thức Microsoft trên tệp Định dạng Ảnh hóa Windows (WIM) trong môi trường Windows RE. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau.

Chú ý Nếu máy tính của bạn ở môi trường dựa trên sản phẩm OEM, hãy liên hệ với nhà cung cấp OEM để biết thêm thông tin.
  1. Cài đặt trình cài đặt Windows Tự động (AIK) cho Windows 7 trên máy tính. Để tải xuống Windows AIK, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753
  2. Tạo hình ảnh Windows RE (Winre.wim). Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm Bắt đầu, bấm Tất cả Chương trình, sau đó bấm Windows AIK.
    2. Bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh Công cụ Triển khai, sau đó bấm Chạy với tư cách quản trị viên.
    3. Sao chép tệp Install.wim từ phương tiện cài đặt Windows 7 vào thư mục. Để thực hiện việc này, chạy các lệnh sau:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Gắn tệp Install.wim bằng công cụ ImageX. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Sao chép hình ảnh Windows RE (Winre.wim) từ hình ảnh Windows 7 được gắn vào thư mục. Để thực hiện việc này, chạy các lệnh sau:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Tháo hình ảnh Windows 7 đã gắn sau khi bạn sao chép hình ảnh Windows RE (Winre.wim). Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Cài đặt cập nhật nóng trên hình ảnh Windows RE (Winre.wim). Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Gắn tệp Winre.wim mà bạn đã tạo trong bước 2. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Cài đặt cập nhật nóng trên hình ảnh Windows RE đã gắn. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Xác định xem cập nhật nóng có được cài đặt thành công hay không. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Cam kết thay đổi cho tệp Winre.wim. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Tạo phương tiện Windows RE được tùy chỉnh bằng cách sử dụng tệp Winre.wim. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Tạo tệp để tạo hình ảnh Windows RE. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Sao chép tệp Winre.wim sang thư mục ISO\sources, sau đó đổi tên tệp thành Boot.wim. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Triển khai hình ảnh Windows RE được tùy chỉnh cho phương tiện bất kỳ.

Thông tin bản cập nhật

Cách lấy bản cập nhật này

Microsoft Update
Bản cập nhật này có sẵn trên trang web Microsoft Update:
Trung tâm Tải xuống của Microsoft
Bạn có thể tải xuống các tệp sau đây từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
Hệ điều hànhBản cập nhật
Tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7Tải xuốngTải xuống gói cập nhật ngay bây giờ.
Tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7Tải xuốngTải xuống gói cập nhật ngay bây giờ.
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
119591 Cách tải xuống các tệp hỗ trợ của Microsoft từ dịch vụ trực tuyến (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
Microsoft đã quét vi-rút cho tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi rút cập nhật nhất sẵn có tại thời điểm tệp được đăng. Tệp này lưu trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng cập nhật nóng này, bạn phải đang chạy Windows 7 hoặc Windows 7 Gói Dịch vụ 1 (SP1). Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows 7, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
976932 Thông tin về Gói Dịch vụ 1 dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Thông tin về sổ đăng ký

Để sử dụng cập nhật nóng trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào cho sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóngnày không thay thế cập nhật nóng đã phát hành trước đó.

Thông tin tệp

Phiên bản chung của cập nhật nóng này cài đặt các tệp chứa các thuộc tính được liệt kê ở bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows 7
Quan trọng Các bản cập nhật cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2 có trong các gói giống nhau.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmSR_LevelChi nhánh dịch vụ
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để giải quyết các sự cố quan trọng, phổ biến. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
  • Các tệp MANIFEST (.manifest) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng biệt trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7". Các tệp MANIFEST và các tệp danh mục phân loại bảo mật liên quan (.cat) đều đặc biệt quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục phân loại bảo mật không được liệt kê thuộc tính này được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để có thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
Để biết thêm thông tin về Windows RE, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:Để biết thêm thông tin về cách tạo đĩa RAM Windows PE có thể khởi động trên đĩa cứng, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:Để biết thêm thông tin về cách tạo đĩa RAM Windows PE có thể khởi động trên CD-ROM, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:Để biết thêm thông tin về cách tạo đĩa RAM Windows PE có thể khởi động trên đĩa flash USB, hãy truy cập trang web sau của Microsoft: Để biết thêm thông tin về sự cố được mô tả trong bài viết này, bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2709289 Công cụ Khôi phục Hệ thống không hoạt động trong Windows RE trên máy tính chạy Windows 7 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
Để biết thêm thông tin về các bản cập nhật bảo mật cho .NET Framework 3.5.1, bấm vào các số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

2518869 MS11-044: Mô tả về bản cập nhật bảo mật cho .NET Framework 3.5.1 trên Windows 7 Gói Dịch vụ 1 và trên Windows Server 2008 R2 Gói Dịch vụ 1: Ngày 14 tháng 6 năm 2011 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
2518869 MS11-044: Mô tả về bản cập nhật bảo mật cho .NET Framework 3.5.1 trên Windows 7 Gói Dịch vụ 1 và trên Windows Server 2008 R2 Gói Dịch vụ 1: Ngày 14 tháng 6 năm 2011 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
2572077 MS11-078: Mô tả về bản cập nhật bảo mật cho .NET Framework 3.5.1 dành cho Windows 7 SP1 và Windows Server 2008 R2 SP1: Ngày 11 tháng 10 năm 2011 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)

Thông tin về tệp bổ sung cho Windows 7

Các tệp bổ sung dành cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
Thuộc tính

ID Bài viết: 2732500 - Xem lại Lần cuối: 11/29/2012 08:22:00 - Bản sửa đổi: 5.0

  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500
Phản hồi