Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Chương trình Office có thể sập với phần FineReader thêm vào cài đặt chuyên biệt

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2755838







Triệu chứng
Nếu bạn có ABBYY FineReader cài đặt chuyên biệt, bạn có thể nhận được một trong những lỗi sau khi khởi động hoặc sử dụng chương trình Office:
  • Microsoft Excel 2013 đã dừng hoạt động
  • Microsoft Outlook 2013 đã dừng hoạt động
  • Microsoft Word 2013 đã dừng hoạt động
  • Microsoft PowerPoint 2013 đã dừng hoạt động
  • Microsoft Publisher 2013 đã dừng hoạt động
Bạn cũng có thể gặp lỗi này khi bạn cố gắng khởi động Microsoft Outlook:
  • Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook.
Nguyên nhân
Bạn có thể nhìn thấy thông báo lỗi trên do phiên bản ABBYY FineReader add-in đã lỗi thời.
Giải pháp
Để xác định nếu bạn đang gặp phải sự cố này, tắt add-in bằng cách chạy chương trình Office của bạn ở chế độ an toàn:

Khởi động ứng dụng Office trong chế độ an toàn

  1. Thoát khỏi mọi chương trình đang chạy Office.
  2. Mở hộp thoại chạy. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong những quy trình sau phù hợp cho phiên bản Windows của bạn.

    • Windows 10, Windows 8 và Windows 8.1: bấm Windows Key + R.
    • Windows 7: bấm vào Bắt đầu, gõ Chạytrong hộp tra cứu, và sau đó bấm vào chạy chương trình xuất hiện trong kết quả tra cứu.

  3. Trong hộp thoại Run, gõ một trong các lệnh sau:
    • Nhập excel/Safe và nhấn Enterđể khởi động Excel
    • Nhập/Safe outlook và nhấn Enterđể khởi động Outlook
    • Nhập/Safe winword và nhấn Enterđể khởi động từ
    • Nhập/Safe powerpnt và nhấn Enterđể Bắt đầu PowerPoint
    • Nhập/Safe mspub và nhấn Enterđể khởi động nhà xuất bản
  4. Nếu chương trình Office chạy bình thường, hãy tiếp tục phần tiếp theo: vô hiệu hoá các ABBYY FineReader add-in ".
    Nếu ứng dụng Office không khởi động trong chế độ an toàn, trình không gây ra sự cố.

Vô hiệu hoá các ABBYY FineReader add-in

  1. Cập nhật các ứng dụng Office chạy trong chế độ an toàn.
  2. Bấm tệp > tuỳ chọn > Trình bổ sung.
  3. Quản lý danh sách, bấm Bắt đầu.
  4. Bỏ chọn ABBYY FineReader thêm vào và bấm OK.
  5. Khởi động lại ứng dụng (không có trong chế độ an toàn thời gian này).
Nếu ứng dụng Office khởi động, trình gây ra sự cố. Truy cập vào ABBYY FineReader web site để tìm hiểu xem có bản Cập Nhật có thể cài đặt chuyên biệt. Nếu không có phiên bản mới hơn, hoặc nếu bạn không muốn sử dụng add-in, bạn có thể để đánh dấu kiểm hoặc loại bỏ khỏi máy tính của bạn.

Nếu ứng dụng Office không khởi động, vấn đề không liên quan đến các add-in. Truy cập vào cần trợ giúp thêm? để tìm hiểu về các lý do tại sao điều này có thể xảy ra.

