Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

"13808" mã lỗi khi một kết nối VPN không liên tục lỗi trên một máy tính đang chạy Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 hoặc Windows Server 2012

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2743978
Triệu chứng
Xem xét kịch bản sau đây:
  • Bạn triển khai một địa chỉ dịch traversal (NAT-T) cấu mạng trong một môi trường mạng.
  • Bạn thiết lập một phiên bản Internet Key Exchange 2 (IKEv2) kết nối mạng riêng ảo (VPN) trên một máy tính đang chạy một hệ điều hành sau:
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • NAT-T được triển khai trên cả hai khách hàng VPN và hai bên máy chủ VPN.
Trong trường hợp này, kết nối VPN không liên tục thất bại. Ngoài ra, bạn nhận được mã lỗi 13808 chỉ ra một vấn đề "ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED". Vì vậy, bạn không thể tiếp tục kết nối cho đến khi khởi động lại máy chủ.
Giải pháp

Thông tin hotfix

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, chúng tôi đề nghị bạn đợi cho Cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.

Nếu các hotfix có sẵn để tải về, có là một phần "Hotfix download available" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với bản ghi dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể cần phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề mà không đủ điều kiện cho hotfix này cụ thể. Cho một danh sách đầy đủ của Microsoft bản ghi dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt, ghé thăm website sau của Microsoft: Lưu ý Các hình thức "Hotfix download available" sẽ hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của bạn, đó là vì một hotfix là không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải chạy một hệ điều hành sau:
  • Windows 7 gói bản ghi dịch vụ 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 gói bản ghi dịch vụ 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để có được một gói bản ghi dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
976932 Thông tin về gói bản ghi dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

kiểm nhập thông tin

Để áp dụng hotfix này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi vào sổ kiểm nhập.

Khởi động lại yêu cầu

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế một hotfix phát hành trước đó.

