Người dùng không thể kí nhập vào Skype kinh doanh trực tuyến bằng cách sử dụng điện thoại di động Lync 2013

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2806012
VẤN ĐỀ
Khi bạn cố gắng kí nhập vào Lync 2013 điện thoại di động, bạn có thể nhận được một thông báo lỗi sau:
  • Không thể kí nhập. Hãy kiểm tra thông tin trương mục của bạn và thử lại.
  • Không thể kết nối với máy chủ ngay bây giờ. Vui lòng thử lại.
  • tên máy (ứng dụng) phục vụ hoặc địa chỉ kí nhập không đúng. Vui lòng kiểm tra và thử lại.
GIẢI PHÁP
Bạn có thể giải quyết hầu hết cố kí nhập trong Lync 2013 di động bằng cách làm theo các bước sau:
  1. Đảm bảo rằng địa chỉ kí nhập và mật khẩu được nhập chính xác. Trong hầu hết các trường hợp, tên miền và người dùng không được yêu cầu.
  2. Mở rộng Thêm chi tiết, và sau đó bấm xoá thông tin kí nhập của tôi để loại bỏ bất kỳ tên máy (ứng dụng) phục vụ lưu trữ hoặc kí nhập địa chỉ.
  3. Office 365 Skype dành cho doanh nghiệp Online(formerly Lync Online) quản trị viên có thể sử dụng các Phân tích Kết nối từ xa để đảm bảo rằng các bản ghi DNS cần thiết cho Skype cho kinh doanh trực tuyến được cấu hình. Để thực hiện việc này, hãy bấm vàoOffice 365sau đó bấmOffice 365 Lync DNS kiểm tra.

    Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
    2566790 Khắc phục sự cố Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến DNS vấn đề cấu hình trong Office 365
  4. Chuyển đổi giữa Wi-Fi và nhà cung cấp dữ liệu để cách ly sự cố. Kiểm tra kết nối với các web site và bản ghi dịch vụ trên cả hai loại kết nối.
  5. Bạn phải kí nhập bằng cách sử dụng các máy tính khách và máy tính. Nếu bạn không thể kí nhập vào bất kỳ thiết bị, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
    2541980 Cách khắc phục sự cố kí nhập trong Skype cho kinh doanh trực tuyến
  6. Bạn mới Cập nhật phần mềm hệ điều hành (OS) cho thiết bị của bạn. Trước khi bạn áp dụng bản Cập Nhật, máy tính khách Lync Mobile 2013 hoạt động như mong đợi. Sau khi bạn cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật, máy tính khách Lync Mobile 2013 không thành công. Xin lưu ý rằng sau khi bạn liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft để được trợ giúp, bạn có thể phải liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn để lấy các tài nguyên chính xác cho các vấn đề.
THÔNG TIN KHÁC
Những lỗi này có thể xảy ra do một hoặc nhiều nguyên nhân sau:
  • Thông tin kí nhập của người dùng không chính xác. Mật khẩu không đúng hoặc kí nhập địa chỉ đã nhập không chính xác.
  • Máy chủ được quá bận hoặc không thể kết nối qua kết nối hiện tại của bạn.
  • Máy chủ không thể tìm thấy, dựa trên kí nhập địa chỉ. Tên miền được nhập không đúng hoặc các bản ghi DNS cần thiết để kết nối điện thoại di động không thiết lập.
  • Bạn cài đặt chuyên biệt cập nhật phần mềm hệ điều hành và tài nguyên hoặc cài đặt chuyên biệt có thể được cấu hình cho di động Lync 2013 hoạt động bình thường.
Trợ giúp khách hàng Microsoft Lync 2010 điện thoại di động, hãy xem bài viết Cơ sở tri thức Microsoft sau:
  • 2636329 "Không thể kết nối với máy chủ" thông báo lỗi khi Skype cho kinh doanh trực tuyến người dùng phải kí nhập vào máy tính khách Lync 2010 điện thoại di động trên điện thoại di động
  • 2636318 Làm thế nào để khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp phải khi bạn sử dụng ứng dụng khách Lync 2010 điện thoại di động Windows Phone 7
  • 2636320Làm thế nào để khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp phải khi bạn sử dụng ứng dụng khách di động Lync 2010 Apple iOS
  • 2636313 Cách khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng ứng dụng dành cho di động Lync 2010 cho Google Android
  • 2636322 Làm thế nào để khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp phải khi bạn sử dụng ứng dụng khách Lync 2010 điện thoại di động Nokia Symbian

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

属性

文章 ID:2806012 - 上次审阅时间:07/24/2015 19:26:00 - 修订版本: 12.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbmt KB2806012 KbMtvi
反馈