Chỉ có một tập con của mục hộp thư Exchange được đồng bộ hoá trong Outlook 2016 2013

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2733062
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:

  • Bạn đang sử dụng Microsoft Outlook 2016 hoặc Outlook 2013.
  • Bạn đang kết nối với hộp thư Exchange Server.

    Lưu ý:

    • Nếu bạn đang chạy Outlook 2016, tài khoản này có thể là hộp thư chính của bạn hoặc một hộp thư mà bạn đã truy nhập uỷ quyền hoặc quyền khác. Điều này có một hộp thư bổ sung, chia sẻ hoặc tự động ánh xạ.
    • Nếu bạn đang chạy Outlook 2013, tài khoản phải tài khoản chính của bạn.
  • Tài khoản email Exchange được cấu hình để sử dụng chế độ đệm ẩn Exchange.
Trong trường hợp này, các mục tin thư thoại email cho các hộp thư có thể hiển thị số lượng mục thấp hơn dự kiến. Ngoài ra, mục cũ dường như thiếu và bạn nhận được thông báo và liên kết ở cuối danh sách các mục sau:

Có nhiều mục trong mục tin thư thoại trên máy chủ
Bấm vào đây để xem thêm về Microsoft Exchange

Thông báo này được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.

Ảnh chụp màn hình cho lỗi

Ngoài ra, nếu bạn tra cứu các mục email trong hộp thư, các kết quả tra cứu có thể hiển thị văn bản sau ở kết quả:

Hiển thị kết quả mới.
Thêm

Thông báo này được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.

Ảnh chụp màn hình lỗi

Nếu bạn bấm vào Thêm liên kết, thêm các mục đáp ứng tiêu chí được hiển thị trong kết quả tra cứu tra cứu của bạn. Điều này xảy ra do Outlook lấy thêm các mục khỏi hộp thư trên máy chủ đang chạy Exchange Server.

Lưu ý Hiện tượng này cũng có thể occurin RSS nguồn dữ liệu thứ cấp mục tin thư thoại trong hộp thư Exchange của bạn.
Nguyên nhân
Hiện tượng này xảy ra vì chế độ đệm ẩn Exchange thư cho diễn đàn tập cấu hình giá trị không phải tất cả. Ví dụ: ảnh chụp màn hình sau cho biết hồ sơ được cấu hình để sử dụng chế độ đệm ẩn Exchange và thiết lập thư cho diễn đànđược đặt thành giá trị mặc định là 12 tháng.

Thư Outlook 2016 cho diễn đàn cài đặt chuyên biệt

Lưu ý: Outlook 2016 và Outlook 2013 cung cấp các tùy chọn 1, 3, 6, 12, 24 tháng, hoặc tất cả. Outlook 2016 cung cấp các tuỳ chọn bổ sung 3 ngày, 1 tuần và 2 tuần.

Cấu hình mặc định, tùy thuộc vào dung lượng đĩa cứng, Outlook đồng bộ hoá chỉ 1, 3, hoặc 12 tháng email với tệp gián tuyến dữ liệu Outlook (.ost) từ máy chủ Exchange.

Nếu cài đặt chuyên biệt thư cho gián tuyến được đặt thành 12 tháng và bạn có mục email trong hộp thư Exchange cũ hơn 12 tháng, các mục nằm chỉ trong hộp thư trên máy chủ. Vì vậy, nếu bạn không thể kết nối với Exchange server, bạn có thể lấy mục ngoài phạm vi được chỉ định bởi các chế độ đệm ẩn Exchange đồng bộ hoá thiết lập cho đến khi bạn kết nối với máy chủ.

Lưu ý: Thiết đặt này không ảnh hưởng đến số mục được đồng bộ hoá mục tin thư thoại của các loại sau đây:

  • Lịch
  • Liên hệ
  • Tác vụ
  • Nhật ký
  • Lưu ý:
  • Hộp thư đi
  • Chia sẻ hoặc uỷ nhiệm (chỉ dành cho Outlook 2013)
Thông tin thêm
Để giảm tác động của tệp gián tuyến dữ liệu Outlook (.ost), mặc định, số tháng được cấu hình hồ sơ của bạn thay đổi kích cỡ của đĩa cứng của bạn. Bảng sau đây cung cấp các giá trị mặc định khác kích thước đĩa cứng khác nhau.

