Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Làm thế nào để gỡ rối các chương trình lỗi với Dr. Watson

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:275481
TÓM TẮT
Bài viết này mô tả cách sử dụng tiến sĩ Watson để gỡ rối các chương trình lỗi xảy ra khi bạn đang chạy Microsoft Windows 98, Windows 98 Second Edition và Windows Millennium Edition (Me).
THÔNG TIN THÊM
Dr. Watson là một chương trình lỗi xử lý sự cố công cụ mà bẫy chương trình lỗi (mà đang chạy trong vòng ba của bộ vi xử lý), và tạo ra một bản chụp của hệ điều hành mà bạn có thể sử dụng để chẩn đoán lỗi. Công cụ này dịch chương trình lỗi trong Windows trên các chương trình và cố gắng để chẩn đoán họ. Khi bạn chạy Dr. Watson, nó sẽ tự động tạo ra một tệp sổ ghi khi xảy ra một lỗi chương trình. Các tập tin log có một phần mở rộng .wlg, và được lưu trữ trong thư mục \Windows\Drwatson. Tệp nhật ký cho thấy chương trình mà tạo ra lỗi, chương trình lỗi xảy ra trong và địa chỉ bộ nhớ nơi lỗi xảy ra. Dr. Watson không thể tạo ra một bản chụp nếu chương trình không đáp ứng (bị treo).

Bằng cách sử dụng tiến sĩ Watson

Khi bạn chạy Dr. Watson (Drwatson.exe), nó sẽ thu thập thông tin chi tiết về trạng thái của hệ thống điều hành của bạn tại thời điểm một lỗi chương trình. Dr. Watson chặn các lỗi phần mềm, xác định phần mềm faulted, và sau đó cung cấp một mô tả chi tiết của các nguyên nhân. Khi công cụ này được kích hoạt, nó sẽ tự động đăng thông tin này vào đĩa (\Windows\Drwatson\Watsonxxx.wlg); các thông tin sau đó có thể hiển thị được trên màn hình.

Bạn có thể cấu hình Dr. Watson nạp tự động khi Windows khởi động. Để thực hiện việc này, tạo một shortcut để Drwatson.exe trong thư mục khởi động. Cấu hình này là hữu ích khi một vấn đề không phải là dễ dàng thể sanh sản nhiều. Khi Dr. Watson bẫy đứt gãy chương trình và tạo ra các đăng nhập, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật để hỗ trợ thêm.

LƯU Ý:Dr. Watson sử dụng tốt nhất với thể sanh sản nhiều lỗi. Với thất bại liên tục, bạn không thể để xác định nguyên nhân của lỗi.

Để bắt đầu tiến sĩ Watson, thực hiện một trong những điều sau đây:
  • Trên các Bắt đầu trình đơn, nhấp vào Chạy, loại Drwatson, và sau đó nhấp vào Ok.

    - hay -
  • Làm theo các bước sau:
    1. Nhấp vào Bắt đầu, điểm đến Chương trình, điểm đến Phụ kiện, và sau đó nhấp vào Công cụ hệ thống.
    2. Nhấp vào Hệ thống thông tin, và sau đó vào các Công cụ trình đơn, nhấp vào Dr. Watson.
Khi tiến sĩ Watson được kích hoạt, một biểu tượng được hiển thị trên thanh tác vụ.

Nếu một chương trình lỗi xảy ra, Dr. Watson tạo ra một bản chụp của môi trường phần mềm. Bấm vào các Thông tin chi tiết nút trong hộp thông điệp lỗi xem các thông tin được thu thập bởi Dr. Watson.

Để tạo một tệp sổ ghi, bấm đúp vào các Dr. Watson biểu tượng trên thanh tác vụ. Dr. Watson thu thập thông tin về hệ điều hành, và sau đó một hộp thoại Dr. Watson được hiển thị.

Khi tiến sĩ Watson được nạp, nhấp vào bất kỳ tab để di chuyển ra khỏi hộp văn bản. Cửa sổ Dr. Watson đóng nếu bạn bấm phím ENTER.

