Lỗi "Internet Explorer không thể hiển thị trang web" khi cố gắng mở tài liệu Office bằng cách sử dụng một ứng dụng web Office và Office Online Server

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2769383
Triệu chứng
Giả sử rằng bạn tạo một nhóm Office trực tuyến, và bạn sử dụng tên miền đủ (FQDN) của máy chủ là URL nội bộ của nhóm. Ví dụ: bạn chạy lệnh sau để tạo một nhóm Office Online:
New-OfficeWebAppsFarm –InternalURL "http://servername.domain.com" –AllowHttp –EditingEnabled
Khi người dùng cố gắng mở tài liệu Office bằng cách sử dụng ứng dụng Office Web, họ nhận được thông báo lỗi sau:
Internet Explorer không thể hiển thị web site
Lưu ý: Sự cố này xảy ra nếu bạn sử dụng tên NetBIOS của máy chủ (như http://tên máy (ứng dụng) phục vụ) là URL nội bộ của nhóm.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do sử dụng Windows Internet Explorer cài đặt chuyên biệt thay vì tự động phát hiện thiết đặt ủy quyền hướng dẫn sử dụng proxy. Ngoài ra, hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền không thể giải quyết URL nội bộ của nhóm Office Online.

Khi người dùng cố gắng mở tài liệu Office bằng cách sử dụng một ứng dụng Office Web hoặc máy chủ trực tuyến Office, Internet Explorer URL truy nhập nội bộ của nhóm Office Online. Nếu URL trong một FQND, sau đó URL được coi là một tên miền Internet. Do đó, Internet Explorer dẫn yêu cầu độ phân giải tên của FQDN cho hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền.
Giải pháp
Nếu bạn là quản trị viên, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau để khắc phục sự cố:

Phương pháp 1

Triển khai các chính sách sau để thêm URL nội bộ của nhóm Office Online vào danh sách ngoại lệ của máy chủ proxy:

Thiết lập Maintenance\Connection\Proxy \Windows Settings\Internet explorer

Phương pháp 2

Triển khai các chính sách sau để thêm URL nội bộ của nhóm Office Online vào vùng Intranet Cục bộ:

\Administrative Templates\Windows Components\Internet Explorer\Internet điều khiển Panel\Security Page\Site danh sách phân vùng


Nếu bạn là một người dùng, sử dụng một trong các phương pháp sau để khắc phục sự cố:

Phương pháp 1

Cấu hình Internet Explorer để thêm URL nội bộ của nhóm Office Online vào danh sách ngoại lệ của hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Mở Panel điều khiển, và sau đó bấm Tùy chọn Internet.
  2. Trên các kết nối , bấm thiết đặt LAN.
  3. Bấm để chọn các bỏ qua hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền cho địa chỉ cục bộ hộp.
  4. Bấm chuyên sâu, và sau đó gõ URL nội bộ của nhóm Office trực tuyến trong các ngoại lệ hộp.

Phương pháp 2

Cấu hình Internet Explorer để thêm URL nội bộ của nhóm Office Online vào vùng Intranet Cục bộ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Mở Panel điều khiển, và sau đó bấm Tùy chọn Internet.
  2. Trên các bảo mật tab, bấm Intranet Nội bộ, và sau đó bấm vào các web site.
  3. Bấm chuyên sâu, và sau đó thêm URL nội bộ của nhóm Office trực tuyến vào danh sách.

Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về vùng Intranet Cục bộ và proxy, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Vùng Intranet Cục bộ và proxy

OOS OWA UNC

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Властивості

Ідентифікатор статті: 2769383 – останній перегляд: 04/22/2016 02:15:00 – виправлення: 2.0

Microsoft Office Web Apps Server 2013, Microsoft Office Online Server

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2769383 KbMtvi
Зворотний зв’язок