Các vấn đề Hiển thị trong ứng dụng khách Office

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2768648
Triệu chứng
Khi bạn sử dụng chương trình Microsoft Office, bạn có thể thấy rằng trực quan các tính năng khác nhau từ một máy tính khác. Ví dụ, trên máy tính, bạn có thể thấy hình ảnh động trong Excel khi bạn di chuyển đến một bảng tính trên máy tính. Tuy nhiên, trên máy tính khác, bạn không thấy cùng một hình ảnh động.

Ngoài ra, bạn có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau giảm chức năng của chương trình Office:
  • Chương trình Office bị mờ.
  • Màn hình lập lòe hoặc nhấp nháy.
  • Chương trình Office là chủ yếu là tất cả trắng hoặc đen tất cả.
  • Văn bản trong tài liệu của bạn không được hiển thị tốt.
  • Chương trình Office của bạn hỏng.
  • Giảm hiệu suất của chương trình Office (không phải khởi động và tắt xuống).
  • Trong Microsoft Lync, có sự chậm trễ video hoặc chậm khi bạn có cuộc gọi video.
Nguyên nhân
Bạn có thể gặp phải những hiện tượng này nếu bạn có hình video trên máy tính của bạn không tương hợp về sau với bộ tính năng Office để hiển thị các ứng dụng và hình ảnh động trong ứng dụng.

Lưu ý: Tăng tốc phần cứng bằng cách sử dụng thẻ đồ hoạ luôn vô hiệu hoá khi Office chạy trong phiên máy để bàn từ xa, cũng như khi ứng dụng được khởi chạy trong chế độ an toàn.
Giải pháp
Giải pháp sẽ khác nhau tuỳ thuộc vào phiên bản của Windows và triệu chứng bạn đang gặp phải.

Hiện tượng: tầm nhìn thấp Hiển thị văn bản trong tài liệu Office

Hiện tượng của bạn là tầm nhìn thấp Hiển thị văn bản trong tài liệu Office, hãy thử các giải pháp đầu tiên. Ngoài ra, chuyển sang phần tiếp theo Tất cả các hiện tượng khác.

Bước 1: Sử dụng thiết đặt "ClearType văn sóng"

  1. tra cứu ClearType

    Windows 10, Windows 8.1 và Windows 8: Trên màn hình Bắt đầu, tra cứuClearType.
    Windows 7: Bấm Bắt đầu, và sau đó nhập ClearType vào hộp tra cứu chương trình và tệp .
  2. Chọn điều chỉnh ClearType văn bản.
  3. Trong ClearType văn bản sóng, bật tuỳ chọn bật ClearType và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  4. Điều chỉnh màn hình của bạn bằng cách làm theo các bước và hướng dẫn trong ClearType văn bản sóng, và sau đó bấm kết thúc.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi điều chỉnh thiết đặt ClearType, hãy tiếp tục bước 2.

Bước 2: Vô hiệu hoá tính năng định vị điểm ảnh phụ

Từ 2016 và Word 2013 sử dụng điểm ảnh phụ văn bản Hiển thị theo mặc định. Khi này cung cấp khoảng cách tối ưu, bạn có thể muốn xuất hiện điểm ảnh chụp văn bản để cải thiện nhỏ ngược lại. Để tắt tính năng định vị điểm ảnh phụ trong Word 2016, Word 2013, hãy làm theo các bước sau.
  1. Trên tab tệp , bấm vào tuỳ chọn.
  2. Nhấp vào nâng cao.
  3. Trong nhóm Hiển thị , bấm để bỏ chọn tuỳ chọn sử dụng subpixel vị mịn phông chữ trên màn hình .
  4. Bấm vào OK.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi tắt thiết đặt kết xuất văn bản điểm ảnh phụ, hãy kích hoạt cài đặt chuyên biệt sử dụng subpixel vị mịn phông chữ trên màn hình và sau đó tiếp tục sang bước 3.

Bước 3: Trên máy tính khách Windows 7, Windows 8 Inter-operability gói cài đặt chuyên biệt

Nếu bạn đang sử dụng Windows10, Windows 8.1 hoặc Windows 8, hãy bỏ qua phần này và tiến hành các bước trong phần Tất cả các hiện tượng kháccho bài viết này.

Nếu bạn đang sử dụng Windows 7, hãy cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật cải thiện thành phần liên quan đến video có sẵn trong bài viết sau đây.

2670838 bản Cập Nhật nền tảng có sẵn cho Windows 7 SP1 và Windows Server 2008 R2 SP1
http://support.Microsoft.com/kb/2670838/en-US


Nếu các bước trên không giải quyết hiện tượng poorly Hiển thị văn bản trong tài liệu Office của bạn, hãy tiếp tục khắc phục sự cố của bạn bằng cách sử dụng các bước trong phần tiếp theo của bài viết này.


Đối với tất cả các hiện tượng khác

Hãy làm theo các bước sau theo thứ tự mà chúng được trình bày. Bộ là cố ý và đã chứng tỏ phương pháp thành công nhất để giải quyết vấn đề liên quan đến video trong chương trình Office.

