Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Outlook 2013 và các phiên bản dừng đồng bộ hoá tài khoản Outlook khi kết nối trong công ty hoặc mạng LAN

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2781579
Triệu chứng
Quan trọng Bài viết này chứa thông tin về cách sửa đổi sổ kiểm nhập. Đảm bảo rằng bạn sao lưu sổ kiểm nhập trước khi bạn sửa đổi nó. Đảm bảo rằng bạn biết cách khôi phục sổ kiểm nhập nếu sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu, khôi phục và sửa đổi sổ kiểm nhập, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ kiểm nhập trong Windows



Xem xét kịch bản sau đây. Bạn cấu hình Microsoft Outlook 2013 và phiên bản mới hơn để kết nối với tài khoản hiện tại Outlook.com email (@hotmail.com, @msn.com, @live.com hoặc @outlook.com). Ngoài ra, bạn đang sử dụng Outlook trên mạng LAN/WAN hoặc các công ty khác.

Sau một thời gian không hoạt động, mục mà bạn tạo trong máy tính khách Outlook không đồng bộ hoá với tài khoản outlook.com.

Ngoài ra, bạn thấy trên thanh trạng thái Outlook Hiển thị ngắt kết nối.

Ảnh chụp màn hình thanh trạng thái của Outlook
Nguyên nhân
Outlook 2013 và các phiên bản sử dụng Exchange ActiveSync (EAS) để kết nối với tài khoản Outlook.com. Nếu hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền mạng bạn đang kết nối được cấu hình để kết nối không hoạt động thời gian tại một khoảng thời gian cụ thể, kết nối Outlook đang sử dụng để kết nối với Outlook.com có thể bị ngắt kết nối.
Giải pháp
Cảnh báo Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng bằng cách sử dụng Registry Editor hoặc bằng cách sử dụng phương pháp khác. Các sự cố này có thể yêu cầu bạn phải cài đặt chuyên biệt hệ điều hành. Microsoft không thể đảm bảo rằng những vấn đề này có thể được giải quyết. Sửa đổi sổ kiểm nhập rủi ro của riêng bạn.

theo mặc định, Outlook được cấu hình để đồng bộ hoá tài khoản của bạn mỗi gần. Để giảm thiểu khả năng bị ngắt kết nối, cấu hình máy tính khách Outlook gửi/nhận email tại một khoảng thời gian ngắn hơn thời gian kết nối trên hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền. Liên hệ với quản trị viên mạng để xác định khoảng thời gian chờ hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền.

Nếu bạn xác định thời gian chờ hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền để kết nối là 30 phút, ví dụ: đặt các lịch trình tự động gửi/nhận mỗi phút __ tuỳ chọn cho một khoảng thời gian ngắn, ví dụ:15 phút. Để biết thêm thông tin về cách thay đổi khoảng thời gian gửi/nhận, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:

Thay vì cấu hình tùy chỉnh gửi/nhận lịch, bạn cũng có thể cấu hình lịch gửi/nhận bằng cách thêm giá trị kiểm nhập PushDuration máy tính của bạn.
Để được chúng tôi cấu hình gửi/nhận lịch của bạn, hãy đi tới phần "Đây là một sửa chữa dễ dàng"phần. Nếu bạn muốn cấu hình lịch gửi/nhận, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố"phần.


Đây là một sửa chữa dễ dàng

Để cấu hình lịch gửi/nhận, bấm vào tải nút chọn một. Trong hộp thoại Tải tệp xuống , bấm chạy hoặc mở, và sau đó làm theo các bước trong thuật sỹ khắc phục dễ dàng.
  • Giải pháp khắc phục Thiseasy sẽ giúp bạn cấu hình giá trị của mục kiểm nhậpPushDuration30 (thập phân).
  • Khi bạn làm theo các bước trong thuật sỹ khắc phục dễ dàng, bạn có thể thay đổi trườngPushDurationchỉ định số phút giữa khoảng thời gian đồng bộ hoá.
  • Thuật sỹ này có thể chỉ bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn không sử dụng máy tính có sự cố, hãy lưu giải pháp khắc phục dễ dàng vào ổ đĩa flash hoặc CD và rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Để tôi tự khắc phục sự cố

Dễ dàng sửa chữa 55037

Sử dụng các bước sau để cấu hình lịch gửi/nhận:
  1. Thoát Outlook.
  2. Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký.
  3. Định vị và chọn khoá kiểm nhập sau:

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\x.0\Outlook\EAS

    Lưu ý Nếu khoá EAS không tồn tại, tạo khoá này theo các bước sau:
    1. Chọn khoá Outlook .
    2. Trên menu chỉnh sửa , trỏ chuột vào mớivà sau đó bấm khoá.
    3. Loại EAS, và sau đó nhấn Enter.
    4. Chọn phím EAS và rồi đi tới bước 4.

    Chú ý x.0 trong khoá kiểm nhập trên biểu thị 15.0 cho Outlook 2013, 16.0 cho Outlook 2016.
  4. Trên menu chỉnh sửa , nhấp vào mới, và sau đó bấm Giá trị DWORD.
  5. Loại PushDuration, và sau đó nhấn Nhập.
  6. Trên menu chỉnh sửa, bấm Sửa đổi.
  7. Thiết lập cơ sởthập phân.
  8. Nhập một giá trị số nguyên từ 5 đến 59 (chỉ định số phút giữa khoảng thời gian đồng bộ hóa), và sau đó bấm OK.
  9. Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ kiểm nhập.
  10. Khởi động Outlook.

Quản trị viên cũng có thể đặt khoảng thời gian bằng cách cho phép thiết đặt chính sách EAS Sync tần suất Outlook 2016 và Outlook 2013 khuôn mẫu quản trị. Để biết thêm thông tin về các tập tin Microsoft Office 2016 và khuôn mẫu quản trị Microsoft Office 2013, ghé thăm website sau của Microsoft:

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2781579 - Xem lại Lần cuối: 12/18/2015 08:27:00 - Bản sửa đổi: 13.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbfixme kbmsifixme kbmt KB2781579 KbMtvi
Phản hồi