Kích thước ổ đĩa cứnggiá trị mặc định "Thư cho diễn đàn"
Nhỏ hơn hoặc bằng 32 GBTháng 1
Lớn hơn 32 GB, nhưng nhỏ hơn 64 GBtháng 3
Bằng hoặc lớn hơn 64 GB12 tháng

Nếu bạn muốn thay đổi số tháng đã chọn email để đồng bộ hóa tệp .ost chế độ đệm ẩn của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động Outlook.
  2. Trên các tệp tab, bấm Thiết đặt tài khoản, và sau đó bấm Thiết đặt tài khoản.
  3. Trên E-mail tab, bấm đúp vào tài khoản Microsoft Exchange của bạn.
  4. Trong hộp thoại Thay đổi tài khoản , kéo thanh trượt thư cho diễn đàn mong muốn số tháng hoặc đến tất cả để đồng bộ hoá tất cả thư.

    Con trượt đồng bộ hoá Outlook 2016 đặt tất cả
  5. Bấm Tiếp theo.
  6. Bấm OK khi bạn được nhắc khởi động Outlook để hoàn tất thay đổi cấu hình.
  7. Bấm Hoàn tất.
  8. Khởi động lại Outlook.

Làm việc gián tuyến

Nếu bạn không có kết nối với Exchange server, thông báo sau được hiển thị trong mục tin thư thoại nếu có mục cũ trên máy chủ không đồng bộ hoá với tệp .ost:

Có nhiều mục trong mục tin thư thoại trên máy chủ

Kết nối với máy chủ để xem

Thông báo này được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.

Ảnh chụp màn hình cho lỗi

Điều kiện tương tự, nếu bạn tra cứu các mục trong hộp thư của bạn và bạn không có kết nối với Exchange server, thông báo sau được hiển thị bên dưới kết quả tìm kiếm:

Máy chủ không khả dụng. <x></x> tháng kết quả hiển thị.
Trong thông báo này, <x></x>thể hiện giá trị được cấu hình để thiết lậpthư cho diễn đàn chế độ đệm ẩn.

Ví dụ về thông báo này được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.

Ảnh chụp màn hình lỗi

Tính năng quản lý thông qua chính sách nhóm

Thiết lập thư cho diễn đàn chế độ đệm ẩn được duy trì trong cài đặt chuyên biệt cấu hình Outlook trong sổ kiểm nhập. Nếu bạn muốn quản lý cài đặt chuyên biệt này bằng cách sử dụng chính sách nhóm, bạn có thể sử dụng mẫu chính sách nhóm. Có sẵn từ website sau của Microsoft, tuỳ thuộc vào phiên bản Office của bạn:


Tệp khuôn mẫu chính sách nhóm dành cho Outlook 2016 là Outlook16.admx Outllk16.adml. Các tệp cho Outlook 2013 là Outlk15.admxOutlk15.adml. Nếu bạn sử dụng chính sách nhóm để quản lý các thiết đặt này, dữ liệu kiểm nhập sau được sử dụng Outlook:

Quan trọng: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0Chế độ \Outlook\Cached
Giá: SyncWindowSetting
Giá trị: giá trị số nguyên (thập phân) xác định số tháng (sử dụng các giá trị sau)

0 = tất cả (toàn bộ hộp thư)
1 = 1 tháng các bức e-mail
3 = 3 tháng các bức e-mail
6 = 6 tháng các bức e-mail
12 = 12 tháng các bức e-mail
24 = 24 tháng các bức e-mail

Lưu ýcác x.0 giữ chỗ đại diện cho bạn phiên bản Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

Lưu ý: Giao diện người dùng Outlook 2016 (UI) cho phép bạn thiết lậpthư theo tuyếnđặt giá trị thêm 3 ngày, 1 tuần và 2 tuần. Bản Cập Nhật tháng 3, 2016, cho Outlook 2016 cho phép bạn cài đặt chuyên biệt các giá trị bổ sung bằng cách sử dụng dữ liệu kiểm nhập SyncWindowSettingDays. Để biết thêm thông tin về cách đặt cấu hình Outlook 2016 với các giá trị bổ sung, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
3115009 Bản Cập Nhật cho phép quản trị viên thiết lập mặc định bổ sung thanh trượt đồng bộ hoá windows cho tài khoản Exchange mới trong Outlook 2016
Đồng bộ hóa thanh trượt

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2733062 - Xem lại Lần cuối: 05/20/2016 17:50:00 - Bản sửa đổi: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB2733062 KbMtvi
Phản hồi