Để xem các tab nâng cao trong Dr. Watson, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm đúp vào các Dr. Watson biểu tượng.
  2. Trên các Xem trình đơn, nhấp vào Xem chuyên sâu. Các tab sau cung cấp thông tin chi tiết về hệ thống của bạn mà bạn có thể cung cấp cho một kỹ thuật viên hỗ trợ:
    • Các vấn đề: Bao gồm các thông tin mà bạn sẽ nhìn thấy trên các Tổng quát tab của System Properties.
    • Tác vụ: Bao gồm thông tin về các tác vụ đang chạy khi ảnh chụp được thực hiện. Tab này cũng bao gồm các thông tin về chương trình, phiên bản, các nhà sản xuất, mô tả, đường dẫn, loại và chương trình mà chương trình này liên quan đến (khi thông tin này có sẵn).
    • Khởi động: Bao gồm thông tin về các chương trình được cấu hình để tải trong khi khởi động. Tab này bao gồm tên chương trình, và thông tin về nơi mà chương trình đã được nạp từ, và dòng lệnh được sử dụng để tải chương trình.
    • Trình điều khiển hạt nhân: Bao gồm thông tin về nơi mà các trình điều khiển chế độ lõi được cài đặt, bao gồm tên của trình điều khiển phiên bản, các nhà sản xuất, mô tả, đường dẫn có khả năng, thông tin về nơi mà các trình điều khiển được nạp từ, loại trình điều khiển và chương trình điều khiển liên quan đến (khi thông tin có sẵn).
    • Người sử dụng trình điều khiển: Bao gồm thông tin về các trình điều khiển chế độ người dùng được cài đặt, bao gồm tên của trình điều khiển, phiên bản, các nhà sản xuất, mô tả, đường dẫn có khả năng, kiểu trình điều khiển, và các chương trình có người lái xe có liên quan tới (khi thông tin có sẵn).
    • Trình điều khiển MS-DOS: Bao gồm thông tin về các trình điều khiển MS-DOS được cài đặt.
    • 16-bit module: Bao gồm thông tin về các mô-đun 16-bit đã trong bộ nhớ khi ảnh chụp được thực hiện, bao gồm tên của các mô-đun, phiên bản, các nhà sản xuất, mô tả, đường dẫn có khả năng, loại trình điều khiển và các chương trình có người lái xe có liên quan tới (khi thông tin có sẵn).
    • Thông tin chi tiết (tab này chỉ hiển thị khi Dr. Watson đã chiếm được một lỗi): danh sách các sự kiện xảy ra trước và trong thời gian do lỗi, theo thứ tự tiến bộ.
Nếu bạn gặp một lỗi chương trình, và bạn muốn sử dụng tiến sĩ Watson, hãy làm theo các bước sau:
  1. Cố gắng để tái sản xuất lỗi để xác minh rằng nó không phải là một thất bại ngẫu nhiên.
  2. Nhấp vào Bắt đầu, điểm đến Chương trình, điểm đến Phụ kiện, và sau đó nhấp vào Công cụ hệ thống.
  3. Nhấp vào Hệ thống thông tin, và sau đó vào các Công cụ trình đơn, nhấp vào Dr. Watson.
  4. Sao chép lỗi.
  5. Nhấp vào Thông tin chi tiết trong cửa sổ chương trình lỗi.
  6. Xem cửa sổ chẩn đoán để xác định nguồn gốc của lỗi.
Nếu vấn đề là đầm hoặc không dễ dàng để tái sản xuất, đặt Dr. Watson trong thư mục khởi động của bạn để nó luôn luôn chạy. Hộp thoại Dr. Watson bao gồm một hộp văn bản mà bạn có thể sử dụng để nhập thông tin về những gì bạn đã làm khi vấn đề xảy ra. Bạn nên cung cấp thông tin về các chương trình đang chạy, và các bước mà kết quả là lỗi chương trình.

LƯU Ý: Sau khi bạn nhập thông tin trong hộp văn bản, về các Tệp trình đơn, nhấp vào Lưu hoặc Löu laøm để lưu tập tin. Nếu bạn chỉ bấm Ok trong hộp thoại Dr. Watson, các thông tin mà bạn nhập vào trong hộp văn bản không được lưu.

Khi một chương trình lỗi xảy ra, các tập tin log Dr. Watson sẽ tự động được đặt tên theo Watsonxxx.wlg (nơi xxx là một số incremented). Theo mặc định, Dr. Watson tập tin đăng nhập được lưu vào thư mục \Windows\Drwatson. Lưu thông tin được tạo ra bởi Dr. Watson, bấm Lưu trên các Tệp trình đơn.

Bạn có thể xem một tệp sổ ghi Dr. Watson bằng cách sử dụng chương trình tiến sĩ Watson hoặc bằng cách sử dụng Microsoft hệ thống thông tin (MSInfo). Để xem tiến sĩ Watson đăng nhập tập tin bằng cách sử dụng MSInfo, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấp vào Bắt đầu, điểm đến Chương trình, điểm đến Phụ kiện, điểm đến Công cụ hệ thống, và sau đó nhấp vào Hệ thống thông tin.
  2. Trên các Tệp trình đơn, nhấp vào Mở.
  3. Mở cặp nơi tiến sĩ Watson đăng nhập được lưu.
  4. Trong các Loại tệp danh sách, bấm vào Dr. Watson Log File (*.wlg).
  5. Nhấp vào tệp, và sau đó nhấp vào Mở.
In tệp nhật ký Dr. Watson, trên các Tệp trình đơn, nhấp vào In Ấn. In chỉ có thông tin cụ thể, sử dụng thông tin hệ thống Microsoft để xem tệp nhật ký, và sau đó sao chép các thông tin cụ thể vào một trình soạn thảo văn bản, chẳng hạn như Microsoft Notepad.

LƯU Ý: Một Nhật ký Dr. Watson điển hình có thể là hơn 15 trang, phụ thuộc vào phần mềm chạy.

Tùy biến Dr. Watson

Tùy chỉnh Dr. Watson, trên các Xem trình đơn, nhấp vào Tuỳ chọn. Bạn có thể chọn bất kỳ của các tùy chọn sau:
  • Tập tin đăng nhập: Số lượng các tập tin đăng nhập có thể được cất giữ trên máy tính và thư mục các tập tin đăng nhập được lưu trong cấu hình.
  • Tháo gỡ: Cấu hình số CPU hướng dẫn và khung ngăn xếp được báo cáo trong các tập tin log. Bạn cần phải cấu hình các tùy chọn này chỉ khi bạn được yêu cầu để làm như vậy bởi hỗ trợ kỹ thuật.
  • Xem: Cấu hình xem Dr. Watson được trưng bày tại) Chế độ xem chuẩn hoặc Xem chuyên sâu).

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 275481 - Xem lại Lần cuối: 09/27/2011 12:42:00 - Bản sửa đổi: 3.0

  • kbpubtypekc kberrmsg kbhowto kbtshoot kbmt KB275481 KbMtvi
Phản hồi
>