Cấu hình chẩn đoán Office 365 DNS và DNS

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2776497
GIỚI THIỆU
Bài viết này mô tả công cụ chẩn đoán Office 365 DNS.

Sử dụng tên miền riêng của bạn với Office 365, bạn có thể phải tự thiết lập 10 bản ghi DNS tại web site kiểm nhập tên miền của bên thứ ba.

DNS sai là một trong các sự cố thường gặp có kinh nghiệm của Office 365 khách hàng. Nếu bản ghi DNS bị thiếu hoặc được cấu hình không đúng, bạn có thể có thể gặp phải sự cố với các vấn đề về dòng thư, sự cố kết nối Outlook, Lync cố kí nhập, hoặc các vấn đề liên kết với nhà cung cấp bên ngoài thư thoại tin tức thời tức thời (IM).

Công cụ chẩn đoán Office 365 DNS phát hiện tất cả các bản ghi DNS được yêu cầu bản ghi dịch vụ Office 365 và xác định bất kỳ misconfigurations đã biết.
THÔNG TIN

Khi sử dụng chẩn đoán DNS Office 365

DNS sai đang gây ra những vấn đề được liệt kê trong phần này. Chúng tôi khuyên bạn chạy vào Office 365 DNS chẩn đoán xác định những vấn đề này.

Các vấn đề về Exchange Online

  • Sự cố khi gửi thư
    • Không nhận được thư đến từ Internet
    • Nhận nondelivery báo cáo (NDR)
  • Kết nối máy tính khách Outlook
    • Các vấn đề liên quan đến kết nối Outlook và Exchange Online
    • Tự động phát hiện không làm việc

Skype cho các vấn đề kinh doanh trực tuyến (trước đây có tên Lync Online)

  • Lync khách cố kí nhập
  • thư thoại tin tức thời (IM) thất bại với các liên kết hoặc khu vực liên hệ IM Connectivity (PIC)
  • Vấn đề về Outlook Web App IM hoặc hình ảnh

Các vấn đề về SharePoint trực tuyến

  • Truy cập web site chung kết nối sử dụng tên miền

Làm thế nào để sử dụng chẩn đoán DNS Office 365

Bạn có thể chạy chẩn đoán DNS Office 365 trên bất kỳ máy tính nào có truy cập Internet. Công cụ truy vấn ghi Office 365 DNS từ máy chủ DNS mặc định của máy tính bằng cách sử dụng Nslookup.exe và sau đó phát hiện DNS misconfigurations. Tuy nhiên, nó không thu thập bất kỳ dữ liệu nào được dành riêng cho máy tính có đang chạy.
  1. Trên trang Tên miền O365 khách hàng của chẩn đoán DNS Office 365, nhập tên miền của bạn. Công cụ kiểm tra các bản ghi DNS cho miền.

    Ảnh chụp màn hình của trang O365 khách hàng tên miền

    Lưu ý Đảm bảo rằng miền được thêm vào (cổng Office 365http://Portal.Office.com) và miền được xác nhận. Nếu bạn không kiểm tra miền của mình, hãy truy cập vào website sau của Microsoft:
  2. Trên trang Tình huống triển khai Exchange , chọn trường hợp áp dụng cho bạn. Các tuỳ chọn là Máy chủ ảo chỉĐồng-exist/kết hợp.

    Nếu bạn có nhiều tên miền, xin lưu ý rằng tình huống mà bạn chọn áp dụng cho miền mà bạn đã nhập trong bước 1.
    • Chọn Máy chủ ảo chỉ nếu tất cả các hộp thư trong miền đó đã được chuyển sang Office 365.
    • ChọnĐiện toán đám mây chỉNếu bạn không có bất kỳ hộp thư Exchange Online sử dụng tên miền.
    • Chọn Đồng-exist/kết hợp nếu một số hộp thư được lưu trữ trong môi trường Exchange Server tại chỗ và một số hộp thư được lưu trữ trên Exchange Online.
THAM KHẢO
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập web site sau của Microsoft:
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Thuộc tính

ID Bài viết: 2776497 - Xem lại Lần cuối: 07/18/2015 08:38:00 - Bản sửa đổi: 13.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Office SharePoint Online, Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2776497 KbMtvi
Phản hồi