Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Tự động phát hiện của Outlook không thành công với lỗi 0x80004005 (Outlook 2013) hoặc 0x8004010F (Outlook 2010)

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2785498
Triệu chứng
Microsoft Outlook không thành công cấu hình tài khoản tự động. Khi bạn sử dụng công cụ cấu hình tự động kiểm tra E-mail, bạn nhận được kết quả tương tự như sau đây trên tab Nhật ký :
  • Outlook 2013

    Tự động phát hiện cục bộ Contoso.com Bắt đầu
    Tự động phát hiện cục bộ cho Contoso.com không thành công (0x8004005)

  • Outlook 2010

    Tự động phát hiện cục bộ Contoso.com Bắt đầu
    Tự động phát hiện cục bộ cho Contoso.com không thành công (0x8004010F)
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra khi khoá con kiểm nhập sau tồn tại và trống:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
Lưu ý Khoá con này, x.0 là 15.0 cho Outlook 2013 14.0 cho Outlook 2010.
Giải pháp
Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ kiểm nhập. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ kiểm nhập trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ kiểm nhập nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ kiểm nhập, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ kiểm nhập trong Windows

Để được chúng tôi khắc phục sự cố này giúp bạn trong Outlook 2010, hãy đi tới phần "Khắc phục sự cố cho tôi"phần. Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố"phần.

Lưu ý Khắc phục giải pháp không giải quyết sự cố này cho máy tính khách Outlook 2013.


Khắc phục sự cố cho tôi

Để khắc phục sự cố này tự động, bấm vào khắc phục sự cố nút chọn một hoặc liên kết. Sau đó bấm chạy trong Tệp tải xuống hộp thoại và làm theo các bước trong thuật sỹ khắc phục sự cố .

Windows 8


Đối với Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 hoặc Windows Server 2003


Lưu ý:
  • Thuật sỹ này có thể chỉ bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn hiện không sử dụng máy tính gặp sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy đĩa này trên máy tính gặp sự cố.
  • Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề với giải pháp này, hãy để lại nhận xét trên các "Khắc phục sự cố cho tôi"blog hoặc gửi cho chúng tôi một bức e-mail cho chúng tôi.

Để tôi tự khắc phục sự cố

Hãy làm theo các bước sau để xoá khoá con \Boot:
  1. Thoát Outlook nếu đang chạy.
  2. Bấm vào Bắt đầu rồi bấm vào Chạy. Sao chép và dán (hoặc nhập) sau lệnh mở hộp, và sau đó nhấn Enter:
    regedit
  3. Xác định vị trí kiểm nhập sau:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Lưu ý Khoá con này, x.0 là 15.0 cho Outlook 2013 14.0 cho Outlook 2010.


    Nếu khoá kiểm nhập, hãy làm theo các bước sau để xoá:
    1. Chọn khoá con kiểm nhập sau:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      Lưu ý Khoá con này, x.0 là 15.0 cho Outlook 2013 14.0 cho Outlook 2010.
    2. Trên menu chỉnh sửa , nhấp vào xoá.
    3. Khi bạn được nhắc xác nhận việc xoá, hãy nhấp vào .
  4. Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ kiểm nhập.
  5. Khởi động Outlook.
Thông tin thêm
Sử dụng công cụ cấu hình tự động kiểm tra E-mail để giúp xác định lý do tại sao tự động phát hiện không thành công trong Outlook. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động Outlook.
  2. Giữ phím CTRL, bấm chuột phải vào biểu tượng Outlook trong khu vực, và sau đó bấm Cấu hình tự động kiểm tra E-mail.
  3. Xác minh rằng địa chỉ email chính xác trong hộp Địa chỉ E-mail .
  4. Trong cửa sổ Kiểm tra E-mail cấu hình tự động , bỏ chọn hộp kiểm Sử dụng Guessmart và hộp thoại Xác thực Guessmart an toàn .
  5. Chọn hộp kiểm Sử dụng tự động phát hiện , và sau đó nhấp vào kiểm tra.
Lưu ýTrong một số trường hợp, khách hàng báo cáo phần mềm AppSense tái tạo khoá con kiểm nhập \Boot điều kiện cụ thể. Tuy nhiên, điều này không nhất thiết phải xảy ra. Nếu AppSense được sử dụng trong môi trường ảo và nếu quản trị viên tin rằng phần mềm có thể gây ra \Boot khoá kiểm nhập để tái tạo, quản trị viên phải liên hệ với AppSense hỗ trợ.
Miễn trừ trách nhiệm thông tin của bên thứ ba
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
Fixit fix it fixme

Thuộc tính

ID Bài viết: 2785498 - Xem lại Lần cuối: 02/09/2015 20:00:00 - Bản sửa đổi: 8.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

  • kbfixme kbmsifixme kbmt KB2785498 KbMtvi
Phản hồi
t/javascript' src='" + (window.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");