Chi tieát taäp tin

Phiên bản toàn cầu của hotfix này cài đặt chuyên biệt tệp đã thuộc tính được liệt kê trong bảng dưới đây. Những ngày tháng và thời gian cho những tập tin được liệt kê trong Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Ngày và giờ của các tệp trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị trong thời gian địa phương của bạn cùng với xu hướng thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, những ngày tháng và thời gian thể thay đổi khi bạn thực hiện một số hoạt động trên các tập tin.
Windows 7 và Windows Server 2008 R2 tập tin thông tin ghi chú
Quan trọng Bản sửa lỗi Windows 7 và Windows Server 2008 R2 Hotfix được bao gồm trong cùng một gói. Tuy nhiên, hotfix trên trang Hotfix yêu cầu được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu các gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, chọn các hotfix được liệt kê dưới "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn luôn đề cập đến "Áp dụng để" phần trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mỗi hotfix áp dụng cho.
  • Các tập tin mà áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, sự kiện quan trọng (RTM, SPn), và bản ghi dịch vụ chi nhánh (LDR, Đông Đức) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tập tin như thể hiện trong bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmSự kiện quan trọngChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.1.760 1,22xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Các tập tin (bản kê.manifest) và các MUM file (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho mỗi môi trường là liệt kê một cách riêng biệt trong phần "thêm tệp thông tin cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2". MUM, tập tin và bảo mật liên quan cho tệp catalô (.cat), rất quan trọng để duy trì bang phần Cập Nhật. Tệp catalô an ninh, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký kết với một chữ ký số Microsoft.
Cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 7
tập đã đặt tên tinPhiên bản tập tinKích thước tập tinNgàyThời gian
BFE.dll6.1.7601.22108496,12806 Tháng 12 năm 201116:29
Ikeext.dll6.1.7601.22108675,84006 Tháng 12 năm 201116:30
Networksecurity-ppdlic.xrm-mskhông áp dụng3,02806 Tháng 12 năm 201116:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006 Tháng 12 năm 201116:31
WFP.MOFkhông áp dụng82210 Tháng sáu, 200921:32
Cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
tập đã đặt tên tinPhiên bản tập tinKích thước tập tinNgàyThời gianNền tảng
BFE.dll6.1.7601.22108706,56006 Tháng 12 năm 201118:00x 64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,09606 Tháng 12 năm 201118:01x 64
Ikeext.dll6.1.7601.22108855,55206 Tháng 12 năm 201118:02x 64
Networksecurity-ppdlic.xrm-mskhông áp dụng3,02806 Tháng 12 năm 201118:22không áp dụng
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,00006 Tháng 12 năm 201118:03x 64
WFP.MOFkhông áp dụng82210 Tháng sáu, 200920:51không áp dụng
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606 Tháng 12 năm 201116:30x 86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006 Tháng 12 năm 201116:31x 86
WFP.MOFkhông áp dụng82212 Tháng mười một, 201023:57không áp dụng
Cho tất cả các hỗ trợ IA-64 dựa trên các phiên bản của Windows Server 2008 R2
tập đã đặt tên tinPhiên bản tập tinKích thước tập tinNgàyThời gianNền tảng
BFE.dll6.1.7601.221081,074,17607 Tháng 12 năm 201112:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,27207 Tháng 12 năm 201112:18IA-64
Ikeext.dll6.1.7601.221081,487,36007 Tháng 12 năm 201112:19IA-64
Networksecurity-ppdlic.xrm-mskhông áp dụng3,02807 Tháng 12 năm 201112:37không áp dụng
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,11207 Tháng 12 năm 201112:20IA-64
WFP.MOFkhông áp dụng82210 Tháng sáu, 200920:57không áp dụng
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606 Tháng 12 năm 201116:30x 86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006 Tháng 12 năm 201116:31x 86
WFP.MOFkhông áp dụng82212 Tháng mười một, 201023:57không áp dụng
Windows 8 và Windows Server 2012 tập tin thông tin ghi chú
Quan trọng Windows 8 và Windows Server 2012 hotfixes được bao gồm trong cùng một gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu các gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, chọn các hotfix được liệt kê dưới "Windows 8" trên trang. Luôn luôn đề cập đến "Áp dụng để" phần trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mỗi hotfix áp dụng cho.
  • Các tập tin mà áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, sự kiện quan trọng (RTM, SPn), và bản ghi dịch vụ chi nhánh (LDR, Đông Đức) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tập tin như thể hiện trong bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmSự kiện quan trọngChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 và Windows Server 2012RTMLDR
  • Các tập tin (bản kê.manifest) và các MUM file (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho mỗi môi trường là liệt kê một cách riêng biệt trong các "thêm tệp thông tin cho Windows 8 và Windows Server 2012" phần. MUM, tập tin và bảo mật liên quan cho tệp catalô (.cat), là vô cùng quan trọng để duy trì trạm đậu của cấu phần được Cập Nhật. Tệp catalô an ninh, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký kết với một chữ ký số Microsoft.
Cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 8
tập đã đặt tên tinPhiên bản tập tinKích thước tập tinNgàyThời gianNền tảng
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009 Tháng 8 năm 201305:04x 86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827 Tháng 12 năm 201104:22x 86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609 Tháng 8 năm 201305:04x 86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409 Tháng 8 năm 201305:05x 86
BFE.dll6.2.9200.20793473,60009 Tháng 8 năm 201305:04x 86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827 Tháng 12 năm 201104:22x 86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609 Tháng 8 năm 201305:04x 86
Networksecurity-ppdlic.xrm-mskhông áp dụng2,92009 Tháng 8 năm 201305:53không áp dụng
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409 Tháng 8 năm 201305:05x 86
Cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 8 và Windows Server 2012
tập đã đặt tên tinPhiên bản tập tinKích thước tập tinNgàyThời gianNền tảng
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809 Tháng 8 năm 201307:59x 64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027 Tháng 12 năm 201104:25x 64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409 Tháng 8 năm 201308:00x 64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209 Tháng 8 năm 201308:00x 64
BFE.dll6.2.9200.20793718,84809 Tháng 8 năm 201307:59x 64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027 Tháng 12 năm 201104:25x 64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409 Tháng 8 năm 201308:00x 64
Networksecurity-ppdlic.xrm-mskhông áp dụng2,92009 Tháng 8 năm 201308:29không áp dụng
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209 Tháng 8 năm 201308:00x 64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009 Tháng 8 năm 201308:34x 64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827 Tháng 12 năm 201104:22x 86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409 Tháng 8 năm 201305:05x 86
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để biết thêm chi tiết về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả Cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin bổ sung tập tin cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 7
tập đã đặt tên tinX86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin704
Ngày (UTC)07 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13:56
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-mạng-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin158,847
Ngày (UTC)07 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13:59
Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
tập đã đặt tên tinAmd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin708
Ngày (UTC)07 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13:56
tập đã đặt tên tinAmd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.058
Ngày (UTC)07 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13:56
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-mạng-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin154,831
Ngày (UTC)06 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)18:31
tập đã đặt tên tinWow64_microsoft-windows-mạng-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin94,348
Ngày (UTC)06 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)16:45
Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ IA-64 dựa trên các phiên bản của Windows Server 2008 R2
tập đã đặt tên tinIa64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.056
Ngày (UTC)07 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13:56
tập đã đặt tên tinIa64_microsoft-windows-mạng-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin154,828
Ngày (UTC)07 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)12:44
tập đã đặt tên tinWow64_microsoft-windows-mạng-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin94,348
Ngày (UTC)06 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)16:45

Thông tin bổ sung tập tin cho Windows 8 và Windows Server 2012

Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 8
tập đã đặt tên tinUpdate.mum
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.998 người
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:51
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin710
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:51
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin704
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:51
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-mạng-an ninh-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin98,336
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:51
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-mạng-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin93,475
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:51
Nền tảngkhông áp dụng
Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 8 và Windows Server 2012
tập đã đặt tên tinAmd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin714
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:58
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.058
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:58
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-mạng-an ninh-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin98,342
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:58
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-mạng-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin93,718
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:58
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinUpdate.mum
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin2.460 người
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:58
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinWow64_microsoft-windows-mạng-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin16.196
Ngày (UTC)09 Tháng 8 năm 2013
Thời gian (UTC)14:58
Nền tảngkhông áp dụng

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2743978 - Xem lại Lần cuối: 09/11/2013 17:50:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2743978 KbMtvi
Phản hồi