Tài khoản người dùng miền bị khoá trong một môi trường được quản lý trong Office 365 dành riêng

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2810886
Triệu chứng
Tài khoản người dùng miền bị khoá bất ngờ ina môi trường được quản lý trong Microsoft Office 365 dành riêng.
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra vì một thiết bị di động hoặc ứng dụng Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) có một bộ nhớ cache không chính xác hoặc đã hết hạn cố gắng tải hộp thư của người dùng. chính sách nhóm Windows có thể được cấu hình để khóa tài khoản sau khi đệ trình thành công mật khẩu nhiều.
Giải pháp
Thông tin chi tiết về các loại thiết bị và đồng bộ hóa lần cuối cùng có thể xác định thiết bị cố gắng kết nối với hộp thư. Bạn nên kiểm tra từng thiết bị để xác định xem bạn đã sử dụng mật khẩu chính xác. Để giải quyết vấn đề này, sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ theo trường hợp của bạn, để kiểm tra các thiết bị cố gắng kết nối với hộp thư.

Người dùng

Bạn có thể xem tất cả các thiết bị ActiveSync kết nối với hộp thư bằng cách sử dụng EAS thông qua Microsoft Outlook Web App (OWA). Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. kí nhập vào hộp thư đến OWA.
  2. Chọnvà sau đó chọn xem tất cả.
  3. Trong ngăn điều hướng bên trái, chọn điện thoại,và sau đó bấmđiện thoại di động.

Quản trị viên

Quản trị viên là thành viên của nhóm tự phục vụ sau sẽ chạy lệnh Windows PowerShell:
  • Tự phục vụ EAS chỉnh sửa chính sách nhóm
  • cài đặt chuyên biệt người dùng EAS tự phục vụ nhóm
  • Tự phục vụ giới hạn nhận quản lý nhóm
  • Nhóm tự phục vụ giao thức kiểm soát
  • Người quản trị VO tự phục vụ nhóm
Các quản trị viên sẽ chạy lệnh Windows PowerShell sau:
Get-ActiveSyncDeviceStatistics -mailbox <user stmp> | fl DeviceType,FirstSyncTime,LastSyncAttemptTime,DeviceUserAgent,DeviceFriendlyName,DeviceOS
Lưu ý: Exchange 2013, sử dụng được MobileDeviceStatistics. Xem TechNet bài viết Get-MobileDeviceStatistics để biết thêm chi tiết.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2810886 - Xem lại Lần cuối: 04/18/2016 09:09:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB2810886 KbMtvi
Phản hồi