Lync 2013 hoặc Lync 2010 không thể kết nối Skype dành cho bản ghi dịch vụ kinh doanh trực tuyến do proxy có đang chặn các kết nối từ MSOIDSVC.exe

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2769142
VẤN ĐỀ
Bạn có thể gặp phải các vấn đề sau trong Lync:
  • Lync 2013 hoặc Lync 2010 không thể kết nối với Skype dành cho doanh nghiệp Online(formerly Lync Online) bản ghi dịch vụ thông qua một proxy được cấu hình bằng cách sử dụng tệp file://-based tự động cấu hình Proxy (PAC).
  • Bạn không thể kết nối với Skype dành cho bản ghi dịch vụ kinh doanh trực tuyến khi bạn đang sử dụng Lync 2013 hoặc Lync 2010. Khi bạn xem ng, dấu kiểm vết Hiển thị nhiều yêu cầu Giao thức Kiểm soát Truyền đồng login.microsoftonline.com.

    Ảnh chụp màn hình của ng, Hiển thị nhiều yêu cầu đồng bộ hoá Giao thức Kiểm soát Truyền login.microsoft.com
GIẢI PHÁP
Để giải quyết vấn đề này, sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ theo trường hợp của bạn.

Phương pháp 1 (dành cho người dùng cuối): thay đổi cài đặt chuyên biệt proxy trong Internet Explorer

Để giải quyết vấn đề này, thực hiện một trong các hành động trong Internet Explorer:
  • Bấm để chọn tuỳ chọn sử dụng script cấu hình tự động , và sau đó cấu hình một dựa trên HTTP proxy PAC tệp.
  • Bấm để chọn tùy chọn Tự động phát hiện thiết đặt , và sau đó sử dụng Web Proxy tự động phát hiện (TỆP).

Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động Internet Explorer.
  2. Nhấp vào công cụ, và sau đó bấm tùy chọn Internet.
  3. Bấm vào kết nối sau đó bấm Thiết đặt LAN.
  4. Trong hộp thoại thiết đặt mạng cục bộ (LAN) , bấm để chọn Tự động phát hiện thiết đặt hoặc sử dụng script cấu hình tự động, tuỳ thuộc vào cấu hình mạng của bạn.

    Để biết thêm thông tin về cách cấu hình dựa trên HTTP proxy PAC tệp, hãy truy cập website sau của Microsoft:
    Để biết thêm thông tin về cách triển khai TỆP, hãy truy cập website sau của Microsoft:
  5. Bấm OK, và sau đó bấm OK một lần nữa.

Phương pháp 2 (dành cho quản trị viên): tạo mục ứng dụng cho Msoidsvc.exe trong TMG

Để khắc phục sự cố này cho Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG), tạo mục ứng dụng cho Msoidsvc.exe. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong ngăn bên trái, bấm vào mạng.
  2. Nhấp vào tab mạng . Trong tab tác vụ trong ngăn bên phải, bấm Cấu hình Forefront TMG khách hàng cài đặt chuyên biệt.
  3. Trong hộp thoại Forefront TMG khách hàng cài đặt chuyên biệt , bấm mới.
  4. Trong hộp thoại cài đặt chuyên biệtỨng dụng nhập , cấu hình các quy tắc sau:

    Ứng dụngPhímGiá trị
    msoidsvcTắt0
    msoidsvcDisableEx0
Lưu ý cài đặt chuyên biệt ứng dụng tương tự có thể được áp dụng cho các bức tường lửa. Ngoài ra, máy chủ tường lửa của bạn có thể yêu cầu máy tính khách tường lửa được cài đặt chuyên biệt trên máy tính kết thúc-của người dùng.
THÔNG TIN KHÁC
Sự cố này xảy ra khi lưu lượng truy cập trực tuyến bản ghi dịch vụ đăng trong hỗ trợ của Microsoft không đi qua tường lửa TMG khách kết nối trực tiếp được thực hiện.

Ví dụ: sự cố này có thể xảy ra trong một tình huống mà tất cả các điều kiện sau là đúng:
  • Proxy Server tự động phát hiện chưa được kích hoạt.
  • hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền không được cấu hình trong Internet Explorer.
  • Tuỳ chọn tự động phát hiện thiết đặt chưa được kích hoạt trong Internet Explorer.

    Lưu ý Vị trí chỉ Lync và Skype dành cho khách hàng doanh nghiệp sử dụng để phát hiện thông tin cấu hình proxy mạng là tuỳ chọnthiết đặt LANtab kết nốitrong tuỳ chọn Internet.
Để biết thêm thông tin về giới hạn WinHTTP hỗ trợ proxy dựa trên tệp, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2769142 - Xem lại Lần cuối: 06/14/2016 10:00:00 - Bản sửa đổi: 7.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2769142 KbMtvi
Phản hồi