Bước 1: Cập Nhật trình điều khiển video của bạn


Cách tốt nhất để cập nhật trình điều khiển video là chạy Windows Update để xem liệu trình điều khiển mới hơn có sẵn cho máy tính.

Để chạy Windows Update dựa trên phiên bản Windows, hãy làm theo các bước sau:

Windows 10, Windows 8.1 và Windows 8
  1. Trên màn hình Bắt đầu, bấm vào cài đặt chuyên biệt trên thanh Charms.
  2. Bấm thay đổi cài đặt chuyên biệt máy tính.
  3. Trong ứng dụng cài đặt chuyên biệt máy tính , bấm Windows Update.
  4. Bấm kiểm tra các bản cập nhật ngay bây giờ.
  5. Nếu bản Cập Nhật, bấm trình điều khiển bạn muốn cài đặt chuyên biệt, và sau đó bấm cài đặt chuyên biệt.


Windows 7
  1. Bấm Bắt đầu.
  2. Loại Windows Update trong hộp tra cứu chương trình và tệp .
  3. Trong kết quả tra cứu, bấm kiểm tra các bản Cập Nhật.
  4. Nếu bản Cập Nhật, bấm trình điều khiển bạn muốn cài đặt chuyên biệt, và sau đó bấm cài đặt chuyên biệt.
Nếu các vấn đề liên quan đến video trong Office đã được khắc phục khi bạn Cập Nhật trình điều khiển video của bạn, bạn không cần phải thực hiện các bước tiếp. Đi đến bước 2nếu Cập Nhật trình điều khiển video khắc phục sự cố.

Lưu ý: Nhà sản xuất thẻ video thường xuyên phát hành bản Cập Nhật trình điều khiển để cải thiện hiệu suất hoặc khắc phục sự cố tương hợp về sau với chương trình mới.
Nếu bạn không tìm thấy trình điều khiển video Cập Nhật cho máy tính của bạn thông qua Windows Update và phải trình điều khiển mới nhất cho thẻ video của bạn, đi tới hỗ trợ hoặc tải xuống của web site của nhà sản xuất thẻ video của bạn để biết thông tin về cách tải xuống và cài đặt chuyên biệt trình điều khiển mới nhất.

Bước 2: Vô hiệu hoá tăng tốc phần cứng trong Office

Nếu Cập Nhật trình điều khiển không giải quyết sự cố, bạn có thể kiểm tra tắt tăng tốc phần cứng là một giải pháp cho đến khi bản vá được phát hành bởi nhà sản xuất trình điều khiển video của bạn. Vì vậy hãy kiểm tra các bản Cập Nhật cho thẻ video của bạn thường xuyên.

Để tắt tăng tốc phần cứng, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động chương trình Office bất kỳ.
  2. Trên tab tệp , bấm vào tuỳ chọn.
  3. Trong hộp thoại tuỳ chọn , bấm chuyên sâu.
  4. Trong danh sách các tùy chọn có sẵn, bấm để chọn hộp kiểm vô hiệu hoá tăng tốc phần cứng đồ hoạ .

    Ví dụ: hình dưới đây cho thấy tuỳ chọn này trong Microsoft Excel.

    Ảnh chụp màn hình bước D

  5. Bấm vào OK.

Đối với người dùng chuyên sâu: làm thế nào để xác định xem cấu hình video của bạn có tương hợp về sau với Office

Lưu ý: Bước này là tuỳ chọn là thông tin được cung cấp chủ yếu làthông tin. Mục đích của bước này là chỉ cho bạn biết nếu cấu hình video của bạn trong danh sách tương hợp về sau dành cho Office.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố liên quan đến video trong các chương trình Office sau khi bạn nâng cấp trình điều khiển video hoặc bạn không thể xác định trình điều khiển video Cập Nhật cho máy tính, bước tiếp theo là xem cấu hình video hiện tại của bạn có tương hợp về sau với Office. Bạn có thể sử dụng Office cấu hình Analyzer Tool (OffCAT) để xác định này cho bạn.
  1. Duyệt OffCAT cụ trang trên web site Microsoft Download tại vị trí sau.

    http://www.Microsoft.com/en-US/download/details.aspx?ID=36852

  2. Chọn OffCAT.msi và sau đó nhấp vào tiếp theo.



  3. Nhấp vào chạy khi được nhắc tải xuống công cụ OffCAT.
  4. Sau khi OffCAT được cài đặt chuyên biệt, khởi động OffCAT.

    • Windows 10, Windows 8.1 và Windows 8

      tra cứu OffCAT trong Windows 10, 8.1 hay 8
    • Windows 7


  5. Trên trang Mới quét , chọn bất kỳ chương trình Office.
  6. Bấm quét.
  7. Khi quá trình quét hoàn tất, kết quả của bạn sẽ được tự động hiển thị.
  8. Trên tab Tất cả các vấn đề(giả sử các vấn đề đã được phát hiện), xem lại danh sách các hiện tượng.
    1. Nếu bạn thấy cảnh báo sau hiện tượng Hiển thịunderthe cấu hình video hiện tại của bạn không tương hợp về sau với Office.