Chỉnh sửa kiểm nhập chuyên sâu cho Abby FineReader


Nếu FineReader bổ sung đang gây ra chương trình Office bị sập, bạn có thể thấy một sự kiện vào Nhật ký ứng dụng có các tham số sau:

ID sự kiện: 1000
Tên mô-đun Faulting: FRIntegration.dll

ID sự kiện: 1000
Tên mô-đun Faulting: SprintIntegration.dll

Lưu ý: Ngay cả khi bạn không thấy một trong những sự kiện, bạn vẫn có thể gặp phải sự cố do này thêm vào


Quan trọng Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Trước khi bạn sửa đổi sao lưu sổ kiểm nhập để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

Làm thế nào để chỉnh sửa sổ kiểm nhập cho Abby FineReader

Cảnh báo: vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng bằng cách sử dụng Registry Editor hoặc bằng cách sử dụng phương pháp khác. Các sự cố này có thể yêu cầu bạn phải cài đặt chuyên biệt hệ điều hành. Microsoft không thể đảm bảo rằng những vấn đề này có thể được giải quyết. Sửa đổi sổ kiểm nhập rủi ro của riêng bạn.
  1. Thoát khỏi mọi chương trình đang chạy Office.
  2. Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong những quy trình sau phù hợp cho phiên bản Windows của bạn.
    • Windows 10, Windows 8.1 và Windows 8: nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại chạy. Gõ regedit.exe và sau đó bấm OK.
    • Windows 7: bấm vào Bắt đầu, gõ regedit.exe trong hộp tra cứu, và sau đó nhấn Enter.

  3. Định vị và sau đó chọn khoá sau phù hợp với chương trình Office sập. Xem chính sách dưới đây:
    • Microsoft Word

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

      Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 32 bit của Office trên phiên bản 64-bit của Windows, bạn sẽ cần chọn phím sau đây:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Microsoft Outlook

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

      Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 32 bit của Office trên phiên bản 64-bit của Windows, bạn sẽ cần chọn phím sau đây:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins
    • Microsoft Excel

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

      Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 32 bit của Office trên phiên bản 64-bit của Windows, bạn sẽ cần chọn phím sau đây:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
  4. Mở rộng con \Addins Hiển thị tất cả các trình bổ sung được kiểm nhập ở cấp độ máy tính.
  5. Nếu danh sách, chọn khoá con cho FineReader add-in. Xem khoá danh sách bên dưới:
    • FineReader Phiên bản 11
      • Microsoft Word

        FRComAddInMSWORD11.FRComAddInMSWORD.1
      • Microsoft Outlook

        FRComAddInMSOUTLOOK11.FRComAddInMSOUTLOOK11.1
      • Microsoft Excel

        FRComAddInMSEXCEL11.FRComAddInMSEXCEL11.1
    • FineReader Phiên bản 10
      • Microsoft Word

        FRComAddInMSWORD10.FRComAddInMSWORD.1
      • Microsoft Outlook

        FRComAddInMSOUTLOOK10.FRComAddInMSOUTLOOK10.1
      • Microsoft Excel

        FRComAddInMSEXCEL10.FRComAddInMSEXCEL10.1
    • FineReader Phiên bản 9
      • Microsoft Word

        Sprint.WordIntegration.9
      • Microsoft Outlook

        Sprint.OutlookIntegration.9
      • Microsoft Excel

        Sprint.ExcelIntegration.9
  6. Bấm chuột phải vào giá trị LoadBehavior và sau đó bấm sửa đổi.
  7. Thay đổi dữ liệu giá trị 2, và sau đó bấm OK.
  8. Đóng Registry Editor.
  9. Khởi động chương trình Office rơi để xác định nếu thay đổi sổ kiểm nhập đã cải thiện tính ổn định của chương trình.

    Nếu sự cố rơi đã dừng, chúng tôi khuyên bạn hãy truy cập vào ABBYY FineReader web site. Có bản cập nhật sản phẩm sẵn có loại bỏ không tương hợp về sau này.





Miễn trừ trách nhiệm thông tin của bên thứ ba

Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Microsoft không bảo đảm độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.


Thuộc tính

ID Bài viết: 2755838 - Xem lại Lần cuối: 01/13/2016 08:34:00 - Bản sửa đổi: 6.0

Outlook 2016, Word 2016, Excel 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft Excel 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007

  • kbmt KB2755838 KbMtvi
Phản hồi
cation.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); t=">