Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Outlook đóng băng và một tải cao mạng xảy ra khi bạn áp dụng chính sách lưu giữ cho hộp thư trong môi trường Exchange Server 2010

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2800346
Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau đây:
  • Bạn có một số hộp thư trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2010 đã được chuyển từ Exchange Server 2003 hoặc Exchange Server 2007 đến Microsoft Exchange Server 2010.
  • Một số người dùng trong môi trường sử dụng Microsoft Outlook ở chế độ lưu ẩn để truy cập các hộp thư.
  • Tải về các tiêu đề và sau đó đầy đủ mụctùy chọn được kích hoạt trong Outlook. Hoặc Tải về tiêu đề tùy chọn được kích hoạt trong Outlook.
  • Bạn áp dụng một số chính sách lưu giữ cho hộp thư.
Trong trường hợp này, Outlook đóng băng và kích thước của các tập tin OST cho mỗi người dùng Bắt đầu tăng. Ngoài ra, tải mạng trong tổ chức là rất nặng.

Lưu ý: Vấn đề này không xảy ra nếu hộp thư được tạo ra bằng cách sử dụng máy chủ Exchange 2010.

Nguyên nhân
Vấn đề này xảy ra bởi vì quản lý bản ghi thư thoại tin tức thời (MRM) MRM chính sách áp dụng cho tất cả các mục trong mục tin thư thoại hộp thư. Điều này làm khách hàng Outlook để đồng bộ hóa tất cả các mục trong hộp thư vào một tập tin OST địa phương.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt chuyên biệt Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) trên máy chủ Exchange Server 2010. Để biết thêm chi tiết về Exchange Server 2010 SP3, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2808208 Mô tả của Exchange Server 2010 gói bản ghi dịch vụ 3
Sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này, bạn cần phải kích hoạt tùy chọn Tải xuống đầy đủ mụctrong inOutlook trình đơn tùy chọn tải về.
Cách giải quyết khác
Để khắc phục vấn đề này, sử dụng Outlook ở chế độ trực tuyến, hoặc sử dụng Outlook Web App.
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để biết thêm chi tiết về MRM, đi đến web site của Microsoft sau đây:Để biết thêm chi tiết về thẻ lưu giữ và chính sách lưu giữ, đi đến web site của Microsoft sau đây:

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2800346 - Xem lại Lần cuối: 01/25/2014 14:06:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2800346 KbMtvi
Phản hồi