Bạn không thể thêm hoặc loại bỏ người dùng trong Panel điều khiển bản ghi dịch vụ quản trị BlackBerry (BAS)

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2798602
Triệu chứng
Khi bạn cố gắng thêm hoặc loại bỏ người dùng Blackberry Enterprise Server (BES) trong Panel điều khiển bản ghi dịch vụ quản trị BlackBerry (BAS), bạn nhận được một hoặc nhiều thông báo lỗi sau:

bản ghi dịch vụ quản trị BlackBerry không thể tìm thấy hồ sơ mà bạn đang tra cứu. Tất cả người dùng phù hợp với tiêu chí tra cứu đã được tạo ra. Kiểm tra các tiêu chí tra cứu bạn xác định và thử lại.

Yêu cầu không thể hoàn tất.

bản ghi dịch vụ quản trị BlackBerry không thể tìm thấy hồ sơ mà bạn đang tra cứu. Kiểm tra các tiêu chí tra cứu mà bạn xác định và thử lại.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu một hoặc nhiều điều kiện sau là đúng:
  • Tài khoản đang chờ xoá.
  • Sự cố kết nối thích giữa máy chủ đang chạy BES và máy chủ đang chạy Microsoft Exchange Server.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ theo trường hợp của bạn.

Phương pháp 1

BES tài khoản có thể yêu cầu tối đa 15 phút để dọn dẹp từ máy chủ. Sau khi người dùng đã bị xoá trong 15 phút, bạn có thể xoá vĩnh viễn cho người dùng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. kí nhập vào Panel điều khiển BAS.
  2. Sử dụng phần mở rộng, và sau đó chọn Quản lý người dùng.
  3. Trong cửa sổ chính, bấm vào Tuỳ chọn tra cứu nâng cao.
  4. Thay đổi giá trị Queued loại bỏ các bản ghi dịch vụ BlackBerryđúng.
  5. Bấm Tìm để xem các tài khoản đang chờ xoá khỏi máy chủ BES.
  6. Bấm vào tên hiển thị của tài khoản và sau đó bấm ngay lập tức loại bỏ các bản ghi dịch vụ BlackBerry.

Phương pháp 2

Nếu nhiều người dùng không được thêm vào bảng điều khiển BAS, báo cáo vấn đề này với dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của Microsoft cùng với thông tin chi tiết về người dùng bị ảnh hưởng.



Thông tin thêm
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Thông tin và giải pháp trong tài liệu này thể hiện quan điểm hiện tại của tập đoàn Microsoft về các vấn đề này kể từ ngày phát hành. Giải pháp này có sẵn thông qua Microsoft hoặc nhà cung cấp bên thứ ba. Microsoft không đặc biệt khuyến nghị bất kỳ giải pháp của bên thứ ba hoặc nhà cung cấp bên thứ ba nào mà bài viết này có thể mô tả. Cũng có các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc giải pháp của bên thứ ba mà bài viết này không mô tả. Do Microsoft phải đáp ứng với thay đổi điều kiện thị trường, thông tin này không được coi là cam kết của Microsoft. Microsoft không thể đảm bảo hoặc xác nhận tính chính xác của bất kỳ thông tin hoặc bất kỳ giải pháp nào được trình bày bởi Microsoft hoặc bất kỳ nhà cung cấp của bên thứ ba được đề cập.

Microsoft không bảo đảm và không bao gồm tất cả các tuyên bố, bảo đảm và điều kiện cho dù diễn đạt, ngụ ý hoặc theo luật định. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn tuyên bố, bảo đảm hoặc điều kiện về quyền sở hữu, không vi phạm, điều kiện thoả mãn, khả năng kinh doanh và phù hợp cho một mục đích cụ thể, đối với bất kỳ dịch vụ, giải pháp, sản phẩm, hoặc bất kỳ các tài liệu hoặc thông tin khác. Trong mọi trường hợp, Microsoft sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giải pháp của bên thứ ba nào mà bài viết này đề cập đến.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2798602 - Xem lại Lần cuối: 04/01/2016 03:35:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 o365 kbmt KB2798602 KbMtvi
Phản hồi