      Tăng tốc phần cứng bị vô hiệu hoá Office

      Cảnh báo này được hiển thị trong hình dưới đây.




      Trong trường hợp này:
      • Vui lòng chờ đợi 30 ngày (hoặc lâu hơn), và sau đó làm theo các bước trong bài viết này một lần nữa. Đảm bảo rằng bạn Bắt đầu với "bước 1: Cập Nhật trình điều khiển video của bạn."

        Khi bạn tiến hành các bước trong bài viết này, nhà sản xuất video có trình điều khiển Cập Nhật tương hợp về sau với Office.
      • Không thực hiện các bước trong phần tiếp theo của bài viết này (bước 3: vô hiệu hoá tăng tốc phần cứng trong Office).

        Khi cấu hình video hiện tại của bạn không tương hợp về sau với Office, tăng tốc phần cứng tự động bị vô hiệu hoá chương trình Office. Tự tắt tăng tốc phần cứng bằng cách sử dụng các bước trong phần tiếp theo sẽ không có tác động trong cấu hình video hiện tại.
    2. Nếu bạn không thấy cảnh báo "tăng tốc phần cứng bị vô hiệu hoá Office" trong phần chi tiết hệ thống báo cáo OffCAT, hãy chuyển sang phần tiếp theo của bài viết này (bước 3: vô hiệu hoá tăng tốc phần cứng trong Office).
Thông tin thêm
Quan trọng Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Trước khi bạn sửa đổi sao lưu sổ kiểm nhập để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

Quản lý tuỳ chọn "Vô hiệu hoá tăng tốc phần cứng đồ hoạ"

Nếu cần thiết, thiết đặt này có thể được triển khai bằng cách sử dụng chính sách nhóm. Để cấu hình thiết đặt chính sách nhóm phù hợp, hãy làm theo các bước sau:
  1. Thêm các tập tin trình điều khiển miền cho phiên bản Office:

    Office 2016:Office16.admxOffice16.adml
    Office 2013: Office15.admxOffice15.adml
  2. Trong máy cục bộ soạn chính sách nhóm, hãy chọn nút chọn một khác của Microsoft Office 2016 hoặc Microsoft Office 2013 cây. Thiết đặt này được hiển thị trong hình dưới đây.

    Ảnh chụp màn hình bước 2

Để biết thêm thông tin về cách sử dụng tệp .admx và .adml quản lý chính sách nhóm, hãy truy cập website sau của Microsoft TechNet:

Vô hiệu hoá tự động tăng tốc phần cứng cho một số thẻ video

theo mặc định, tăng tốc phần cứng tự động bị vô hiệu hoá chương trình Office nếu số thẻ video và vỉ điều khiển kết hợp được phát hiện khi bạn khởi động chương trình Office. Nếu tăng tốc phần cứng bị vô hiệu hoá tự động chương trình, không chỉ ra rằng sự thay đổi này xảy ra. Ví dụ: nếu bạn kiểm tra các tùy chọnvô hiệu hoá tăng tốc phần cứng đồ hoạ trong hộp thoại tuỳ chọn , tuỳ chọn sẽ không được bật trừ khi bạn đã kích hoạt nó.



Danh sách kết hợp trình điều khiển thẻ/video video kích hoạt này vô hiệu hoá tự động của phần cứng đồ hoạ tăng tốc không được ghi lại bởi vì danh sách cứng mã hoá trong các chương trình Office và sẽ thay đổi liên tục khi chúng tôi phát hiện ra các kết hợp video gây ra vấn đề trong chương trình Office. Vì vậy, nếu bạn không thấy cùng chức năng hoạt hình trên máy tính mà bạn thấy trên một máy tính, chúng tôi khuyên bạn Cập Nhật trình điều khiển video của bạn bằng cách sử dụng hướng dẫn được cung cấp trong phần "bước 1: Cập Nhật trình điều khiển video của bạn" phần. Nếu bạn vẫn không thấy các hình ảnh động mong muốn trên máy tính của bạn, bản Cập Nhật trình điều khiển video của bạn nữa. Microsoft đang làm việc với nhà sản xuất thẻ video lớn về vấn đề này, và các nhà sản xuất thẻ video sẽ phát hành mới trình điều khiển video chẳng hạn như trình điều khiển được phát triển.

Lưu ý: Nếu hai máy tính có kết hợp điều khiển thẻ/video video tương tự, bạn vẫn có thể thấy sự khác biệt trong tính năng hoạt hình Office giữa hai máy tính nếu máy tính đang chạy Windows 7 và máy tính đang chạy Windows 8. Trên máy tính đang chạy Windows 7, hình ảnh động trong Office bị vô hiệu hoá nếu trình điều khiển thẻ/video video hợp xuất hiện trong danh sách không tương hợp về sau. Tuy nhiên, cùng hợp video trên Windows 8 không có hình ảnh động vô hiệu hoá vì cải thiện khả năng video trong Windows 8.

sự cố sập rơi khiến khiến lỗi lỗi hiển thị màn hình

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2768648 - Xem lại Lần cuối: 05/20/2016 15:47:00 - Bản sửa đổi: 8.0

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

  • kbmt KB2768648 KbMtvi
Phản hồi