Chuột hoặc bàn phím không hoạt động khi bạn chạy thuật sĩ OOBE trong Windows 8

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2756472
Triệu chứng
Giả sử rằng bạn cài đặt chuyên biệt cửa sổ 8 trên máy tính và sau đó chạy thuật sĩ Out-of-Box-kinh nghiệm (OOBE). Sau đó, bạn kết nối một con chuột hoặc bàn phím yêu cầu trình điều khiển đặc biệt vào máy tính. Trong tình huống này, con chuột hoặc bàn phím không hoạt động cho đến khi thuật sĩ OOBE đã hoàn tất hoạt động.
Nguyên nhân
Vấn đề này xảy ra vì bản ghi dịch vụ điện thoại cài đặt chuyên biệt không Bắt đầu khi thuật sĩ OOBE chạy. Vì vậy, tiến trình cài đặt chuyên biệt thiết bị giao diện con người (HID) thiết bị bị chặn.
Giải pháp

Thông tin hotfix

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này.

Nếu các hotfix có sẵn để tải về, có là một phần "Hotfix tải về có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, gửi một yêu cầu bản ghi dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể cần phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề mà không đủ điều kiện cho hotfix này cụ thể. Cho một danh sách đầy đủ của Microsoft bản ghi dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt, ghé thăm website sau của Microsoft: Lưu ý Các hình thức "Hotfix Download Available" sẽ hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của bạn, đó là vì một hotfix là không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải chạy Windows 8.

kiểm nhập thông tin

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ kiểm nhập.

Khởi động lại yêu cầu

Bạn không cần phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này.

Thông tin thay thế bản Cập Nhật

Bản cập nhật này không thay thế một Cập Nhật phát hành trước đó.

Chi tieát taäp tin

Phiên bản toàn cầu của bản cập nhật này cài đặt chuyên biệt tệp đã thuộc tính được liệt kê trong bảng dưới đây. Những ngày tháng và thời gian cho những tập tin được liệt kê trong Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Những ngày tháng và thời gian cho các tập tin trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị trong thời gian địa phương của bạn cùng với xu hướng thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, những ngày tháng và thời gian thể thay đổi khi bạn thực hiện một số hoạt động trên các tập tin.
Windows 8 tập tin thông tin ghi chú
  • Các tập tin mà áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, sự kiện quan trọng (RTM, SPn), và bản ghi dịch vụ chi nhánh (LDR, Đông Đức) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tập tin như thể hiện trong bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmSự kiện quan trọngChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.2.920 0,16 XXXWindows 8 RTMĐÔNG ĐỨC
    6.2.920 0.20 XXXWindows 8 RTMLDR
  • Chi nhánh bản ghi dịch vụ GDR chứa chỉ là những bản vá được phát hành rộng rãi đến địa chỉ các vấn đề quan trọng, phổ biến rộng rãi. Chi nhánh bản ghi dịch vụ LDR chứa bản cập nhật thêm vào sửa chữa phát hành rộng rãi.
  • Các tệp MANIFEST (.manifest) được cài đặt chuyên biệt cho mỗi môi trường là liệt kê một cách riêng biệt trong phần "thêm tệp thông tin cho Windows 8". Tập tin và bảo mật liên quan (.cat) tập tin danh sách, là cực kỳ quan trọng để duy trì trạm đậu của cấu phần được Cập Nhật. Tệp catalô an ninh, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký kết với một chữ ký số Microsoft.
Cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 8
tập đã đặt tên tinPhiên bản tệpKích thước tập tinNgàyThời gian
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412 Tháng 12 năm 201107: 06
Drvinst.MOFkhông áp dụng3,68506 Tháng bảy năm 201220: 02
Umpnpmgr.dll6.2.9200.1641589,60012 Tháng 12 năm 201107: 06
Umpnpmgr.MOFkhông áp dụng3,69206 Tháng bảy năm 201220: 02
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412 Tháng 12 năm 201107: 05
Drvinst.MOFkhông áp dụng3,68506 Tháng bảy năm 201220: 18
Umpnpmgr.dll6.2.9200.2051589,60012 Tháng 12 năm 201107: 05
Umpnpmgr.MOFkhông áp dụng3,69206 Tháng bảy năm 201220: 18
Services.exe6.2.9200.16415332,80012 Tháng 12 năm 201107: 06
Services.exe6.2.9200.20515332,80012 Tháng 12 năm 201107: 05
Cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 8
tập đã đặt tên tinPhiên bản tệpKích thước tập tinNgàyThời gianNền tảng
Drvinst.exe6.2.9200.1641592,67212 Tháng 12 năm 201107: 41x 64
Drvinst.MOFkhông áp dụng3,68506 Tháng bảy năm 201220: 38không áp dụng
Umpnpmgr.dll6.2.9200.16415107,00812 Tháng 12 năm 201107: 41x 64
Umpnpmgr.MOFkhông áp dụng3,69206 Tháng bảy năm 201220: 38không áp dụng
Drvinst.exe6.2.9200.2051592,67212 Tháng 12 năm 201107: 42x 64
Drvinst.MOFkhông áp dụng3,68506 Tháng bảy năm 201220: 19không áp dụng
Umpnpmgr.dll6.2.9200.20515107,00812 Tháng 12 năm 201107: 42x 64
Umpnpmgr.MOFkhông áp dụng3,69206 Tháng bảy năm 201220: 19không áp dụng
Services.exe6.2.9200.16415410,62412 Tháng 12 năm 201107: 41x 64
Services.exe6.2.9200.20515410,62412 Tháng 12 năm 201107: 43x 64
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412 Tháng 12 năm 201107: 06x 86
Drvinst.MOFkhông áp dụng3,68506 Tháng bảy năm 201220: 02không áp dụng
Umpnpmgr.MOFkhông áp dụng3,69206 Tháng bảy năm 201220: 02không áp dụng
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412 Tháng 12 năm 201107: 05x 86
Drvinst.MOFkhông áp dụng3,68506 Tháng bảy năm 201220: 18không áp dụng
Umpnpmgr.MOFkhông áp dụng3,69206 Tháng bảy năm 201220: 18không áp dụng
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để biết thêm chi tiết về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả Cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin bổ sung tập tin cho Windows 8

Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 8
tập đã đặt tên tinX86_42d6ab91119902baa1e1be7d2a740269_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_596d5736ae34df7a.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin721
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinX86_4a2ba3ea373b55915a3bd2afba01f608_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_0ee6617bc4f44061.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin703
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinX86_4c4bc6da4ee04471abecd9fadc9a84a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_9373648402805d74.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin721
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinX86_7552b39377976c25db488478be1010a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_1926e7b83ef63e8e.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin703
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_73f968bafe1910ad.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin11.148 người
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)08: 02
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_748305861736b077.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin11.148 người
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)08: 01
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_3c1082f3cdd0571d.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin9,466
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)08: 34
tập đã đặt tên tinX86_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_3c9a1fbee6edf6e7.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin9,466
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)07: 35
Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 8
tập đã đặt tên tinAmd64_3b6e408b1be587a8d2601717866261ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_e8ec6dd9f71735e4.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin707
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinAmd64_5fe67475545cce79594419bfa3957d83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_6423233df1fd8c93.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin707
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinAmd64_639d77879405705cac42fc27aaa9c0b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_10e57cd3848a4e37.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin707
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinAmd64_6c7a80bff83720a993abd38db8b41b4d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_829f79d485165697.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin725
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinAmd64_a12b1d2854dc8b2e06bbc0758ea203ed_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_f62c3ea63c8b2eac.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.056
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinAmd64_a7f216ef9a89622d3da030a841718105_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_277d8e494f90b935.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.056
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinAmd64_ac18130dcdd1a3ae84e5f664d2ce8dda_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_481fb663e20313b3.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin707
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinAmd64_f416a8e179b57d73701e22436b51a306_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_a099942ec9deb119.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin725
Ngày (UTC)13 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)13: 57
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_d018043eb67681e3.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin11,152
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)09: 36
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_d0a1a109cf9421ad.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin11,152
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)11: 19
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_982f1e77862dc853.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin9,473
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)11: 02
tập đã đặt tên tinAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_98b8bb429f4b681d.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin9,473
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)09: 50
tập đã đặt tên tinWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_da6cae90ead743de.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin6,236
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)08: 01
tập đã đặt tên tinWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_daf64b5c03f4e3a8.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tập tin6,236
Ngày (UTC)12 Tháng 12 năm 2011
Thời gian (UTC)08: 00

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2756472 - Xem lại Lần cuối: 11/22/2012 11:13:00 - Bản sửa đổi: 2.0

  • kbqfe kbhotfixserver kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2756472 KbMtvi
Phản hồi